Problème avec la messagerie Outlook

[lstam]

Bonsoir,

 

Depuis quelques semaines j'ai beaucoup de mal à me connecter et à avoir accès à ma messagerie.

 

Quand je réussis enfin à me connecter celle-ci tourne en boucle

 

Si vous avez une solution , je suis preneur , sinon est-ce qu'une désinstallation puis réinstallation résoudrait le problème ?

 

Cordialement.

[ab-web]

Bonjour

 

Du parle de quoi ?

• Du logiciel de messagerie office outlook ?
• Ou peu être outlook express , si tu est sous windows XP
• Ou de la page webmail : outlook.com ?

 

  Citation

 

sinon est-ce qu'une désinstallation puis réinstallation résoudrait le problème ?

Possible s'il s'agit de Office Outlook .

 

Si c'est le webmail , c'est une page web : ça ne se désinstalle pas !

[lstam]

Bonsoir,

 

Il s'agit de la messagerie Outlook dans Hotmail.

 

Je me suis connecté en même temps sur un autre PC et la messagerie fonctionne parfaitement.

 

Cordialement.

[ab-web]

Bonsoir

 

donc pas de désinstallation réinstallation possible

 

maintenant si tu veux te connecter a partir d'un marque page (ou favori ) ou d'un raccourci sur le bureau.

avec un intitulé Hotmail .

il est possible que cela fonctionne mal , il faut alors changer le marque page ou le raccourci .

 

tu doit d'abord te connecter sur https://outlook.com

 

si cela fonctionne bien tu pourras mettre cette page en favori ou créer un raccourci sur la bureau .

Modifié le 22 décembre 2016 par ab-web

[lstam]

Bonsoir,

 

Je viens d'essayer à l'instant et à plusieurs reprises , rien n'a changé.

 

Cdt.

[Arnaud]

Bonjour à tous

 

C'est bizarre, ce truc. Moi, je ferais un test avec ZHP Cleaner, ZHP Diag, et AdWCledaner. S'il repèrent des trucs, ne touche à RIEN. Tu postes les rapports dans la section Désinfection.

 

Mieux vaut s'inquiéter pour rien que laisser passer qqch. Or, j'ai déjà vu ça...

[ab-web]

hello

 

pas utile de passer des outils au hasard !

nous allons vérifier , Istam fait simplement ce qui suis pour le moment .

 

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner

ici >> N Coolman-ZHPDIAG

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site :

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Modifié le 22 décembre 2016 par ab-web

[Apollo]

ab-web

[lstam]

Bonjour,

 

Ci-dessous le rapport.

 

 

  Révéler le contenu masqué

 

~ ZHPDiag v2016.12.24.251 Par Nicolas Coolman (2016/12/24)

~ Démarré par user (Administrator) (2016/12/24 10:37:44)

~ Web: https://www.nicolascoolman.com

~ Blog: https://www.anti-malware.top

~ Facebook: https://www.facebook.com/nicolascoolman1

~ Etat de la version:

~ Mode: Scanner

~ Rapport: C:\Users\user\Desktop\ZHPDiag.txt

~ Rapport: C:\Users\user\AppData\Roaming\ZHP\ZHPDiag.txt

~ UAC: Activate

~ Démarrage du système: Normal (Normal boot)

Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601) =>.Microsoft Corporation

---\\ Informations sur les produits Windows (10) - 0s

~ Windows Server License Manager Script : OK

~ Licence Script File Génération : OK

~ Windows Operating System - Windows® 7, OEM_SLP channel

System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK

Windows ID Activation : OK

~ Windows Partial Key : 9YQTR

Windows License : OK

~ Windows Remaining Initializations Number : 3

Windows Automatic Updates : OK

Windows Activation Technologies : OK

---\\ Logiciels de protection (2) - 103s

Malwarebytes Anti-Malware version 2.2.1.1043 (Protection)

Trusteer Sécurité des points d'accès v3.5.1609.107 (Protection)

---\\ Surveillance de Logiciels (2) - 140s

~ Adobe Flash Player 24 NPAPI (Surveillance)

~ Adobe Acrobat Reader DC - Français (Surveillance)

---\\ Informations sur le système (6) - 0s

~ Operating System: Intel64 Family 6 Model 37 Stepping 5, GenuineIntel

~ Operating System: 64-bit

~ Boot mode: Normal (Normal boot)

Total RAM: 4043.308 MB (49% free) : OK =>.RAM Value

System Restore: Activé (Enable)

System drive C: has 20 GB (16%) free of 122 GB : OK =>.Disk Space

---\\ Mode de connexion au système (3) - 0s

~ Computer Name: USER-PC

~ User Name: user

~ Logged in as Administrator

---\\ Etat du Centre de Sécurité Windows (11) - 1s

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiSpywareOverride: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\system] EnableLUA: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: Modified

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL] CheckedValue: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon] Shell: OK

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\COMSysApp] Type: OK

[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate\Auto Update\Results\Install] LastSuccessTime : OK

