[Résolu] Tentative de piratage de mon compte bancaire

[maurice29]

Bonjour,

Je viens de recevoir un courrier de ma banque qui me fait savoir qu'une tentative de piratage a été effectuée sur mon compte bancaire. J'ai reçu un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe. Ils me demandent de faire un bon nettoyage avant d'effectuer le changement. Comment puis-je faire pour ce nettoyage. Merci de votre aide.

Cordialement.

Maurice

Sujet déplacé vers la section Analyses et Éradication Malwares....

pustelnik

Modifié le 24 août 2018 par pustelnik
Déplacement du sujet

[longaripa]

Bonjour , maurice29

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela , 
Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)
Attention: Il faut  lancer la version compatible avec  le  système : 32 ou  64bits.
Cliquer ici pour la version 32 bits
Cliquer ici pour la version 64 bits
Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Faire un click droit  sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
• Cliquer sur le bouton  Analyser. .

  

• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  

• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

 
Poster les deux rapports générés.

[*]Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : déposer le fichier via "parcourir" et poster simplement les liens obtenus dans votre réponse.
Une aide à l'utilisation ici

Sont attendus  les rapports : 
frst.txt
addition.txt
 

 

[maurice29]

Bonjour,

Merci pour votre aide, ci-joint, les deux rapports :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R5878a2700df3bbefce64d44d66771032

https://up.security-x.fr/file.php?h=R69b74ffa13b5c5bda2146f35319206d0

 

 

 

[longaripa]

Re 

 

Rien de flagrant.

Il faudra mettre a jour certains programmes , on verra plustard.

On va faire d'autres analyses : 

 

AdwCleaner - Analyser :

• Télécharger AdwCleaner de Malwarebytes et enregistrer le fichier sur le Bureau
  Patienter le temps que le navigateur  propose le téléchargement à enregistrer, sans cliquer nulle part, surtout pas sur les sponsors de la page
• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
• Sur le menu principal, cliquer sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Cliquer sur Rapport
• Un rapport AdwCleaner(Sx).txt s'ouvre. Poster ce rapport dans la prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Sx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l'antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

 

 

Malwarebyte's antimalware  Mode analyse uniquement 

Téléchargez Malwarebytes Anti-Malware et enregistrez-le sur le Bureau.
Clique-droit sur le fichier mbam-setup.exe  > exécuter en tant qu'administrateur  pour lancer l'installation

A la fin de l'installation: 

• Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  
• Dans l'onglet parametres >> protection , Positionnez les parametres comme sur la photo 
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
• Attendez que  l'examen se termine 
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
• Cliquez sur Afficher Exporter.
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
• Cliquez sur OK
  

Hébergez le contenu du rapport sur  ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
 Tutoriel Malwarebytes en images

2 rapports à fournir : 

AdwCleaner(Sx).txt

mbam

[maurice29]

Ci-dessous, les deux rapports :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R049ba6f080ba36f01a16a4bbd2b4af72

https://up.security-x.fr/file.php?h=R665daba617603a329a18b2195991fc51

Merci

 

[longaripa]

Re 

 

Il y a des adwares présents , installés en ne décochant pas les cases lors d'installations. 

Actions à réaliser : 

1) Désinstaller (si présents) par le panneau de configuration : 

MapsGalaxy Internet Explorer Toolbar       Adware
McAfee Security Scan Plus                          Conflit avec Avast 
McAfee True Key                                              Idem
 

Redémarrer le pc 

2) FRST - Correctif :

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Exécuter FRST64.exe par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Copier la totalité du contenu, de Start:: à End:: (clic-droit -> Sélectionner -> Copier) de ce correctif hébergé ici -> http://textup.fr/284893a3
• Inutile de le coller , ca sera fait automatiquement par le programme. Il faut juste copier .
• Sur le menu principal de FRST, cliquer une seule fois sur Corriger et patienter le temps de la correction
  
• Accepter le redémarrage du système si demandé
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt. Poster ce rapport dans la prochaine réponse.

/!\ Ce script a été établi pour cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows /!\

1 rapport à poster 
Fixlog.txt.

3)AdwCleaner - Nettoyer :

• Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
• Clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur sur l'icône AdwCleaner.exe pour lancer l'outil
• Sur le menu principal, cliquer sur Analyser
• Les éléments détectés s'affichent dans les différents onglets. Cliquer sur Nettoyer et valider par OK la fermeture des programmes
• Patienter le temps de l'analyse et valider le message d'information
• Un redémarrage est demandé, valider par OK
• Au redémarrage, un rapport AdwCleaner(Cx).txt s'ouvre. Poster ce rapport dans la prochaine réponse
  Le rapport se trouve sous C:\AdwCleaner\AdwCleaner(Cx).txt (ou C:\Program Files (x86)\AdwCleaner)

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Si l'antivirus émet une alerte ou bloque l'outil, il faut le désactiver temporairement (le fichier AdwCleaner.exe est sûr)

Tutoriel d'utilisation AdwCleaner en images

En cas de perte de connexion internet après le passage de l'outil, appliquer une de ces procédures Perte de connexion internet après l'utilisation d'un outil

4) Malwarebyte's antimalware Nettoyage 

• Click-droit  sur MBAM/b].exécuter en tant qu'administrateur 
  
• Malwarebyte's s'ouvre
  
  
• Dans l'onglet parametres >> protection , Positionnez les parametres comme sur la photo 
  
• Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  
• Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été détectés,
  
• cliquez sur Appliquer les actions 
  
• Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  
• Si un redémarrage est demandé, clique sur Yes.
  
• Attendez l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis cliquez sur Oui.
  
• Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvrez de nouveau MBAM.
  
• Cliquez sur l'onglet Comptes-rendus .
  
• Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  
• Cliquez sur Afficher Exporter.
  
• Cliquez sur Fichier texte (*.txt)
  
• Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, cliquez sur le Bureau.
  
• Dans la zone Nom du fichier: saisissez un nom pour votre journal d'examen.
  
• Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et vous annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  
• Cliquez sur OK
  

Hébergez le contenu du rapport sur  ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.
 Tutoriel Malwarebytes en images

 

3 rapports à fournir : 

Fixlog.txt.

AdwCleaner(Cx).txt

MBAM

[maurice29]

Bonjour,

Je rencontre un problème avec FRST correctif. Il commence par créer un point de restauration, ensuite il passe à la correction mais ça bug de suite, le logiciel bloque :

dois-je continuer avec Adwcleaner et Malwarebytes ou pas ?

D'autre part, le panneau de config me répond que le module spécifié est introuvable quand je veux désinstaller Mapsgalaxy internet explorer toolbar.

Merci

[longaripa]

Re 

Laissez tomber la désinstallation de Mapsgalaxy.

Pour FRST , est-ce qu'un fichier fixlist.txt etst créé ? Si oui , postez le 

Lancez la suite avec Mbam et ADWCleaner . 

Postez les rapports correspondants .

[maurice29]

Voici les rapports :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R0081f8a260ba5b3be3efdf04f2fc8917

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rcda4a527ff960db7b36a2527410bbf8e

https://up.security-x.fr/file.php?h=Ra9f315bb5489a5bdb55743683aaf5a43

Merci

 

 

 

 

[longaripa]

Bien 

Refaites l'analyse avec FRST , comme indiqué dans mon 1er message.

Postez les rapports frst.txt et addition.txt .
On verra ce qui reste