Message d'erreur 1311 avec Office 2003 [2]

[catuchi]

bonjour à tous,

 

je rencontre actuellement le même problème sous windows xp ms office 2003. A chaque fois que je veux ouvrir un fichier excel, j'ai la fenêtre intempestive "windows installer" avec ensuite ce message d'erreur :

 

 

 

 

Comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance de votre aide!

Modifié le 20 novembre 2017 par Dylav
désimbrication du message, lien vers l'ancien sujet... ;o)

[Tonton]

Bonsoir catuchi,

Nous allons utiliser SupRestric.exe de Pierre13, afin de vérifier la présence d'éventuelles restrictions et de les éliminer :

• A lire avant de commencer :
  • ne passe cet outil qu'1 seule fois
  • désactive l'antivirus avant de démarrer la procédure (pense à le réactiver en fin de manip) et lis ces instructions
  • sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte : clique sur Actions, puis sur Exécuter quand même
• Télécharge SupRestric.zip sur le Bureau et dézippe-le
• Pour lancer l'outil, double-clique sur le fichier
• L'analyse ne dure que quelques instants
• Le fenêtre suivante te demandera si le Pare-feu de Windows doit être activé ou non :
  • si aucun autre pare-feu que celui de Windows n'est installé, réponds Oui
  • si un autre pare-feu que celui de Windows est installé, réponds Non

• Le rapport est sur le Bureau (CTR.txt) : copie-colle son contenu dans ton prochain Post
• Redémarre le PC pour la prise en compte des réparations effectuées

@+,
Tonton