Problème scanner HP G55

[Pote]

Merci Wullfk,

Oui mon CD est obsolète et posait problème pour la numérisation. J'ai dû faire une restauration car je n'arrivais pas à désinstaller l'application

 

Merci Tonton,

J'étais arrivé sur cette page, mais chez moi (sous Vista) l'option avec le bouton VERIFIER n'apparaît pas.

http://www.cjoint.com/c/FDEpHBpwMfc

J'avais trouvé des options de vérification, mais uniquement pour Windows nn.

Peux-tu me passer le lien pour que j'essaie ?

Merci d'avance.

[Tonton]

Le lien est inclus dans le "ici" :

 

Toutes les explications ici :

[Pote]

Salut Tonton,

Le lien que je demandais est celui de la partie qui n'apparaît pas sur mon PC

car quand je clique sur ici, ceci n'apparaît pas.

http://www.cjoint.com/c/FDEqfXjZuxc

Merci d'avance.

Modifié le 30 avril 2016 par Pote

[Tonton]

Impossible d'obtenir ce lien : le fait de cliquer sur Vérifier maintenant ouvre une seconde fenêtre à l'intérieur de la fenêtre principale, avec maintien du lien initial.

[Tonton]

Essaie ici.

[Pote]

Merci,

J'arrive au même endroit, sans le cadre qui apparaît chez toi.

[Tonton]

Vérifie dans Windows Update s'il n'y a pas de mises à jour à effectuer.

[Pote]

Non, pas de Windows Update et j'ai aussi lancé Mise à jour HP

[Tonton]

Essaie ceci (bien suivre les différentes étapes).

[Pote]

Salut Tonton et merci.

 

J'arrive exactement au même point avec le choix des deux solutions.

Pour essayer d'avancer, je propose d'essayer une des deux solutions et de voir ce que ça donne.

Laquelle essaierais-tu pour commencer ?

La deuxième (qui peut le plus peut le moins) en espérant que la procédure me dise si ce n'est pas la bonne?

Je ferai de toute manière un point de reprise avant d'essayer.

Modifié le 1 mai 2016 par Pote