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bullbizar

[Résolu] PC lent et plantage répétitif

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Bonjour,

Mon PC Portable ACER E1-521 sous windows 7, montre des signes de lenteur inquiètants.
Pour le démarrer, il met bien dans les 10 minutes, d'ailleurs je ne l’éteins plus!!! Et parfois, il plante pendant le démarrage.

Quand il fonctionne, il est lent et bloque souvent.
Je sollicite votre aide pour avoir idée ou remède à mon problème, est-ce une infection? Problème Hard?

 

Je vous remercie par avance.

Modifié par bullbizar

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Bonsoir bullbizar,

Pour commencer vous allez faire un diagnostic de votre ordinateur avec l'outil FRST

Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger sur votre Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86)
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

Si SmartScreen réagit et bloque l'outil il faut l'autoriser avec la procédure.
Sur la page d'avertissement cliquer sur >> informations complémentaire >> puis sur Exécuter quand même

  • Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  • Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
  • puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
    Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
    834650Capture3.png
  • Cliquez sur le bouton ANALYSE.
  • L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
  • La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt - situé également dans le même dossier que FRST.exe.
  • Héberge les rapports sur le site ce service de rapport en ligne
    Appuyez sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
  • Cliquez sur Ouvrir
  • Cliquez sur ENVOI,
    Puis copie/colle les liens fourni ICI dans votre prochaine réponse.

 

 

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Bonjour,

Rien de très inquiétant sur tes rapports.
Il y a aucun Antivirus sur ton PC c'est voulu ?


Ne passez qu'une seule fois les outils

Vous allez faire une correction Farbar Recovery Scan Tool
Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Ouvrez le Bloc-notes (notepad).
Copiez le contenu de la zone code ci-dessous.
Pour ce faire, sélectionnez toutes les lignes, de start jusqu’à end
faites un clique droit et choisis Copier.
Collez ceci dans la fenêtre ouverte du Bloc-notes.
Dans la page du Bloc-notes Clique en haut sur Fichier >> puis enregistrer sous
Sur la nouvelle page
Fait le choix de bureau >> dans la fenêtre Nom du fichier
Tape le nom fixlist.txt et clique sur Enregistrer le fichier.
Le fichier ce trouve maintenant sur le bureau

start
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Hosts:
RemoveProxy:
EmptyTemp:
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKU\S-1-5-21-4150300496-3316006638-2264601510-1000 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
S3 cpuz137; \??\C:\Program Files (x86)\CPUID\PC Wizard 2015\pcwiz_x64.sys [X]
S3 digitalpower; system32\drivers\digitalpower.sys [X]
S3 MBAMWebProtection; \??\C:\Windows\system32\drivers\mwac.sys [X]
cmd: ipconfig /flushdns
end

NOTE. Il est important que les deux ,L'outil FRST et le fichier fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sur le bureau sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

879117Capture.png

Exécutez FRST,
Cliquez une seule fois sur le bouton Corriger et attendez.
Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement.
Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Télécharges Adwcleaner sur ton Bureau
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10
Cliquez sur oui pour Accepter la licence
574475Capture1.png
Choisir l'option Analyser
Ensuite
Choisir l'option Nettoyer
Acceptez l'avertissement en cliquant sur OK
Hébergez le contenu du rapport qui apparaît au redémarrage du PC
sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur votre bureau.
Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
Sous Windows 7 / 8 /10(clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Accepte "les conditions d'utilisation"
563513Capture.png
Cliquer sur scanner
Lorsque le scan est terminé
Clique sur Nettoyer
L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
Tutoriel ZHPCleaner

 

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Re-bonjour,

 

Merci pour ta réponse si prompt!!!!

 

Je te joins les rapports demandés :

 

https://up.security-x.fr/file.php?h=R63dd57a602bbaf3fe5ccceb85c1758e1

https://up.security-x.fr/file.php?h=R35f99d483f8e5f189eb38a029fd97be4

https://up.security-x.fr/file.php?h=R044d9a30fe57a226b5ab64e0d9011ced

 

Merci encore; Au fait, pour l'Anti-virus, c'est volontaire, je n'en ai aucun d'installé.

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Re,

Il serait judicieux d'installer un antivirus sur ton PC.

L'ordinateur est propre pour les erreurs fait un scan sfc.

Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges.
Pour ce faire, cliquez sur Démarrer >> Tous les programmes >> Accessoires
Clique droit sur Invite de commande ( CMD) et exécuter en tant qu'administrateur
À l'invite de commandes,copiez/collez la commande suivante : >> sfc /scannow et validez avec Entrée
La commande sfc /scannow vérifie tous les fichiers système protégés et remplace les versions incorrectes par des versions Microsoft appropriées.

 

Ensuite fais un CHKDSK qui va rectifier les dysfonctionnements
Ouvre une invite de commandes
clique droit sur Démarrer
Clique droit sur Invite de commande ( CMD) et exécuter en tant qu'administrateur
Tape chkdsk c: /F/R et appuye sur [Entrée]
il te seras proposé de lancer la vérification au prochain démarrage de ton PC,
le volume (ton disque) étant en cours d’utilisation.
Au message tape sur la lettre (O) pour oui et redémarre le pc
Un scanne afin de réparer le volume ,et de tenter une récupération des données dans les secteurs défectueux va ce faire c'est un peu long donc patience.

 

Après dis moi comment se comporte le système maintenant par rapport aux symptômes signalés au début ?

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Bonjour Tomtom,

 

Grosse tuile!!!!!!! Là, je suis sur le PC de mon fils.

 

Le sfc bloquait à 44%, avec le message " La protection des ressources windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée"

 

Au redémarrage de windows, le PC plante complètement. A l'écran de "démarrage de windows", il n'y a plus le logo de windows qui brille, et ça reste sur "démarrage de windows" avec un bruit de "ventilateur" assez fort......toute la nuit.

 

Du coup, je l'ai pris ce matin dans un centre de maintenance de PC (je n'ai pas de cd système à mon niveau), et là le technicien le voit et diagnostique une panne du système.

Solution proposée, sauvegarde des données, formatage et réinstallation du système.

 

Je ne sais pas qu'est-ce que tu en penses????

 

Je te remercie pour ton aide et te tiendrais au courant de l'évolution de la chose (Normalement, il sera prêt ce soir).

 

Bonne journée.

Modifié par bullbizar

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Bonjour,

Cela ne m'étonne pas vraiment vu l'ensemble des erreurs du système, pilote et applications que l'on vois dans le Journal des événements.
C'est pour ça que je t'ai demandé de faire des réparations.

Solution proposée, sauvegarde des données, formatage et réinstallation du système.

Oui c'est bien on aurai peut être pu trouver ensemble une solution mais bon c'est bien pour repartir sur des bonnes bases.
Lorsque tu auras récupéré l'ordinateur, pense cette fois à faire un CD ou une clé USB de récupération.
Créer un disque de réparation système
Créer un disque de réparation sur Windows 7
Ou Créer une clé USB de réparation

Pense aussi à faire toutes tes mises à jour via Windows Update (relancer plusieurs fois WU jusqu'à ce qu'il ne te propose plus rien.
Même chose vérifier les mises à jour de tes pilotes si c'est un pc de marque sur le site de construteur
Sinon via le site driverscloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud"

Voilà désoler
Bonne journée

 

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Salut Tomtom,

 

D'après le technicien le disque dur est HS!!!!! Je n'y crois pas trop.
Il a proposé un formatage, mais sans garantie : perte de données et pas sur que ça va remarcher.

J'ai récupéré mon PC tel quel.

 

Tu me disais que l'on pouvait faire quelque chose, je voudrais bien essayer; au point où j'en suis. sans vouloir te commander ou m'imposer à toi; si tu veux bien.Mais c'est que le PC ne démarre même pas.

 

A plus.

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Re,

OK on va essayer.
Quelque question avant.
Ton ordinateur c'est un PC de Marque ? (HP,Acer etc..)
As-tu l'accès au bureau sur ce PC ?

Si tu peux aller sur le bureau pour tester le disque pour savoir si c'est lui qui est défectueux

Télécharge HDtune sur le bureau ou via une clé usb et tu transfére sur le pc.
Une fois installé, lance le menu par l'onglet "Health", et fais une copie d'écran
De même avec l'onglet "Error scan", tu cliques sur "Start"
/!\ L'analyse peut être très longue /!\
Une fois terminé même chose, tu me fais une copie d'écran.
Tu postes le tout comme ceci :
Créer et héberger une copie d'écran

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