---\\ Recherche particulière de fichiers génériques (25) - 18s

[MD5.9DA3B83F80E205B6C601EEE1312FD0A0] - 09/04/2016 - (.Microsoft Corporation - Explorateur Windows.) -- C:\Windows\Explorer.exe [3231232] =>.Microsoft Corporation

[MD5.DD81D91FF3B0763C392422865C9AC12E] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - Processus hôte Windows (Rundll32).) -- C:\Windows\System32\rundll32.exe [45568] =>.Microsoft Corporation

[MD5.94355C28C1970635A31B3FE52EB7CEBA] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - Application de démarrage de Windows.) -- C:\Windows\System32\Wininit.exe [129024] =>.Microsoft Corporation

[MD5.03DD8828D1777DD0D946753C7947D1D2] - 10/06/2016 - (.Microsoft Corporation - Extensions Internet pour Win32.) -- C:\Windows\System32\wininet.dll [2869248] =>.Microsoft Corporation

[MD5.8CEBD9D0A0A879CDE9F36F4383B7CAEA] - 17/07/2014 - (.Microsoft Corporation - Application d’ouverture de session Windows.) -- C:\Windows\System32\Winlogon.exe [455168] =>.Microsoft Corporation

[MD5.067FA52BFB59A56110A12312EF9AF243] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - Bibliothèque de licences.) -- C:\Windows\System32\sppcomapi.dll [232448] =>.Microsoft Corporation

[MD5.492D07D79E7024CA310867B526D9636D] - 03/03/2011 - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) -- C:\Windows\System32\dnsapi.dll [357888] =>.Microsoft Corporation

[MD5.B40420876B9288E0A1C8CCA8A84E5DC9] - 03/03/2011 - (.Microsoft Corporation - DNS DLL de l’API Client.) -- C:\Windows\Syswow64\dnsapi.dll [270336] =>.Microsoft Corporation

[MD5.0D57D091E06BB1E58E72E5D08479FDDF] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - DLL client de l’API uilisateur de Windows m.) -- C:\Windows\System32\fr-FR\user32.dll.mui [20480] =>.Microsoft Corporation

[MD5.9A4A1EEE802BF2F878EE8EAB407B21B7] - 13/10/2015 - (.Microsoft Corporation - Ancillary Function Driver for WinSock.) -- C:\Windows\System32\drivers\AFD.sys [497664] =>.Microsoft Corporation

[MD5.02062C0B390B7729EDC9E69C680A6F3C] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - ATAPI IDE Miniport Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\atapi.sys [24128] =>.Microsoft Windows®

[MD5.B8BD2BB284668C84865658C77574381A] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - CD-ROM File System Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\Cdfs.sys [92160] =>.Microsoft Corporation

[MD5.F036CE71586E93D94DAB220D7BDF4416] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - SCSI CD-ROM Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\Cdrom.sys [147456] =>.Microsoft Corporation

[MD5.9BB2EF44EAA163B29C4A4587887A0FE4] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - DFS Namespace Client Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\DfsC.sys [102400] =>.Microsoft Corporation

[MD5.97BFED39B6B79EB12CDDBFEED51F56BB] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - High Definition Audio Bus Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\HDAudBus.sys [122368] =>.Microsoft Corporation

[MD5.FA55C73D4AFFA7EE23AC4BE53B4592D3] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - Pilote de port i8042.) -- C:\Windows\System32\drivers\i8042prt.sys [105472] =>.Microsoft Corporation

[MD5.AF9B39A7E7B6CAA203B3862582E9F2D0] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - IP Network Address Translator.) -- C:\Windows\System32\drivers\IpNat.sys [116224] =>.Microsoft Corporation

[MD5.10112D850C844606419C79EE24EE6016] - 12/05/2016 - (.Microsoft Corporation - Windows NT SMB Minirdr.) -- C:\Windows\System32\drivers\MRxSmb.sys [159744] =>.Microsoft Corporation

[MD5.E47D571FEC2C76E867935109AB2A770C] - 11/05/2016 - (.Microsoft Corporation - MBT Transport driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\netBT.sys [262144] =>.Microsoft Corporation

[MD5.47B2D0B31BDC3EBE6090228E2BA3764D] - 11/01/2016 - (.Microsoft Corporation - Pilote du système de fichiers NT.) -- C:\Windows\System32\drivers\ntfs.sys [1684416] =>.Microsoft Windows®

[MD5.0086431C29C35BE1DBC43F52CC273887] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - Pilote de port parallèle.) -- C:\Windows\System32\drivers\Parport.sys [97280] =>.Microsoft Corporation

[MD5.471815800AE33E6F1C32FB1B97C490CA] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - RAS L2TP mini-port/call-manager driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\Rasl2tp.sys [129536] =>.Microsoft Corporation

[MD5.548260A7B8654E024DC30BF8A7C5BAA4] - 14/07/2009 - (.Microsoft Corporation - SMB Transport driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\smb.sys [93184] =>.Microsoft Corporation

[MD5.AA77EB517D2F07A947294F260E3ACA83] - 13/10/2015 - (.Microsoft Corporation - TDI Translation Driver.) -- C:\Windows\System32\drivers\tdx.sys [118272] =>.Microsoft Corporation

[MD5.0D08D2F3B3FF84E433346669B5E0F639] - 20/11/2010 - (.Microsoft Corporation - Pilote de cliché instantané du volume.) -- C:\Windows\System32\drivers\volsnap.sys [295808] =>.Microsoft Windows®

---\\ Google Chrome, Démarrage,Recherche,Extensions (13) - 10s

G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://ads.servebom.com

G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://fonts.googleapis.com =>.Google Inc.

