[Résolu] Demande de nettoyage suite problèmes de mise à jour via Windows Update

[novice42]

Bonjour suite au conseil de Tonton 

je poste mon zhpdiag  https://www.cjoint.com/data3/HEnp6bHjTFY_ZHPDiag.txt

et le lien du précédant sujet 

 

 

merci de votre aide. 

 

 

[tomtom95]

Bonjour,

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Microsoft Security Client (doublon antivirus)
Avast Cleanup Premium (optimiseur inutile) idem pour Avast Tuneup
Java 8 Update 161 (version obsolète avec faille de sécurité) (les deux 32 et 64 Bits)
Java 8 Update 172 ???  (la dernière version officiel Version 8 Update 171)

• Télécharge ZHPFix de Nicolas Coolman enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation clique-droit sur ZHPFix.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau. N'oublie pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)

• Puis Clique-droit >sur l'icône ZHPFix ,présent sur votre Bureau clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  

• Surlignez tout le texte ci-dessous puis cliquez droit Copier

  Script ZHPFix
  C:\ProgramData\34BE82C4-E596-4e99-A191-52C6199EBF69
  C:\ProgramData\Avira
  C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7
  C:\ProgramData\GlarySoft
  C:\ProgramData\IObit
  C:\ProgramData\Spybot
  C:\ProgramData\{93E26451-CD9A-43A5-A2FA-C42392EA4001}
  C:\Program Files (x86)\Common Files\IObit
  C:\Users\josselin\AppData\Roaming\IObit
  C:\Windows\System32\Config\systemprofile\AppData\Roaming\IObit
  C:\Windows\Installer\108e98.msp  
  C:\Windows\Installer\13aea0.msp  
  C:\Windows\Installer\18a94b.msp  
  C:\Windows\Installer\a9584.msp  
  C:\Windows\Installer\c6164.msp  
  C:\Windows\Installer\cc8304.msp  
  C:\Windows\Installer\cd74f5.msp  
  C:\Windows\Installer\ebbba.msp  
  C:\Windows\Installer\f0d58.msp  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\000  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\001  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\002  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\003  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\004  
  C:\Users\josselin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\File System\005
  P2 - EXT FILE: (.Avira Software - __MSG_extDescription__.) -- C:\Users\josselin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\AVZ3sx9r.default\extensions\[email protected]
  Microsoft Internet Explorer Restricted Site(s) Domains: 0(Good) / 7804(Bad)
  Microsoft Internet Explorer Restricted Site(s) EscDomains: 0(Good) / 7804(Bad)
  O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\IObit Malware Fighter  [Key] [64Bits] . (...) -- C:\Program Files (x86)\IObit\IObit Malware Fighter\IMF.exe (.not file.)
  HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}  
  HKLM\Software\Classes\CLSID\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}  
  HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}  
  HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA}

  
  ShortcutFix
  Ifeofix
  PROXYFix
  EmptyPrefetch
  EmptyCLSID
  FirewallRaz
  EmptyTemp
  EmptyFlash
  Sysrestore
  

• Dans l'interface de ZHPFix Cliquez sur Importer et sur OK

  

  IMPORTANT :Fermez toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Désactivez vos protections (Antivirus et par-feu)
  Attention :vérifiez que que toutes les lignes se sont collées
  

• Puis Cliquez sur "GO"
  

• Confirmez les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
  Le nettoyage s'effectue, ne touchez à rien pendant cette étape, si le programme demande un redémarrage du pc > faites le !
  

• Une fois le scan terminé  le fichier ZHPFixReport à été crée sur le bureau.
  

• Hébergez le rapport ZHPFixReport  sur le site d'hébergement de fichiers
  puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Cliquez sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge ZHPCleaner  sur votre bureau.
  Désactivez vos protections: antivirus, ... Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
  Accepte "les conditions d'utilisation"
  
  Cliquer sur Analyser
  Lorsque le scan est terminé
  Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
  L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
  Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
  Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
  Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
  Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Tutoriel ZHPCleaner

 

En attente des 3 rapports .

 

A plus.

 

[novice42]

merci de l'aide

 

Malwarebytes AdwCleaner 7.1.1.0: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdb376230cf73ae1fd0b82c7373de8d88

ZHPCleaner: https://up.security-x.fr/file.php?h=R8cf2688123a261dc2803564a9e2f8db9

Rapport de ZHPFix : https://up.security-x.fr/file.php?h=R1bc7c0260945adffe83889772ff19045

ah oui et avast cleanup je l'ai payé ça me fait flic de le supprimer 

encore merci pour l'aide 

Modifié le 13 mai 2018 par novice42

[tomtom95]

Re,

OK très bien.
Tu fais comme tu veux pour Avast cleanup je te conseille malgré tout de ne pas utiliser pour éviter des conflits du système.

