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[Résolu] Problème de lecture vidéo avec Adobe Flash Player


Messages recommandés

Bonjour et bonne année 2016 à Zebulon !

 

Je ne suspecte pas d'infection de mon PC, mais Wullfk m'a conseillé d'exposer mon problème ici:

http://forum.zebulon.fr/probleme-de-lecture-video-avec-adobe-flash-player-t214777.html?p=1794103

 

Je précise que je ne constate pas de ralentissements notables ni de dysfonctionnements

 

Merci pour votre aide

Modifié par orange_bleue
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Bonjour orange_bleue,

Ton système c'est un w7 Professionnal (32 Bits ou 64 Bits) ?
La version de Firefox 43.0.3 (même chose 32 Bits ou 64 Bits) ?

On va regarder si tu as une infection
vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur

Télécharger sur votre Bureau << pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64
Selon ton système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
    834650Capture3.png
  • Cochez les cases comme sur la capture
  • Cliquez sur le bouton
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni dans votre prochaine réponse.

 

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Rien d'inquiétant en apparence sur tes rapports


Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Java 8 Update 45 (version obsolète avec faille de sécurité)
Java 8 Update 51 (idem)
Java 8 Update 60 (idem)

Présence de deux antivirus
McAfee Security Scan Plus
avast! Antivirus
Il ne faut qu'un seul sur un pc désinstalle celui que tu ne veux plus.
Je pense que c'est McAfee qui est mal désinstaller
Désinstalle aussi McAfee SiteAdvisor


Passe a la suite des procédure si tu ne trouve pas l'un des programmes.
On va nettoyer quelques fichiers.

  • Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
  • Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
  • Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
  • Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu'a end
  • faites un clique droit et choisis Copier.
  • Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
  • Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
  • Sur la nouvelle page
  • Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
  • Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
  • Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau

    start
    CreateRestorePoint:
    CloseProcesses:
    Hosts:
    RemoveProxy:
    EmptyTemp:
    Startup: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\McAfee Security Scan Plus.lnk [2015-12-25]
    ShortcutTarget: McAfee Security Scan Plus.lnk -> C:\Program Files\McAfee Security Scan\3.11.266\SSScheduler.exe (McAfee, Inc.)
    URLSearchHook: HKU\S-1-5-21-2444794978-694448214-354085649-1000 - McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McIEPlg.dll (McAfee, Inc.)
    SearchScopes: HKLM -> DefaultScope la valeur est absente
    SearchScopes: HKU\S-1-5-21-2444794978-694448214-354085649-1000 -> DefaultScope {B232BFEB-51CC-4F80-8421-F54B318117B0} URL =
    BHO: Pas de nom -> {FDD3B846-8D59-4ffb-8758-209B6AD74ACC} -> Pas de fichier
    Handler: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McIEPlg.dll
    Handler: livecall - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
    Handler: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - Pas de fichier
    Handler: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McIEPlg.dll
    FF user.js: detected! => C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2wrc8g1p.default\user.js
    FF SearchPlugin: C:\Users\Michel & Zinda\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\2wrc8g1p.default\searchplugins\McSiteAdvisor.xml
    FF Extension: McAfee WebAdvisor - C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi
    FF HKLM\...\Firefox\Extensions: [{4ED1F68A-5463-4931-9384-8FFF5ED91D92}] - C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\saffplg.xpi
    CHR HKLM\...\Chrome\Extension: [fheoggkfdfchfphceeifdbepaooicaho] - C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McChPlg.crx
    R2 McAfee SiteAdvisor Service; C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\McSACore.exe
    R3 mfesapsn; C:\Program Files\McAfee\SiteAdvisor\mfesapsn.sys [32816 2015-12-02]
    2015-12-25 11:19 - 2015-12-25 11:19 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\McAfee Security Scan Plus
    2015-12-25 10:23 - 2015-12-25 11:19 - 00002045 _____ C:\Users\Public\Desktop\McAfee Security Scan Plus.lnk
    2015-12-25 10:23 - 2015-12-25 11:19 - 00000000 ____D C:\Program Files\McAfee Security Scan
    2015-12-25 10:23 - 2015-12-25 10:23 - 00000000 ____D C:\ProgramData\McAfee Security Scan
    2015-09-22 12:43 - 2015-09-25 16:51 - 0000000 _____ () C:\ProgramData\LauncherAccess.dt
    end

    NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichierfixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

    NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
    pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

    879117Capture.png

    Exécutez FRST,
  • cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
    Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
  • Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
    Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  • Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
    Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
  • Cliquez sur oui pour Accepter la licence
    845464Capture.png
  • Choisir l'option Scanner
    Ensuite
  • Choisir l'option Nettoyer
  • Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
  • Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
    sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

  • Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
    Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
    Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
    Sous Windows Vista / 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
    Accepte "les conditions d'utilisation"

    367663Capture3.png
  • Cliquer sur scanner
    Lorsque le scan est terminé
  • Clique sur Nettoyer
    Une demande concernant l'interface de réparation s'affiche.clique sur NON
    Pour le reste cliquer sur OUI
    Redémarre l'ordinateur après la réparation
    Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

 

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Merci pour ton aide. Voilà les rapports.

