Blocage de Windows 10 sur "Patientez..."

[Heyo25]

Bonjour, Depuis quelques heures mon PC un HP pavillon 17 avec un software Windows 10 64 bits bloque quand et même qu'il bloque sur une page bleu avec "Patientez" sans suite après qu'il faisait ça que pour 5 à 10 mnt.   

Aidez moi svp PS: Je suis pas très fort niveaux informatique. Merci 

Modifié le 25 novembre 2018 par Heyo25

[Tonton]

Bonjour Heyo25,

Suis ce tuto, puis retour d'info, stp.

@+

[Heyo25]

Cela ne marche pas le système est long et quand il passe le cap du démarrage il y'as bcp d'arrêt de système de freezing et tout.

Modifié le 25 novembre 2018 par Tonton
Suppression message précédent

[Tonton]

Retente jusqu'à passer le cap du démarrage.

Nous allons utiliser ZHPDiag de Nicolas Coolman, outil permettant d’effectuer un diagnostic rapide et complet de ton PC ainsi que de détecter de potentielles infections.

• Avant de démarrer, prends connaissance de l'article Outils de désinfection - Faux-positifs
• Télécharge ZHPDiag
• Enregistre-le sur ton Bureau
• Pour lancer l'installation, clique droit sur "ZHPDiag3.exe" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• Pour lancer l'exécution, clique droit sur "ZHPDiag" puis « exécuter en tant qu'administrateur »
• La fenêtre suivante apparaît :

         

• Clique sur SCANNER
• Le logiciel peut donner l'impression d'être bloqué : patiente jusqu'à ce que le scan indique 100%
• A la fin de l'analyse, un rapport est généré : il se trouve sur le Bureau et se nomme ZHPDiag.txt
• Pour poster ce rapport :
  • n'effectue pas un simple copié-collé du rapport, car il est trop long pour le forum
  • il convient de l'héberger, par exemple chez
  • sur la page du site, clique sur parcourir et recherche le rapport ZHPDiag sur ton Bureau
  • puis clique sur ouvrir
  • ensuite, en bas clique sur Créer le lien Cjoint : une nouvelle fenêtre apparaît avec un lien bleu

                   surligne le lien pour le copier/coller dans ton prochain Post

@+

[Tonton]

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