Réinitialise le navigateur Internet Explorer manuellement:

• Clique sur Démarrer >> panneau de configuration
  Clique sur l'icône options internet
  Clique sur l’onglet avancé >
  Clique sur rétablir les paramètres avancés
  Ensuite sur réinitialiser
  Coche la case >supprimer les paramètres personnels et sur l’onglet réinitialiser.
  Lorsque c’est fini valide par Appliquer.
  Tu peux Fermer les options internet

Désactiver le module résident de l'antivirus avant de télécharger et appliquer l'outil
Pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur

• Télécharger CTR.exe sur le bureau
  Fermer tous les programmes en cours.  
  Pour lancer l'outil clique droit dessus exécuter en tant qu'administrateur
  L'analyse ne dure que quelques instants.
  Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
  Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  Important Redémarre ton ordinateur

Ensuite.

• Télécharger sur cette page SFT.exe sur le bureau <<< pas ailleur
  Faire un clique droit sur le fichier et choisir exécuter en tant qu'administrateur
  Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
  A la fin du nettoyage, un rapport va s'ouvrir.
  Ce rapport est enregistré sur le bureau (SFT.txt)
  Ce rapport étant trop long pour le forum, héberge le :
  Sur le site ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
  vous pouvez clique droit sur la corbeille => Vider la corbeille.

 

A plus.

[novice42]

bonjour, 

 

voici le rapport ctr https://up.security-x.fr/file.php?h=Re2d37cc184ffb65975dbe0739c83f9ff

et voici le rapport sft https://up.security-x.fr/file.php?h=R8bf671c62193ec896810e12df1c1d171

 

en encore merci 

[tomtom95]

Bonjour,

C'est bien pour moi ton ordinateur est propre  et j'ai vu que ton problème de mise à jour est résolu.
Nous allons pouvoir terminer la procédure plus quelques conseils.

• Vous allez supprimer les outils et purger la restauration.
  Téléchargez DelFix (de Xplode) sur ton Bureau
  
• Cochez les cases :
  Supprimer les outils de désinfection
  Purger la restauration système
• Validez sur Exécuter
• Laissez travailler l'outil
  Un rapport s'ouvre Copie/colle le rapport obtenu
  Delfix ce supprime automatiquement
  Le rapport ce trouve aussi sur a la base du lecteur C\Defix.txt
• Hébergez le rapport Defix.txt sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Quelques conseils et préventions pour l'avenir
D'une manière générale, il faut être prudent sur le net et ne pas cliquer sur tout ce qui paraît attrayant
Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
Bien lire les accords de licence avant toute  installation.
Prend quelques instants pour lire,
Lisez d'abord cliquez après !!!

Attention Les sites de téléchargements qui repackent les programmes
Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme Softonic ou 01Net..
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring),
Votre PC se retrouve avec des programmes ou barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.

Prudence avec vos Mails et pièces jointes que vous recevez ils renferment parfois des Malwares.(Le phishing ou hameçonnage,SPAM... )
Souvent, les infections se propagent sur l'ordinateur de cette manière.
La protection la plus efficace de la messagerie.
1) Ne pas ouvrir ou cliquer sur les pièces jointes provenant d’un expéditeur que vous ne connaissez pas.
2) Ne pas ouvrir les pièces jointes d'un email (fichiers .zip, .xls ou .doc) que si l'identité de son expéditeur est confirmée.
3) Supprimer le message suspect sans y répondre.
4) Refuser de confirmer l'accusé de réception d'un expéditeur inconnu.
5) Supprimez le mail directement (évitez de le stocker dans les éléments supprimés)

Il est important de tenir son système à jour, au niveau des mises à jour Windows Update, sans oublier les logiciels installés.

IMPORTANT Sauvegarder régulièrement les données personnelles sur un support externe.
En cas de conflit ou d'infection, vos données ne seront pas perdues.

Vérifier aussi (Si présent sur le PC) d'avoir toujours la dernière version de Java et Flash Player.
Avec l'outil SX Check&Update de igor51

De maintenir son Antivirus à jour et analyser le système régulièrement, même chose avec un scan avec Malwarebytes Anti-Malware .
Lire Sécuriser son ordinateur et connaître les menaces

Ensuite tu peux marquer ton sujet comme résolu
Voici comment faire Marquer un sujet

 

[novice42]

bonsoir, voici le lien https://up.security-x.fr/file.php?h=R147f14bd7335c50bd42d9d768ed99718

dois je garder sft.exe

et ctr.exe 

 

encore merci de votre aide

[tomtom95]

Re,

Ce n'est pas nécessaire ,tu peux les supprimer par clique droit dessus et supprimer.
Pense a vider ta corbeille.
Pense aussi a faire les mises à jour de tes programmes tu vas en trouvé certains ici >> Dernières versions des principaux logiciels

Voilà prudence sur le net et dans tes téléchargements.
Marque ton sujet comme résolu.

Bonne continuation.