Écran bleu (Windows 7 64 bits)

[ab-web]

Hello

 

 

que dois je faire pour avoir le bluetooth sur le pc ? prendre un autre dongle usb ?

Non pas forcément , on peu essayer de réinstaller avec le CD

regarde quand tu va lancer : Install Utility , s'il n'y a pas un choix : par exemple pour installer uniquement le driver .

si les écrans bleu continuent après réinstallation il faudra peu être rechercher un pilote plus récent que celui du CD .

 

on laisse le Bluetooth de côté pour l'instant .

 

dans un premier temps tu va faire ceci

 

Dans le gestionnaire de périphériques

Clic droit sur chaque périphérique a problème > désinstaller

Ensuite tu redémarre le PC

les périphériques supprimés seront réinstallé (Sauf peu être les Bluetooth ).

 

 

je rencontre aussi un autre pbqui n'a visiblement rien à voir avec les autres.

 

- je n'arrive ps à créer un point de restauration.

Cela est lié au problème que tu vois dans le gestionnaire de périphérique ,( cliché instantané de volume )

[tolunq]

j'ai désinstallé les périph à pb ... et relancé le pc. tout est ok sauf les périph de bluetooth comme sur l'image jointe plus haut. pour le cliché instantané c'est tout bon. Mias pour le point de restauration c'est toujours le même pb ... ça mouline .... et ça me met le même message que précedemment. impossible ! (voir la photo juste avant s'y rapportant. C'est le même message

 

 

par contre en fin d'après midi j'ai eu encore un nouvel ecran bleu mais pas au démarrage du pc .... celui tournait bien depuis midi ! ecran bleu d'un coup à 19 h.

 

j'ai refait une analyse avec whocrached et voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/GHcumxvor4E

 

de quoi ça vient là ? j'ai toujours le dongle usb branché au pc. Cela vient-il de cela ?

 

pour le bluetooth, j'ai remis le cd d'installation mais quand je clic sur l'install, ça m'installe directement le prg blue soleil. donc j'ai quitté l'install :

 

 

je vais donc oublier mon dongle pour le moment. dommage car je me servais bien du bluetooth.

 

vous n'avez pas un autre matos à me proposer pour avoir le bluetooth sur mon pc ? ou alors d'autres drivers windows pour ce clé bluetooth TBW-106UB 1.03 pour ne pas prendre le blue soleil ?

[ab-web]

Bonjour

 

 

de quoi ça vient là ? j'ai toujours le dongle usb branché au pc. Cela vient-il de cela ?

Les crash du 01 aout sont liés au programme de IVT corporation ( Bluetooth )

 

Celui du 02 aout plus difficile car dans le noyaux de windows , mais peu être lié au souci bluetooth.

FileName:btcusb.sys
Product Name:Bluetooth USB Device Driver
Company Name:IVT Corporation

moins certain mais cela peu aussi venir d'un programme ROXIO
a tu quelque programmes de cet éditeur ?
http://www.roxio.com/fra/products/allproducts.html

 

pour le cliché instantané c'est tout bon. Mais pour le point de restauration c'est toujours le même pb ... ça mouline .... et ça me met le même message que précedemment. impossible !

OK c'est noté

 

on va procéder par étape

étape1

enlève le dongle Bluetooth

dans le gestionnaire de périphériques ( afficher les périphériques cachés ), désinstalle les bluetooth .

 

étape2

vérifier l'état du système avec un diagnostique

télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan
nous verrons la suite a donner

ici >> N Coolman/FR-ZHPDIAG

ou la >> N Coolman/site US

si l'antivirus râle il faut le désactiver

lance le logiciel :
sous XP - double clic sur l'icone ZHPDIAG

sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur


[/url]
clic sur Scanner , laisse travailler


a la fin du scan le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

Comment poster les rapports
Aller sur le site :

Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
Cliquer sur Ouvrir
Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> ,,
une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

 

Modifié le 3 août 2017 par ab-web

[tolunq]

désolé ... pas bien eu le temps aujourd'hui ...

 

voilà le rapport : http://www.cjoint.com/c/GHdtzUdwLZE

[ab-web]

Bonsoir

 

merci du retour , rien d'inquiétant .

 

on laisse le souci bluetooth de côté pour l'instant

 

a tu fait ceci

 

on va procéder par étape

étape1

enlève le dongle Bluetooth

dans le gestionnaire de périphériques ( afficher les périphériques cachés ), désinstalle les bluetooth .

si non ! fait le .

