Erreur d'installation de Smart Switch

[Pote]

Bonjour

J'essaie d'installer Smart Switch de Samsung sur mon PC.
L'erreur suivante se produit

 

Samsung me dit que c'est une erreur de registre de mon PC.

J'ai essayè de trouver plus de détails dans l'observateur d'évènements et ai trouvé ceci qui devrait correspondre

 

Qui peut m'aider ?

Modifié le 5 octobre 2018 par Pote

[Tonton]

Bonjour Pote,

Voir ici, stp.

@+

[Pote]

Merci Tonton

J'ai suivi la procédure indiquée, et c'est pendant la phase 5 que l'erreur se produit.
L'observatoire d'évènement (voir plus haut) se réfère au logiciel Kies de Samsung que j'avais installé puis supprimé ...  pour des raisons connues.
Il semblerait que le registre n'ait pas été purgè complétement lors de la désinstallation de Kies.
Que faire car je ne connais rien en registre.

Modifié le 6 octobre 2018 par Pote

[Tonton]

Re, Pote,

Utilise Revo Uninstalleur Free et vérifie si Kies apparaît dans la liste des logiciels installés.

Si cela ne fonctionne pas, on supprimera les entrées inutiles, après les avoir localisées avec SEAF.

@+

[Pote]

Re Tonton
Non Kies n'apparaît pas dans Revo

@+

[Tonton]

  Fais ceci, stp :

• Télécharge SEAF développé par C_XX et repris par Xplode [/font]
• Enregistre-le sur le Bureau
• Pour lancer l'outil, clique droit sur SEAF.exe / Exécuter en tant qu'administrateur
• Une fenêtre va s'ouvrir :

         

• 1. - Dans la zone de recherche, tape Kies
• 2. - Dans [Options des fichiers] > Calculer le checksum, sélectionne MD5
• 3. - Dans [Options des fichiers], coche les 3 cases :
  • Informations supplémentaires
  • Afficher les ADS
  • Afficher également les dossiers
• 4. - Dans [Options du registre], coche Chercher également dans le registre
• 5. - Clique sur Lancer la recherche
• Patiente pendant la recherche
• Lorsque la recherche est terminée, une fenêtre apparaît : clique sur Non
• Une fenêtre va s'afficher avec un log.txt : le rapport est enregistré ici C:\SeafLog.txt.

            Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse, stp.

@+

[Pote]

J'ai trouvé des résidus de kies sur mon PC

 

Et voici le rapport SEAT

Modifié le 6 octobre 2018 par Pote

[Tonton]

1. Supprime le dossier Kies sous Ordinateur > Disque dur local (C:) > Program Files (x86) > Samsung

2. Relance SEAF après avoir tapé Kies dans la zone de recherche

[Pote]

Jai relancé comme demandé mais apparemment SEAF boucle sur le registre

 

[Tonton]

Il faut le laisser tourner, ça peut prendre un petit quart d'heure dans certains cas.