Problème scanner HP G55

[Pote]

Bonjour,

 

J'ai une imprimante/scanner HP G55.

Lors des scans, elle réduit les images A4 (environ 10% en hauteur).

Je n'ai plus le logiciel d'installation mais il doit être obsolète.

Je suppose que Windows s'est installé un pilote générique.

Comment forcer le scanner à garder le format d'origine ?

Modifié le 4 mai 2016 par Pote

[Wullfk]

Bonjour,

 

De prime abord je dirais qu'il faut télécharger le dernier driver disponible sur le site HP :

 

http://www.hpdriver.us/hp-officejet-g55-all-in-one-printer-drivers/

 

Mais d'après ce que j'ai pu lire les drivers disponibles sont pour Windows 8/8.1

 

Par contre sur le lien suivant : http://www.driverscape.com/download/hp-officejet-g55

 

Il y a en à pour Windows 10.

 

Donc j’admets que je ne saurais quoi prendre

 

Si quelqu'un d'autre à une idée...

[Pote]

Merci Wullfj,

 

Sur le 2e lien il y a ceci

http://www.cjoint.com/c/FDCriXsWwW2

qui décrit un driver pour Vista;

 

Je pense que c'est celui qu'il faut installer.

Y a-t-il une contre-indication ?

[Wullfk]

Oups! j'ai pas fais attention que tu étais sous VISTA

 

Pourquoi il y aurais une contre-indication??

 

Pense à revenir ici pour dire si ton problème est résolu

[Pote]

Le lien trouvé télécharge le programme Driver Toolkit qui me demande de mettre à jour 58 drivers!

Je vais le désinstaller.

En allant sur le site de hp j'ai trouvé ces deux drivers à la page http://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/HP-Officejet-g55-All-in-One-Printer-series/30371/model/19542

http://www.cjoint.com/c/FDCsV2rCX1N

Lequel faut-il charger ?

[Wullfk]

Oui tu fais bien de désinstaller Driver Toolkit, je n'ai aucune confiance envers ce programme.

 

Pour le choix du driver à télécharger, je ne saurais te conseiller lequel installer, est ce que c'est drivers sont bien pour ton modèle HP ??

[Pote]

Oui c'est bien pour mon imprimante all in one G55 comme indiqué en haut de la page dans mon post précédent.

J'ai ouvert un post sur le forum hp support. Je te tiens au courant.

[Pote]

Hello

 

Pas de réponse sur le forum HP.

J'ai retrouvé le CD d'installation du logiciel et l'ai installé. Il date de 2000.

Comment faire pour mettre à jour les programmes (je n'ai pas trouvé d'option).

Le programme se charge correctement, mais il ne trouve pas l'imprimante G55, probablement parce que Windows se l'est assignée.

En allant sur le site HP, j'ai cherché un programme d'installation pour G55. Il y en a pour Windows 7 et suivants, mais pas pour Vista.

Modifié le 30 avril 2016 par Pote

[Wullfk]

Bonjour,

 

Là je ne saurais t'apporter une solution, ton CD d'installation qui date de 2000, est à mon avis obsolète.

[Tonton]

Bonjour Pote (salut Wullfk ),

 

Toutes les explications ici :

 

 

Dans le doute, clique sur Vérifier maintenant.

 

@+,

Tonton