 

ensuite:

Pour le problème de création de point de restauration

faire une vérification de disque

nous allons utiliser l'outil vérificateur de windows .

sous vista-7 dans la zone recherche taper : cmd
clic droit sur l'icone cmd.exe > exécuter en tant qu'administrateur
taper ou coller cette commande : chkdsk /f/r

Windows dira qu'il ne peut executer cette commande car le disque est en "application"
et il proposera d'effectuer chkdsk au prochain redémarrage,
taper O pour accepter, puis valider. et redémarrer le pc
La fonction chkdsk s'exécutera alors automatiquement.Laisser travailler( cela peu être long et sembler Bloqué ) le PC démarre quand c'est fini.

pour avoir un rapport de la vérification

Télécharge Report_Chk sur ton bureau
tu peu avoir un message d'alerte : n'en tient pas compte .
passé sous Virus Total : le site et le fichier sont Clean .

ou > REport_chk

sous XP Double-Clique dessus pour l'exécuter.
pour les autre systèmes , clic droit > exécuter en tant qu'administrateur

Au bout de quelques instants, le rapport va s'afficher à l'écran.
Copie-colle tout son contenu dans ta prochaine réponse.
(Si le rapport ne s'affiche pas, ouvre le fichier RapportCHK.txt qui se trouve sur ton bureau et copie-colle son contenu dans ta prochaine réponse).

 

on continu avec une vérification des fichiers système

 

 

• télécharge sur le bureau SFC.bat (de xn) > SFC.bat
• lance par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
• laisse travailler : le pourcentage d'avancement est indiqué
  
  
• la vérification terminée
• tu auras sur le bureau un dossier nommé SFC contenant [ CBS.log et sfcdetails.txt ]
• héberge les rapports sur cjoint
• donne les liens dans ta prochaine réponse

 

 

[tomtom95]

Bonjour a vous deux.,

Une petite incruste sur le sujet.

Je conseille de Désinstaller via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Advanced SystemCare et tout ce qui concerne IObit (optimiseur/nettoyeur inutile)
Spybot Anti-Beacon (ralenti et bloque des fonctions du système)

Si vous êtes d'accord ensuite nettoyer les fichiers.

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau
• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  
• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier
  
  

  Script ZHPFix
  O2 - BHO: ExplorerWnd Helper [64Bits] - {10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814} (.Orphan.)
  O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [uSB-Set] . (...) -- C:\Program Files (x86)\USB-set\TSR.vbe
  O23 - Service: LiveUpdate (LiveUpdateSvc) . (.IObit - Product Updater.) - C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe
  O39 - APT: Uninstaller_SkipUac_tolunq - (.IObit.) -- C:\Windows\System32\Tasks\Uninstaller_SkipUac_tolunq [2908]
  O42 - Logiciel: Advanced SystemCare 10 - (.IObit.) [HKLM][64Bits] -- Advanced SystemCare_is1
  O42 - Logiciel: IObit Uninstaller - (.IObit.) [HKLM][64Bits] -- IObitUninstall
  O42 - Logiciel: Spybot Anti-Beacon - (.Safer-Networking Ltd..) [HKLM][64Bits] -- {419A7FCF-93E1-474D-BFE9-987CF3F90C88}_is1
  O43 - CFD: 02/07/2017 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Spybot Anti-Beacon
  O43 - CFD: 03/08/2017 - [] D -- C:\ProgramData\usb-set
  O43 - CFD: 28/05/2017 - [] D -- C:\Program Files (x86)\IObit
  O43 - CFD: 28/05/2017 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Advanced SystemCare
  O43 - CFD: 28/05/2017 - [] D -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\IObit Uninstaller
  O43 - CFD: 28/05/2017 - [] D -- C:\ProgramData\IObit
  O43 - CFD: 03/08/2017 - [] D -- C:\Users\tolunq\AppData\Roaming\IObit
  HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\sRV0Kw74rU
  HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\IObit
  [MD5.DF78D28BE7F68C9168B42F64929C0098] [APT] [safer-Networking\Spybot Anti-Beacon\Refresh Anti-Beacon immunization] (.Safer-Networking Ltd..) -- d:\Spybot Anti-Beacon\SDAntiBeacon.exe [3100488]
  [MD5.A606D716144D9ACCCF3AB02D4A3A8A3E] [APT] [uninstaller_SkipUac_tolunq] (.IObit.) -- C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Uninstaller\IObitUninstaler.exe
  SS - Auto [05/04/2017] [ 317400] LiveUpdate (LiveUpdateSvc) . (.IObit.) - C:\Program Files (x86)\IObit\LiveUpdate\LiveUpdate.exe
  [HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}]
  [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{10921475-03CE-4E04-90CE-E2E7EF20C814}]
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK
  
  
  
  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
• Puis Cliquez sur "GO"
• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
• Une fois le scan terminé le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
• Hébergez le rapport ZHPFixReport sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Puis faite la mise à jour de la version Malwarebytes présente sur votre ordinateur.

• Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
• Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  pour vista/W7/W8/10 clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
• A la fin de l'installation,
• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
• Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
• Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
• Hébergez le contenu du rapport sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

Après je vous laisse continuer avec ab-web

 

[ab-web]

Salut tomtom95

 

merci de ton intervention

Si tolunq est d'accord , je ne peu qu'approuver , et l'encourager a le faire .

[tolunq]

je réponds d'abord à tomtom95 :

 

1) voici le rapport zhpfix, après l'utilisation de ce prg avec les manips demandées : https://up.security-x.fr/file.php?h=R5f4a23a415322bdb8332fb2b64fd4b00

 

2) voici le rapport Mam : https://up.security-x.fr/file.php?h=Rc364f2cd56344f65da3aeeb7b12867d6

 

maintenant je fait ce que ab-web me demande

[tolunq]

je réponds ce coup-ci à ab-web ...

 

1) voici le rapport chktxt :

 

Report_CHKDSK v1.0 BY Laddy
Début le 04/08/2017 à 21:24:14.
OS : Windows 7 Professional
Utilisateur tolunq : Administrateur
Lancement: C:\Users\tolunq\Desktop\Report_CHKDSK.exe


########## [EVENTLOG CHKDSK]


SourceName = Microsoft-Windows-Wininit
TimeGenerated = 04/08/2017 20:18:28
Message =

Vérification du système de fichiers sur C:
Le type du système de fichiers est NTFS.
Le nom de volume est Nouveau nom.

Une vérification de disque a été planifiée.
Windows va maintenant vérifier le disque.

CHKDSK est en train de vérifier les fichiers (étape 1 sur 5)...
236032 enregistrements de fichier traités.

La vérification des fichiers est terminée.
610 enregistrements de grand fichier traités.

0 enregistrements de fichier incorrect traités.

2 enregistrements EA traités.

65 enregistrements d’analyse traités.

CHKDSK est en train de vérifier les index (étape 2 sur 5)...
305862 entrées d’index traitées.

La vérification des index est terminée.
0 fichiers non indexés analysés.

0 fichiers non indéxés récupérés.

CHKDSK est en train de vérifier les descripteurs de sécurité (étape 3 sur 5)
236032 SD/SID de fichiers traités.

Nettoyage en cours de 224 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SII
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 224 entrées d’index inutilisées à partir de l’index $SDH
du fichier 0x9.
Nettoyage en cours de 224 descripteurs de sécurité non utilisés.
La vérification des descripteurs de sécurité est terminée.
34916 fichiers de données traités.

CHKDSK vérifie le journal USN...
34757752 octets USN traités.

Vérification du journal USN terminée.
CHKDSK est en train de vérifier les données du fichier (étape 4 sur 5)...
236016 fichiers traités.

La vérification des données du fichier est terminée.
CHKDSK est en train de vérifier l’espace libre (étape 5 sur 5)...
95762309 clusters libres traités.

La vérification de l’espace libre est terminée.
Windows a vérifié le système de fichiers sans trouver de problème.

439544831 Ko d’espace disque au total.
56033824 Ko dans 159098 fichiers.
111212 Ko dans 34917 index.
0 Ko dans des secteurs défectueux.
350559 Ko utilisés par le système.
65536 Ko occupés par le fichier journal.
383049236 Ko disponibles sur le disque.

4096 octets dans chaque unité d’allocation.
109886207 unités d’allocation au total sur le disque.
95762309 unités d’allocation disponibles sur le disque.

Informations internes :
00 9a 03 00 e9 f5 02 00 62 57 05 00 00 00 00 00 ........bW......
bc 0c 00 00 41 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....A...........
00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ................

Windows a terminé la vérification de votre disque.
Veuillez patienter pendant le redémarrage de votre ordinateur.

###########################################################################



########## ENDOF 21:24:49

2) voici le rapport sfc :

 

- CBS.log : http://www.cjoint.com/c/GHetLJvMXJE

 

- sfcdetails.txt : http://www.cjoint.com/c/GHetMIV2OPE

 

merci encore pour toute l'aide déjà apportée

Modifié le 4 août 2017 par tolunq

[ab-web]

Bonjour

 

Merci pour les rapports

 

Vérification de disque = OK pas ,de problème de fichiers , juste un nettoyage d'index

 

Vérification des fichiers système = OK réparation complète .

pas de lignes sous : Canot repair ( ne peu pas réparer .)

 

A tu tenter de faire un point de restauration après ces manip ?

 

Depuis que tu a enlevé la clé Bluetooth et désinstallé le matériel dans le gestionnaire de périphérique

a tu encore eu un ou des écrans bleus. ?

 

en ce qui concerne le Bluetooth , nous verrons plus tard .

 

PS : je suis libre jusque vers 10h45 , je reviens lundi !