[Résolu] Kernel Power (crash du PC pendant les jeux)

[Skyfrid]

Bonsoir/Bonjour!

Problème plutôt embêtant que j'ai depuis un moment, pas réussi à le régler pour l'instant pour mon plus grand désespoir.

Et sur ce forum dans l'espoir de trouver une solution.

J'ai vu des topics similaires sur ce forum à mon problème mais qui n'est en faites pas tout à fait le même exactement. Donc en gros pour expliquer le problème, mon PC s'éteint d'un coup avec une erreur '' kernel power '' visible dans l'observateur d'événement sans informations utile supplémentaire. Il redémarre par contre tout de suite après avoir s'être éteint sans prévenir de rien mais il reste en écran noir même après un certain temps. Il me faut donc l'éteindre pendant plusieurs minutes, pour qu'il se rallume correctement.

Les crash sont visible dans les jeux comme Battlefield 4, Player unknow battleground, la beta de WW2, GTA 5 et j'ai aussi pu constater sur The Witcher 3... (ma config est sur mon profil.) Enfin bref, j'ai pu remarqué que c'est généralement sur les jeux récents.

Et pourtant sur Star Wars Battlefront je peux tourner en ultra pendant énormément de temps sans que le crash du PC se passe. Pareil pour CS:GO, Minecraft...

Du coup je suis complètement perdu et je ne sais plus quoi faire.

Je serais vraiment reconnaissant si quelqu'un arrive à résoudre mon problème! Je suis dans le désespoir depuis quelques jours! xD

Voilà voilà ! Merci

Aperçu de l'observateur d'évenement: https://www.noelshack.com/2017-39-6-1506801940-7757555a61c987b8a66ed7a6d5569ac4.png

Modifié le 2 octobre 2017 par Skyfrid

[Yuva-sin]

Bonjour.

Clic droit sur l’Icône WINDOWS ─► Observateur d'évènements ─► Journaux Windows ─► Système.
Dans le volet de droite ─► Effacer le journal.
Fermer la fenêtre, lancer un jeu qui fait planter, retourner dans /../Journaux Windows\Système.
Regarder s'il y a des messages d'erreur (en rouge), cliquer dessus, faire saisie écran, puis héberger
les images sur le site Cjoint.com: http://assiste.com/Cjoint.html

[tomtom95]

Bonjour,

L'erreur kernel power 41 code 63
C'est un problème de vérification de code et de paramètres qui a empêché Windows de s'arrêter correctement.

Les raisons peut être multiples.
Vérifier les mises à jour du système avec windows update.
Mettre à jour les pilotes en particulier celui de la carte graphique.
Peut être une Surchauffe qui peut venir de la poussière
Nettoyer dépoussiérer son ordinateur
Soit un ou des jeux sont corrompu il faut les désinstaller et réinstaller.

Bon week-end.

[Skyfrid]

Bonjour.

 

Clic droit sur l’Icône WINDOWS ─► Observateur d'évènements ─► Journaux Windows ─► Système.

Dans le volet de droite ─► Effacer le journal.

Fermer la fenêtre, lancer un jeu qui fait planter, retourner dans /../Journaux Windows\Système.

Regarder s'il y a des messages d'erreur (en rouge), cliquer dessus, faire saisie écran, puis héberger

les images sur le site Cjoint.com: http://assiste.com/Cjoint.html

 

C'est fait!

 

1 : http://www.cjoint.com/c/GJbmUDgLiZ1

 

2 : http://www.cjoint.com/c/GJbmUTCiVR1

[Skyfrid]

Bonjour,

 

L'erreur kernel power 41 code 63

C'est un problème de vérification de code et de paramètres qui a empêché Windows de s'arrêter correctement.

 

Les raisons peut être multiples.

Vérifier les mises à jour du système avec windows update.

Mettre à jour les pilotes en particulier celui de la carte graphique.

Peut être une Surchauffe qui peut venir de la poussière

Nettoyer dépoussiérer son ordinateur

Soit un ou des jeux sont corrompu il faut les désinstaller et réinstaller.

 

Bon week-end.

 

 

Vérifier les mises à jour du système avec windows update:

 

Après vérification, mon PC est à jour.

 

Mettre à jour les pilotes en particulier celui de la carte graphique:

 

J'ai réinstaller mes drivers il y'a quelque jours proprement à l'aide du site nvidia. Les derniers pilotes de la CG, et aucun changement malheureusement.

 

Peut être une Surchauffe qui peut venir de la poussière:

 

ça je ne pense pas car j'ai changé de boitier il y'a peu et j'ai passé un petit coup d'aspirateur à l'intérieur donc normalement pas de surchauffe due à la poussière

 

 

Soit un ou des jeux sont corrompu il faut les désinstaller et réinstaller.

 

Déjà essayé plusieurs fois, mais malheureusement ce n'est pas ça non plus je pense.

[bibuot]

Bonsoir

 

As-tu essayé avec tes anciens pilotes Nvidia... Les plus récents ne sont pas toujours les plus appropriés

 

 

Jocker

Modifié le 1 octobre 2017 par bibuot

[Skyfrid]

Bonsoir

 

As-tu essayé avec tes anciens pilotes Nvidia... Les plus récents ne sont pas toujours les plus appropriés

 

 

Jocker

 

Bonsoir, je viens d'essayer d'installer des drivers 3 fois plus ancien et malheureusement, ça n'a pas réglé le problème, toujours des plantages.

[tomtom95]

Re,

 

Pour le système w10 il vaut mieux que les pilotes soit avec les dernières versions.

Ton ordinateur c'est un pc de marque ? (ASUS,HP acer etc..) si oui il faut que tu télécharge les pilotes sur le site du constructeur ce ne sont pas les mêmes signatures.

[morron2]

bonjour

 

marque et modèle exact du pc ?

 

avec quel windows ?

la dernière version est la 1703 build 15063.632

 

avec quel antivirus ou pare feu ?

 

tester ton alim avec occt

https://www.google.fr/search?newwindow=1&client=firefox-b&dcr=0&biw=1383&bih=729&q=tutoriel+occt+tester+alim+power+supply&oq=tutoriel+occt+tester+alim+power+supply&gs_l=psy-ab.3...23387.29367.0.30187.9.9.0.0.0.0.353.2296.2-8j1.9.0.dummy_maps_web_fallback...0...1.1.64.psy-ab..0.0.0....0.hdKCn5WgXbA

[Skyfrid]

bonjour

 

marque et modèle exact du pc ?

 

avec quel windows ?

la dernière version est la 1703 build 15063.632

 

avec quel antivirus ou pare feu ?

 

tester ton alim avec occt

https://www.google.fr/search?newwindow=1&client=firefox-b&dcr=0&biw=1383&bih=729&q=tutoriel+occt+tester+alim+power+supply&oq=tutoriel+occt+tester+alim+power+supply&gs_l=psy-ab.3...23387.29367.0.30187.9.9.0.0.0.0.353.2296.2-8j1.9.0.dummy_maps_web_fallback...0...1.1.64.psy-ab..0.0.0....0.hdKCn5WgXbA

 

Bonsoir; c'est sur windows 10, un pc monté sur mesure.

 

Pas d'antivirus, celui de base. Pare feu Windows également.

 

Je vais essayer ça