Problème de chargement de page Internet

[celine12200]

Bonjour,

depuis plusieurs semaines dès que je fais une recherche internet, cela se solde par ce message :

Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page

Essayer

• Assurez-vous d’avoir la bonne adresse web : http://www.msn.com
• Rechercher "http://www.msn.com" sur Bing
• Actualiser la page

J'ai d abord pensé à une bestiole dans mon pc mais après avoir eu l'aide sur le forum " securité" de Devil Member, tout est niquel. J'ai supprimé Mozilla et reconfigurer Micosoft Edge en supprimant Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe. et réinstallé avec PowerShell. Rien n'y fait.

Auriez-vous une solution svp.

PS: J'ai du réecrire ce message une deuxieme fois car en enregistrant cela m'a mis que la page était introuvable.

Merci d'avance.

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Ajout lien avec sujet précédent.
Tonton

Modifié le 29 décembre 2017 par Notpa

[Tonton]

Bonjour celine12200,

 

Vide le cache de Edge.

 

@+,

Tonton

[celine12200]

Bonjour Tonton,

 

j'ai vidé le cache. Nous supprimons l historique à chaque fois que nous nous servons du pc.

[Tonton]

Fais ceci, stp :

1. Restaure le fichier HOSTS :

• Télécharge RstHosts de Xplode sur ton Bureau
• Pour le lancer, clique droit / exécuter en tant qu'administrateur
• Clique sur [Restaurer]

Dans ta prochaine réponse, poste le rapport qui s'ouvre

NB: le rapport est aussi sauvegardé sous C:\RstHosts.txt

2. Vide le cache DNS :

• Clique droit sur Démarrer
• Clique gauche sur Invite de commande (admin)
• Copie-colle ipconfig /flushdns
• Valide par Entrée

3. Redémarre le PC et vérifie si le problème est réglé

[celine12200]

Bonjour,

 

ci joint le rapport RSTHOST, j'ai aussi vidé le cache. Mais malheureusement le problème subsiste, je dirais un peu moins mais toujours quand même.

 

http://www.cjoint.com/c/GKDoaao7JHS

[Tonton]

Bonsoir celine12200,

Fais ceci, stp :

• appuie simultanément sur les touches [Windows] et [R]
  
• tape services.msc
  
• dans la liste qui apparaît, cherche Client DNS
  
• mets le démarrage sur Automatique
  
• redémarre Edge
  

@+,

Tonton

[celine12200]

Bonjour Tonton,

 

Client DNS est déjà sur démarrage Automatique.

 

Bon Dimanche

[Tonton]

Bonjour celine12200,

Vérifie que Utiliser un serveur proxy soit bien désactivé.

@+,
Tonton

[celine12200]

Bonsoir Tonton,

 

le serveur proxy est bien désactivé.

 

Bonne soirée

[Tonton]

Bonsoir celine12200,

1. Réparer ou réinitialiser Microsoft Edge :
Tente tout d'abord de Réparer Edge.
Si cette réparation ne donne pas un résultat satisfaisant, il faut alors tenter de réinitialiser Edge.
Ces 2 commandes sont accessibles ainsi : Paramètres > Applications > Microsoft Edge > Options avancées

2. Suppression des restrictions (si "1" ne résout pas le souci) :
Nous allons utiliser SupRestric.exe de Pierre13, afin de vérifier la présence d'éventuelles restrictions et de les éliminer :

• A lire avant de commencer :
  • ne passe cet outil qu'1 seule fois
  • désactive l'antivirus avant de démarrer la procédure (pense à le réactiver en fin de manip) et lis ces instructions
  • sous IE9, IE10 ou IE11, le filtre SmartScreen déclenche une alerte : clique sur Actions, puis sur Exécuter quand même
• Télécharge SupRestric.zip sur le Bureau et dézippe le fichier
• Pour lancer l'outil, clique droit sur le fichier et choisis Exécuter en tant qu'administrateur (sous XP, un simple double-clic sur le fichier suffit)
• L'analyse ne dure que quelques instants
• Le fenêtre suivante te demandera si le Pare-feu de Windows doit être activé ou non :
  • si aucun autre pare-feu que celui de Windows n'est installé, réponds Oui
  • si un autre pare-feu que celui de Windows est installé, réponds Non

• Le rapport est sur le Bureau (CTR.txt) : copie-colle son contenu dans ton prochain Post
• Redémarre le PC pour la prise en compte des réparations effectuées

@+,
Tonton