[Résolu] Bureau bloqué

edouardjuliette · le 23 septembre 2015

bonjour

j'ai récupéré le Pc de mon petit fils
j'ai fait F8 démarrage sans échec<ANALYSE DU PC<démarrage WINDOWS<veuillez patienté<bienvenue<ouverture page bureau<fenetre stéam qui s'affiche &analyse <une autre fenetre s'affiche pas le temps de voir le résultat<et derrière la demande autorisation C cleaner avec le curseur bloqué impossible d'aller plus loin
au bout d'un certain moment page blanche avec une fenetre qui indique <asus ubel 2.o a cessé de fonctionner
voilà
merci

Modifié le 7 octobre 2015 par edouardjuliette

Tonton · le 23 septembre 2015

Bonjour edouardjuliette,

S'agit-il d'une tour ou bien d'un portable ?

@+,
Tonton

edouardjuliette · le 24 septembre 2015

bonjour Tonton

c'est un portable asus 32 bits,après l'ouverture du bureau touche pad +curseur figés,F9 n'y fait rien

cdt

pour recevoir les réponses par mail il faut aller ou

merci

Modifié le 24 septembre 2015 par edouardjuliette

ab-web · le 24 septembre 2015

bonjour

pour recevoir les réponses par mail il faut aller ou

merci

tu veux dire pour recevoir les notifications de réponse par mail ?

les réponses par mail c'est pas possible

sur le profil > cliquer modifier le profil > voir dans les options de notification

Modifié le 24 septembre 2015 par ab-web

edouardjuliette · le 24 septembre 2015

merci

Tonton · le 24 septembre 2015

Re, edouardjuliette,

Fais ceci, stp :

éteinds le PC
déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
débranche l'adaptateur secteur du PC
retire la batterie du compartiment du PC
appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
insére à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
reconnecte tous les périphériques externes
si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
vérifie s'il y a une amélioration

@+,
Tonton

edouardjuliette · le 24 septembre 2015

re Tonton

je viens de procéder comme indiqué ci dessus sauf qu'après bienvenue il a fait toute une analyse sur l'enregistrement des fichiers traités

suite à l'analyse il a affiché le bureau ,puis une analyse STEAM ,ensuite OUVERTURE de la fenêtre c cleaner avec curseur bloqué sur celle ci ,puis page blanche avec fenêtre ASUS Vibe 2 a cessé de fonctionner

je peux mettre des photos d'une partie de l'évolution me dire comment faire

merci

Modifié le 24 septembre 2015 par edouardjuliette

Tonton · le 24 septembre 2015

Re,

Zébulon n'héberge pas de documents : les documents que tu veux joindre à ton message doivent donc être hébergés sur un site extérieur; voici comment procéder :

1. Pour les fichiers (rapports par exemple) :

Enregistre ton document sur ton PC
Rends-toi ensuite sur le site d'un hébergeur, comme par exemple chez
Clique sur « Parcourir » pour localiser ton document

Puis clique sur
A présent, tu récupères l'adresse de ton document, que tu copies/colles dans ton prochain Post sur Zébulon :

Si le bouton « Copier le lien » ne fonctionne pas, il convient alors de le capturer manuellement par clic droit / copier l'adresse du lien.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

2. Pour les images :

Effectue une capture-écran de ta fenêtre en appuyant simultanément sur les touches [ALT] et [Impr-écran]
Cette action place l'image de la fenêtre dans le presse-papier, que tu colles dans un programme "retoucheur d'images" :
- Tu peux utiliser PhotoFiltre, en téléchargement gratuit sur Zébulon : Télécharger PhotoFiltre
- A défaut, tu peux utiliser Paint
Tu l'enregistres ensuite au format JPG, puis tu confies l'image à un hébergeur d'images, qui te donne en retour l'adresse (URL) où il l'a rangée. Il ne te reste plus qu'à poster ici ce lien
Je te conseille Zupimages, apprécié pour sa simplicité.