Utilisation adresses mail pourtant supposées être fermées chez Free

[Invité kloun]

Bonjour,

 

Durant le mois d'Août 2015, mes 3 adresses mail free ont été piratées et des messages contenant des liens internet ont été envoyés à tous mes contacts.

Après 1 mois 1/2 de tentative, après de multiples changements de mots de passe, après avoir contacté de très nombreuses fois le service assistance de free qui n'a jamais réussi à supprimer ce piaratage, j'ai demandé en Octobre la fermeture totale de ces 3 comptes de messagerie.

Je suis vraiment navrée (voir désespérée !) de constater aujourd'hui que des messages ont, à nouveau, été envoyés à certains de mes contacts (dont mon adresse professionnelle) à partir, soit dsant, de mes comptes mail free.

Auriez-vous une idée de ce qu'il faut que je fasse pour faire cesser cette usurpation d'identité ? Comment ces usurpateurs peuvent-ils utiliser une adresse mail dont le compte est supprimé ?

 

Merci beaucoup de votre réponse.

 

 

[Tonton]

Bonjour kloun,

A partir du moment où le fichier de tes contacts a été dérobé, ni toi, ni ton FAI, n'avez malheureusement plus aucune possibilité d'intervenir.
Tout au plus, tu peux faire suivre ces mails à abuse@free.fr qui, après analyse, peut éventuellement intervenir, mais, très honnêtement, cela sera certainement peine perdue, car il est très facile de changer d'adresse mail et/ou d'IP et de confier cette tâche à des robots.

Par contre, afin que tes contacts soient informés de ce problème et ne te "blacklistent" pas, envoie-leur un mail pour les informer de la situation.

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@+,
Tonton