Connexion Internet lente

[Klepntoh]

Bonjour, bonsoir,

depuis quelque jours ma connexion internet est plus lente que d'habitude. Par exemple sur steam, les téléchargements n’atteignent  même pas les 300 Ko/s. D'habitude je télécharge plutôt à un vitesse de 1,1 Mo/s. Quelqu'un peut m'aider ? Merci d'avance!

[Tonton]

Bonjour Klepntoh,

  Effectue ces 2 tests, stp :

1. Test du réseau local :

• Clique sur Démarrer >Exécuter > tapecmd > clique surOK
• La fenêtre Invite de commande s'ouvre > tape ping 192.168.1.1 (il s'agit de l'IP de ta box) > valide par la toucheEntrée
• Communique-nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse

2. Test de ta connexion internet :

• Effectue un test ici : Speedtest
• Communique-nous les valeurs indiquées dans ta prochaine réponse.

@+

[Klepntoh]

bonjour, Tonton,

merci d'avoir pris le temps de répondre, voici les résultats: https://www.speedtest.net/result/7991878010

[Tonton]

Re,

1. Ok pour le réseau local
2. Le lien communiqué mène au site et non aux résultats.

[Klepntoh]

J'aurais du commencer par là ^^

 

[Tonton]

Bonsoir Klepntoh,

Oh oui, car ces chiffres ne sont pas bons du tout : le ping est beaucoup trop élevé et les valeurs de download et upload très basses.
Contacte ton FAI et tiens-nous au jus, stp.

@+