G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://forum.zebulon.fr

G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://pagead2.googlesyndication.com =>.Google Inc.

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G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://www.zebulon.fr

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G0 - GCSP: Preferences [user Data\Default][HomePage] http://www.gstatic.com =>.Google Inc.

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [cfhdojbkjhnklbpkdaibdccddilifddb] __MSG_name__ =>.AdblocPlus Plugin

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [nmmhkkegccagdldgiimedpiccmgmieda] Google Chrome manifest =>.Google Inc.

G2 - GCE: Preference [user Data\Default] [pkedcjkdefgpdelpbcmbmeomcjbeemfm] Chrome Media Router =>.Google Inc.

---\\ Firefox, Plugins,Demarrage,Recherche,Extensions (5) - 111s

P2 - EXT FILE: (.Adblock Plus - Ads were yesterday!.) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xqhnegcg.default-1466180262485\extensions\{d10d0bf8-f5b5-c8b4-a8b2-2b9879e08c5d}.xpi =>.Adblock Plus

P2 - EXT: (...) -- C:\Users\user\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\home2@tomtom.com

P2 - FPN: [HKLM] [@adobe.com/FlashPlayer] - (.Adobe Systems Incorporated.) -- C:\Windows\SysWOW64\Macromed\Flash\NPSWF32_24_0_0_186.dll =>.Adobe Systems Incorporated

P2 - FPN: [HKLM] [@foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/vnd.xdp] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll

P2 - FPN: [HKLM] [@foxitsoftware.com/Foxit Reader Plugin,version=1.0,application/vnd.xfdf] - (...) -- C:\Program Files (x86)\Foxit Software\Foxit Reader\plugins\npFoxitReaderPlugin.dll

---\\ Internet Explorer,Démarrage,Recherche,URLSearchHook (21) - 10s

R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.com =>.Google Inc.

R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

R0 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.google.com =>.Google Inc.

R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://asus.msn.com =>.Microsoft Corporation

R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.com =>.Google Inc.

R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

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R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

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R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.com =>.Google Inc.

R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchUrl,Default = http://www.google.com =>.Google Inc.

R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/ =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Extensions Off Page = about:noadd-ons =>.Microsoft Corporation

R1 - HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Main,Security Risk Page = about:securityrisk =>.Microsoft Corporation

R1 - HKEY_USERS\S-1-5-21-4231783817-1967120224-2294408382-1000\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.com =>.Google Inc.

R3 - URLSearchHook: (no name) - {CFBFAE00-17A6-11D0-99CB-00C04FD64497} Orphan =>.Microsoft Internet Explorer

---\\ Internet Explorer,Proxy Management (5) - 0s

R5 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyEnable = 0

R5 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,MigrateProxy = 1

R5 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,EnableHttp1_1 = 1

R5 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,AutoConfigProxy = wininet.dll

R5 - HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\NlaSvc\Parameters\Internet\ManualProxies []

---\\ Internet Explorer,IniFiles, Autoloading programs (3) - 2s

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe (.Microsoft Corporation.) =>.Microsoft Corporation

F2 - REG:system.ini: Shell=C:\Windows\explorer.exe (.Microsoft Corporation.) =>.Microsoft Corporation

F2 - REG:system.ini: VMApplet=C:\Windows\SysWOW64\SystemPropertiesPerformance.exe (.Microsoft Corporation.) =>.Microsoft Corporation

---\\ Scan Additionnel (2) - 19s

C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_ol.uk.at.atwola.com_0.localstorage =>.Superfluous.Atwola

C:\Users\user\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\https_ol.uk.at.atwola.com_0.localstorage-journal =>.Superfluous.Atwola

---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station (1) - 0s

https://www.anti-malware.top/2016/07/21/superfluous-atwola/ =>.Superfluous.Atwola

~ End of the scan, 91980 items in 16mn29s (151)

Edit de Notpa : masqué long rapport pour alléger la lecture

Cordialement.

Modifié le 24 décembre 2016 par Notpa
Masuqé rapport

[morron2]

bonjour

 

le rapport n'est pas complet

 

de plus il faut le poster sur cjoint

 

Pour poster un fichier en lien dans ta réponse utilise cet hébergeur de fichiers : clic gauche sur le logo =>



Colle le lien dans ta prochaine réponse

Modifié le 24 décembre 2016 par morron2