La mise à jour forcée de Windows 10 scandalise les utilisateurs

[Wullfk]

Bonsoir,

 

Le feuilleton continue, et la grogne monte, et pour cause

 

Afin de booster les installations de Windows 10, Microsoft pousse des fenêtres d'installations indiquant aux utilisateurs le jour et l'heure de la montée de version de leur ancien OS vers son dernier système d'exploitation. Ceux qui n'en veulent pas et se contentent de fermer ce pop-up ont la désagréable surprise de découvrir que Windows 10 s'est installé sans leur consentement explicite.

Windows 10 ou les raisons de la colère. Depuis que Microsoft a pris la décision de pousser des fenêtres d'installations automatiques vers son dernier OS, la grogne monte parmi les utilisateurs. Il faut dire que le dernier pop-up de l'éditeur avisant l'utilisateur de la montée de version sans leur consentement explicite a de quoi faire grincer des dents.

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Le problème remonté est sensiblement le même pour tous les utilisateurs, à savoir qu'ils se sentent pris au piège d'une montée de version automatique, imposée par Microsoft de façon - il faut dire ce qui est - bien malhabile. Tout vient du pop-up affiché présentant Windows 10 comme une mise à jour recommandée pour le PC et qu'une installation est prévue à un jour et une heure donnée. L'ergonomie même de cette fenêtre semble avoir été conçue pour dissuader l'utilisateur de refuser son installation.

Un pop-up forçant les utilisateurs distraits à passer à Windows 10

Explications : dans cette fenêtre, un gros bouton « Ok » apparaît mais aucune trace d'un quelconque bouton « Annulation » alors qu'il aurait été logique qu'il soit présent. Ne souhaitant pas cliquer sur « Ok », l'utilisateur est alors naturellement tenté de cliquer sur la croix pour fermer le pop-up. Le « piège » étant que la fermeture de cette fenêtre ne stoppe pas la mise à jour qui reste programmée au jour et à l'heure précédemment affichée... En fait, pour redéfinir le créneau de montée de version ou la refuser, il faut cliquer sur un mot surligné en bleu dans une phrase en petit caractère sous la date de mise à jour prévue. Ce qu'explique par ailleurs de façon posée Microsoft dans une page de support. Si l'éditeur voulait créer une fenêtre pour forcer les utilisateurs distraits à monter de version malgré leur consentement force est de constater que c'est plutôt réussi...

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Gratuite depuis sa sortie le 29 juillet dernier, la mise à jour vers Windows 10 pour les détenteurs de licences Windows 7 et Windows 8/8.1 grand public et pro deviendra payante à partir de fin juillet sauf pour les utilisateurs handicapés.

 

Source : lemondeinformatique.fr

[Le Novice °¿°]

Salut Wullfk

 

Merci pour tes infos, toujours les bienvenues !

 

Exact, comme on aurait tendance à le penser, fermer cette fenêtre n'annule pas la migration !...
Il faut cliquer sur la mention "ici" pour annuler la mise à niveau planifiée.
Un petit détail volontairement bien discret, que beaucoup d'utilsateurs ne remarquent pas...

 

Au besoin, cliquer sur cette image pour l'agrandir.

 

 

Dans mon entourage, plusieurs personnes (d'origine sous Windows 7) se sont ainsi retrouvées sous Windows 10.

Elles avaient toutes refermé cette fenêtre, pensant que cette action suffisait à décliner l'offre de mise à niveau.

...

Modifié le 3 juin 2016 par Le Novice °¿°

[Invité Notpa]

Salut à vous !

Même chose chez mon voisin. Il est venu me demander de l'aide hier après-midi car il s'est retrouvé à l'insu de son plein gré sous Win 10 (il était sous Win 7) et ne savait plus quoi faire. J'ai tout paramétré et tout fonctionne. Lui ai en même temps donné un petit cours sur Win 10.

 

Mais que fait la CGT ???

[Apollo]

Bonjour,

 

Mais que fait la CGT ???

Blague à part...

 

Je dirais plutôt les associations de défense des consommateurs.

 

A moins que cela me soit passé sous le pif.

 

++

Modifié le 3 juin 2016 par Apollo

[Wullfk]

Bonjour,

 

Apollo à raison, je n'ai vu aucunes actions Nationale, Européenne ou Internationale de la part des associations de défense des consommateurs... à croire que la procédure est tout à fait légale, alors que force est de constater que c'est de la vrai tromperie.

 

++

[Apollo]

Légale ou illégale?

 

Ce n'est pas à l'une ou l'autre de ces associations de le dire; elles peuvent seulement saisir la justice et pour cela il faudrait déjà que les consommateurs le leur demandent. C'est évidemment les tribunaux qui doivent trancher.

 

Et dans ce cas, il y a de la matière! on a bien fait tout un foin devant une Cour Internationale pour forcer Microsoft à proposer, en option, d'autres navigateurs que le sien, ce qui est ridicule, le client faisant ce qu'il lui plaît!

[Wullfk]

Y a encore plus fort:

 

Selon une capture d'écran diffusée par The Register,

Microsoft changerait à nouveau de méthode pour imposer la mise à jour vers Windows 10.
Cette fois littéralement.
Le site britannique The Register publie ainsi la capture d’écran réalisée par un lecteur, qui montre qu’en lieu et place de la popup,
Windows 7 lui a affiché une fenêtre qui impose de programmer une mise à jour vers Windows 10, avec un réglage de la date et de l’heure de l’opération.
Il y a deux boutons sur la fenêtre ; le premier qui permet de confirmer la date et l’heure saisis ; le deuxième qui permet de demander une mise à jour immédiate.
Il n’y a aucun autre bouton pour refuser la mise à jour, ni de bouton « X » pour fermer la fenêtre (ce que Microsoft prenait de toute façon pour un accord).

