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elisabethflo

La page d'accueil s'affiche sans toucher à quoi que ce soit

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Bonjour,

 

Quand j'allume mon ordinateur acer (écran détachable en tablette), la page d'accueil revient sans cesse sans que je ne touche à quoique ce soit. La touche accueil n'est pas enfoncée, l'écran est bien fixé sur le clavier ...

 

Merci pour vos conseils.

 

Elisabeth

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Bonsoir elisabethflo,

arrow210.gif Fais ceci, stp ;

  • Ouvre l’Invite de commandes en mode admin
  • Saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Patiente, car cette opération peut durer quelques minutes
  • Deux cas de figure peuvent se présenter :
    • 1. Affichage du message « Aucun endommagement du magasin de composants n’a été détecté » :
      • l’image de Windows 10 est intègre
      • on en reste là
    • 2. Affichage du message « Le magasin de composants est réparable » :
      • l’image de Windows 10 est endommagée
      • saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
      • s'il t'est indiqué que l’image est réparable, saisis la commande Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
      • le message suivant apparaît : « La restauration a été effectuée. L’opération a réussi »
      • il te reste à redémarrer le PC, afin de vérifier que le problème soit effectivement résolu

@+,
Tonton

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