[Résolu] Carte réseau non connectée

[Fanny56]

Bonjour,

Depuis quelques semaines maintenant, je n'arrive plus à me connecter en wifi. Je suis sur Windows 7.

Aucun réseau n'est disponible et lorsque je vais dans le centre de réseau et partage et que je tente d'afficher l'integralité du réseau, cela m'indique que ma carte réseau n'est pas connectée.

Je pensais qu'elle ne fonctionnait plus.

Pourtant, lorsque je fais un démarrage en mode sans échec (f8) avec prise en charge réseau, cela fonctionne quelques minutes, la connection à ma livebox se fait, j'ai accès à internet, mais cela ne semble durer que quelques minutes.

Je viens vers vous car je ne sais pas du tout comment régler mon problème. J'espère que vous pourrez m'aider.

Modifié le 7 septembre 2016 par Fanny56

[Fanny56]

Re bonjour,

 

En attendant un peu d'aide, j'ai effectué la manip avec contconnexion, voilà le rapport :

 

Contrôle connexions (Pierre13)
Rapport du 03\09\2016 à 16:27:31
PC de Valérie
Version de Windows : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

Liste des 3 connexions trouvées :

1 - Connexion réseau sans fil => Déconnecté
2 - Connexion réseau Bluetooth 2 => Déconnecté
3 - Connexion réseau sans fil 5 => Déconnecté


connexion réseau sans fil => Connexion réparée.
connexion réseau sans fil => Connexion activée.

Fin du rapport.

Le rapport est sur le bureau : C:\Users\Valérie\Desktop\Rapport_Connexions.txt

[Fanny56]

Voilà qu'en redémarrant, cela fonctionne. Je reviendrai vers vous si le problème ressurgit. Merci au contrôle connexion de Pierre13

[Invité Notpa]

Merci du retour d'infos Fanny,

 

Si tu considères le problème comme réglé, merci de le marquer Résolu. Voir ma signature si tu ne sais plus comment procéder.

 

Bon dimanche !

 

Notpa

[Fanny56]

Re bonjour,

 

En fait, après avoir fonctionné, cela ne marche à nouveau plus. Hier soir, c'était impeccable, j'en ai profité pour faire la migration vers Windows 10 qui s'est bien passée. Ce matin, pas trop de soucis, la carte réseau wifi s'est coupée 2 fois mais ça a été réparé rapidement avec la fonctionnalité "résoudre les problèmes".

 

Mais maintenant ríen à faire, impossible d'activer la carte réseau wifi. J'ai un hp pavillon dv7. Sur le clavier, il y a sur la touche f12 un signe pour le réseau, avec un voyant. J'ai beau appuyer dessus, le voyant reste au rouge. Dans le gestionnaire de périphérique, la carte réseau n'apparait pas.

 

Lorsque je lance la procédure contrôle connexions réseau de Pierre13, il n'y a que le réseau local dans la liste déroulante.

 

En mode sans échec avec prise en charge du réseau, je n'ai pas de carte réseau wifi non plus.

[Tonton]

Bonsoir Fanny56,

 

Vérifie si les pilotes de ta carte réseau sont bien à jour.

 

@+,

Tonton

[Fanny56]

Bonsoir Tonton,

 

En fait, je ne vois plus la carte réseau wifi dans le gestionnaire de périphérique. Je ne sais pas comment voir donc si les pilotes sont à jour. Mais avant qu'elle ne disparaisse, j'avais vérifié, et c'était bon.

 

Bonne nuit

[Tonton]

Re,

Fais ceci, stp :

• éteins le PC
• déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
• débranche l'adaptateur secteur du PC
• retire la batterie du compartiment du PC
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
• insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
• appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
• si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
• reconnecte tous les périphériques externes
• si nécessaire, effectue une mise à jour des drivers pour les périphériques
• vérifie s'il y a une amélioration

@+,
Tonton

[Fanny56]

Bonjour Tonton,

 

J'ai suivi à la lettre tes instructions, la carte wifi n'est pas réapparue. En revanche, j'ai maintenant tout un tas de lignes WAN miniport.

Sous cartes réseau dans le gestionnaire de périphérique, j'ai donc :

Realtek PCle GBE Familly controller

WAN miniport (IKEv2)

WAN miniport (IP)

Wan miniport IPv6)

WAN miniport (L2TP)

WAN miniport (Network Monitor)

Wan miniport (PPPOE)

WAN miniport (PPTP)

WAN Miniport (SSTP)

 

La carte n'apparait pas non plus dans l'HP wireless assistant, le bluetooth qui seul y apparait, est impossible à allumer, le voyant du bouton réseau sur la touche F12 reste rouge même si, quand j'appuie dessus, l'état du bluetooth dans le hp wireless assistant passe d'activé à désactivé. Cliquer sur allumer ne l'allume pas.

 

La carte wifi qu'on devrait voir est une Ralink RT3090 802.11 b/G/N Wifi Adaptater, la carte bluetooth, qui n'apparait pas non plus (je n'ai aucune ligne bluetooth dans le gestionnaire de périphériques), une Ralink Motorola BC4 Bluetooth 3.0 + HS Adaper (j'ai les pilotes dans le recovery manager HP si besoin).

 

Enfin, je me suis branchée en ethernet en attendant de pouvoir (je l'espère) réutiliser le wifi. (j'avais bien sûr débranché pendant la manip).

 

N'y connaissant rien, j'essaie de te donner le plus d'info possible même si certaines te sont peut être totalement inutiles.

 

@+

Modifié le 5 septembre 2016 par Fanny56

[Fanny56]

Re,

 

Après redémarrage, tous les WAN miniport ont disparu. En revanche on les voit quand on fait apparaître les périphériques cachés. Si je vais dans leurs propriétés, j'ai le message suivant :

 

Ce périphérique matériel n’est actuellement pas connecté à l’ordinateur. (Code 45)

Pour corriger ce problème, reconnectez le périphérique matériel à l’ordinateur.

 

Sous l'onglet information, j'ai cela :

 

Impossible d'effectuer la migration du périphérique SWD\MSRRAS\MS_L2TPMINIPORT.

Dernier ID d'instance de périphérique : SW\{EEAB7790-C514-11D1-B42B-00805FC1270E}\ASYNCMAC
GUID de classe : {4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Chemin d'accès d'emplacement :
Rang de la migration: 0xF000FFFFFFFFF102
Présent: false
État : 0xC0000719