 

fixlog:

http://up.security-x.fr/file.php?h=R96bb64747584de1d55d9fcb53d07516c

 

adwcleaner : grrrr!!! encore des sites indésirables ...

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rb86318e6e88d5a9ffa8c3625dc843a35

 

Zhpcleaner:

http://up.security-x.fr/file.php?h=Rc82171483acf7ed1a4cfe94c05e8a481

 

Comme toujours après un bon nettoyage, je constate une amélioration des performances du pc. En revanche, le problème du départ persiste. Adobe flash player n'est pas reconnu au lancement de certaines vidéos, et je n'arrive pas à lancer certaines vidéos sur le site Orange (bas de page): c'est comme si les icônes n'avaient pas de lien hypertexte vers le site hébergeant la vidéo.

 

As-tu une piste ?

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Télécharge et réinstalle la version Mozilla Firefox 43.0.3 pour Windows 32 Bits

Fait le choix de la langue et le premier de la ligne https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

 

Puis avec Firefox télécharge explication https://support.mozilla.org/fr/kb/utiliser-plugin-silverlight-ecouter-voir

https://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspx

Clique sur Current version: Silverlight 5 (5.1.41105.0)

Ensuite va sur le site d'orange dis moi si c'est bon

 

Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils

  • Vous allez supprimer les outils et Important purger la restauration.
    Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
    351949Capture1.png
  • Cochez les cases :
    supprimer les outils de désinfection
    Purger la restauration système
  • Validez sur Exécuter
  • Laissez travailler l'outil
    Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
    Delfix ce supprime automatiquement
    Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
  • Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
    Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions:
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute installation.
prend quelques instants pour lire,

Lisez d'abord cliquez après !!!
Stop les publicités intempestives, programmes parasites et adwares
Attention Repack de logiciel (Repacking)
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
Lire Les PUPs/LPIs
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.


Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.
Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
Vérifier aussi d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51
De maintenir son antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes.

Au niveau de Firefox et Chrome vous pouvez sécuriser votre navigation
Firefox
Chrome


Comment tester sa vigilance pour ne pas se faire infecter par des programmes néfastes pendant l'installation d'un logiciel
Tester l'outil Prévention Pour éviter les problèmes d'infection

  • Télécharge Adware Prevention (de guigui0001) sur ton bureau.
  • Lance-le clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  • Cet outil va simuler une installation bourrée d'adwares. Fais alors en sorte, tout au long de la pseudo-installation, de ne pas te faire piéger en étant vigilant.
  • A la fin de cette fausse installation, l'outil fait un bilan de tes décisions. Suis attentivement les conseils qu'il te donne.
  • Adopte alors la même vigilance lors de tes futures installations, qui seront réelles cette fois-ci !
    Tutoriel en images

 

 

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On n'y est pas encore.

 

J'ai remis à jour Firefox et desinstallé/ré-installé Silverlight mais ça ne fonctionne pas.

 

Quand j'ouvre une chaineTV Orange, le pc me demande systématiquement de charger Silverlight. Si je le fais, il me dit qu'il est déjà chargé mais la TV ne se lance pas !

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Réinitialiser les navigateurs
Télécharge reset browsersur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Lance l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur

Au message d'avertissement clique sur OK
498917Capture1.png
Clique sur le bouton pour réinitialiser les navigateurs présent
Clique en haut sur Réinitialisation des DNS (google)

 

Ensuite ouvre le navigateur Firefox
Clique en haut a droite sur les petits traits du menu
Clique sur Modules
Silverlight Plung-in mettre toujours activer
Fait la même chose pour Flash player
Redémarre le navigateur

Modifié par tomtom95
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Les programmes TV refonctionnent et je n'ai plus de blocage du flashplayer lorsque je lance les videos.

 

J'ai déroulé la procédure jusqu'à son terme. Voici le rapport Delfix: http://up.security-x.fr/file.php?h=R0b812af467697cd61739451bf29044b0v

 

J'ai pris connaissance des messages de prévention et installé les modules firefox complémentaires.

 

Merci beaucoup pour ton aide tomtom95. Au revoir.

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