[Résolu] Erreur dans la mise à jour d'Adobe Acrobat Reader DC

[Pote]

Bonjour Tonton

Lors du démarrage ce matin il y a eu un BIOS Update.
@+

[Tonton]

Bonjour Pote,

Réessaie d'installer Adobe Acrobat Reader DC.

Si cela ne fonctionne toujours pas, désactive ton antivirus au préalable.

@+

 

[Pote]

Re

Toujours la même erreur.
J'ai vu dans la liste SEAF qu'il y avait plusieurs cookies pour Acrobat Reader.
Peut-être qu'un de ces cookies est resté d'une ancienne version et bloque l'installation.
Peut-on effacer tous les cookies Acrobat Reader ?

PS. Comment contrôler que Windows Installer a bien été corrigé ?

@+

 

[Tonton]

1. OK pour effacer les cookies
2. Pour contrôler que Windows Installer ait bien été réparé, on peut passer l'outil suivant, permettant de lister les erreurs constatées :

• Télécharge VEW de Vino Rosso
• Effectue un clic droit + Exécuter en tant qu’administrateur sur VEW.exe
• Sous "Select log to query" (sur la gauche), coche les cases :
  • Application
  • System
• Sous "Select type to list" (sur la droite), coche les cases :
  • Error
  • Warning
• Sous "Number or date of events" : sélectionne "Number of events" et tape 20 dans la case
• Clique sur RUN

        

• Patiente
• Lorsque VEW aura terminé, le Bloc-notes avec le contenu du rapport va s'ouvrir : enregistre-le sur le Bureau
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport VEW sur ton Bureau
  • clique sur ouvrir
  • en bas, clique surCréer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avecun lien bleu

surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

 

[Pote]

Voilà le fichier que tu trouves à la racine de C.\
https://www.cjoint.com/c/HJhjMp7EtoK

PS. Peut-on n'effacer que les cookies Adobe et si oui comment ?

Modifié le 7 octobre 2018 par Pote

[Pote]

J'ai trouvé comment effacer les cookies d'un seul site. Sorry

[Pote]

J'ai rééssayé avec MSE désactivé : même résultat.

Modifié le 7 octobre 2018 par Pote

[Tonton]

Il y a 8 heures, Pote a dit :

https://www.cjoint.com/c/HJhjMp7EtoK

1. OK, pas mal d'erreurs, dont la "fameuse" 2203.

Tu vas passer l'outil CTR (contrôle et réparation des restrictions), développé par Pierre13.

Téléchargement et tuto ici.

Poste le rapport dans ta prochaine réponse , redémarre ton PC et vérifie si tu peux à présent installer Adobe Acrobat Reader DC.

2. Il y a également des erreurs concernant le WMI (Windows Management Instrumentation)

À faire :
- Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > clic-droit sur Invite de commandes > Exécuter en tant qu'administrateur
- Copie-colle ce qui suit (remplace "x" par la lettre du lecteur système) :
net stop winmgmt
DEL C:\Windows\System32\wbem\Repository\*.* Del x: \ Windows \ System32 \ WBEM \ Repository \ *.*
- Reboote ton PC PC et laisse le système inactif pendant quelques minutes
- Reboote une dernière fois

[Pote]

Bravo, j'ai pu installer Adobe Acrobat Reader DC.

Voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/HJhsF7dm24Q

Je passe à l'étape 2.

+

[Pote]

Un petit souci avant de rebooter le PC.

Que faire ?

Modifié le 7 octobre 2018 par Pote