 

 

 

Source : Tutoriaux Excalibur

 

On en sait un peu plus.

 

The Register se base sur l'alerte d'un lecteur qui a rencontré ce verrouillage avec Windows 7. Sauf qu'il semble que Microsoft ne soit en réalité pas aussi intransigeant que cela. L'écran obtenu par le lecteur serait dû au fait qu'il est passé par Windows Update et a donné son aval pour l'installation de Windows 10 en acceptant les conditions d'utilisation.

 

L'acceptation de ces conditions d'utilisation de Windows 10 serait un point de non retour pour l'application de la mise à jour. Après la publication de l'article de The Register, Microsoft a réagi en déclarant qu'il est " inexact ", et a réitéré que la mise à niveau vers Windows 10 est un choix. Les utilisateurs reçoivent " plusieurs notifications " pour l'accepter et " peuvent la reprogrammer ou l'annuler s'ils le désirent. "

 

Du reste, les explications de Microsoft sur la mise à jour KB3095675 à l'origine des notifications n'ont pas été modifiées. Le fait est que si le choix de l'utilisateur de Windows 7 ou 8.1 demeure, il est clair que l'expression de celui-ci pose problème à certains et n'est donc pas aussi limpide qu'il devrait l'être.

 

Source : GNT

Modifié le 3 juin 2016 par Wullfk

[Wullfk]

Et sa continue....

 

Polémique Windows 10, Microsoft nie les accusions d’une mise à jour forcée

 

Microsoft est dans une position délicate car la saga « Windows 10 et la mise à jour forcée » n’est pas prête de s’arrêter. La firme fait face à un nombre impressionnant de critiques. Il est reproché que le processus de mise à jour gratuite pour les utilisateurs de Windows 7 ou Windows 8.1 est impossible à bloquer.

 

Depuis quelques semaines, Microsoft a changé la procédure de notification pour informer les utilisateurs sous Windows 7/8.1 de l’existence de la mise à jour gratuite vers Windows 10. La firme a mis en place non pas un rappel mais une planification automatique de son installation. Ceci sous-entend qu’en parallèle l’ensemble des fichiers nécessaire au processus (plusieurs Go) est automatiquement téléchargé sur l’ordinateur des utilisateurs.

 

La planification automatique de l’installation de Windows 10 sur un PC sous Windows 7 ou Windows 8.1 n’est pas anodine. En mettant de côté les souhaits de l’utilisateur, forcer un PC à changer de système d’exploitation peut avoir des conséquences catastrophiques surtout si aucun système de sauvegarde n’est en place (perte de données, PC impossible à redémarrer, matériel inopérant et perte de logiciels par soucis de compatibilité, perte de productivité pour les petite entreprise….).

 

Windows 10 et le choix, Microsoft affirme qu’il existe

Devant ces nouvelles révélations, Microsoft n’est pas resté silencieux. La firme rejette en bloc toutes ces accusations. Elle explique qu’une telle « invite » de mise à niveau vers Windows 10 n’est possible que si l’utilisateur a manuellement enclenché la mise à jour « Windows 10 » dans le service Windows Update puis accepté le CLUF.

 

Un porte-parole de chez Microsoft déclare

« Le rapport est inexacte. La mise à niveau de Windows 10 propose un choix – Elle est conçue pour aider les gens à tirer avantage de Windows de manière sûre et productive. Les gens qui reçoivent des notifications multiples peuvent accepter, modifier ou annuler la mise à niveau «

 

L’affaire ne s’arrête pas là car d’autres média affirment le contraire. Il n’y aurait pas de message clair et explicite comme un bouton « Annuler » permettant de stopper la planification de l’installation de Windows 10.

 

Cette situation permet à Microsoft de profiter de la naïveté de ses utilisateurs avec seulement deux options (clairement visible) permettant soit de reporter la procédure ou de la lancer immédiatement.

 

Source : GinjFo

[Tonton]

Quelle bonne foi....

[Wullfk]

Bonjour,

Une capture d'écran, en fin de semaine dernière, a quelque peu agité la toile : Microsoft imposait la mise à jour vers Windows 10, sans autre forme de procès. Une information inexacte.

 

Microsoft tente par tous les moyens d'imposer son nouveau système d'exploitation. Tous ? Pas tout à fait. Car si la mise à jour est gratuite (jusqu'à la fin juillet), et si Microsoft pousse effectivement son OS via une fenêtre à la fois intrusive et incitative, le géant de Redmond s'est toujours défendu de forcer les utilisateurs de Windows 7 et Windows 8 à franchir le pas.

 

Vendredi dernier, une capture d'écran diffusée par le site The Register a pourtant mis le feu aux poudres. On y distingue une fenêtre qui n'offre pour seuls choix qu'une installation immédiate ou différée à une date ultérieure, sans possibilité de refuser la proposition (en fermant la fenêtre par exemple).

 

 

Sauf que cette fenêtre ne peut être obtenue que lorsqu'un utilisateur a explicitement accepté la migration vers Windows et accepté les conditions de l'éditeur. C'est Mary-Jo Foley, spécialiste ès Microsoft, qui est à l'origine de cette correction, que Microsoft a également publiée via un communiqué de presse, rappelant que « l'installation de Windows 10 est un choix ».

 

Source : Clubic