Je suis désesperée

[agus1234]

Bonjour,

je reçois des notifications windows intempestives m'avertissant de 'virus' ou contennant des publicités..  J'ai executé adwcleaner ainsi que Malwarbytes sans qu'il ne detecte rien.

Est-ce que vous pouvez m'aider, sil-vous-plait?? 

Je vous joint mon rapport ZHPdiag  https://www.cjoint.com/c/IBnhZAVh4Id

Merci beaucoup, bonne journée

[tomtom95]

Bonjour agus1234,

Présence de crack KMSpico pour activés illégalement des programmes de Microsoft.
L'activation illégale peut engendrer divers problèmes et infections.
Désinstalle Microsoft Office
Il y a des alternatives gratuite LibreOffice

Désinstalle aussi via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Avast (l'Antivirus natif de w10 Windows Defender est très bien et ne crée pas de dysfonctionnements sur le système.)

On va faire un nouveau diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger sur Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Farbar Recovery Scan Tool Pour systèmes x64

• Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
  Faire un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
  puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert.
  Quand l'outil démarre, clique sur Oui Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
  
  Clique sur le bouton ANALYSE.
  L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau et Addition.txt - situé également sur le bureau
  Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
  Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
  Sur la page Clique sur Ouvrir
  Puis sur le site Clique sur  ENVOI,
  Ensuite copie/colle les liens fourni ICI dans ta prochaine réponse.

[tomtom95]

Pas de réponse, Sujet supprimé de mes suivis.

[agus1234]

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre prise en charge, encore désolé pour ne pas avoir répondu assez vite.

Voici les fichiers obtenues :

FRST :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R2bb60f6973488748a4ba801658c1ad75

Addition :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R018f50f145493e7c74329bb680c2c4eb

Bonne journée a vous !

[tomtom95]

Bonjour agus1234,

D'accord pas de problème voici les procédures pour désinfecté ton ordinateur.
Il y a la présence de crack KMSpico pour activés illégalement des programmes de Microsoft.
L'activation illégale peut engendrer divers problèmes et infections.

Commence par désinstaller Microsoft Office.
Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités:
Clique droit Démarrer >> dans le menu Panneau de Configuration >> Programmes >> Programmes et fonctionnalités.

Pour le remplacer il y a des alternatives gratuites comme LibreOffice

On va faire une Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>   https://textup.fr/312747mv
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier

  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  >>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

• Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
  Ferme toutes les applications en cours (notamment votre navigateur)
  Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
  Clique sur oui pour Accepter la licence
  
  Clique sur Analyser Maintenant
  Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
  Choisir l'option Nettoyer/réparer
  Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
  Ensuite clique sur voir le rapport
  Héberge  le contenu du rapport
  sur le site ce site d'hébergement de fichiers
  Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
  Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
  Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
  A la fin de l'installation,
  Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
  Lancer l'examen >> Analyse Maintenant
  Quand l'examen est terminé, SI des éléments ont été Détectés,
  Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
  Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
  Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
  Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui. .

  Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.

  Clique sur l'onglet Comptes-rendus .
  Faites un double clique sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
  Clique sur Afficher Exporter.
  Clique sur Fichier texte (*.txt)
  Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
  Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
  Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
  Clique sur OK
  Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
  Tutoriel Malwarebytes en images

Sont attendu les rapports.
Fixlog.txt
Adwcleaner
Malwarebytes

A plus.

[agus1234]

Bonjour,

Il semble que le lien pour le script  FRST ne marche pas :  https://textup.fr/312747mv

Cordialement,

Agustina

[tomtom95]

Bonjour agus1234,

L'outil FRST fonctionne bien c'est plutôt un problème d'erreur dans la procédure.
On va faire autrement pour que ce soit plus simple pour toi.

Télécharge le fichier fixlist sur ton bureau  << IMPORTANT pas ailleurs

C'est un fichier compresser ZIP clique droit dessus et sur Extraire

Ensuite ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit dessus >> exécuter en tant qu'administrateur
Après dans l'interface de l'outil clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
L'ordinateur va redémarrer
Quand il a fini sur le Bureau tu as un fichier (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[pustelnik]

Bonjour à vous deux,

petite incruste, je confirme que le lien ne fonctionnait pas, le site textup.fr était temporairement inaccessible encore tôt ce matin.

Je vous laisse continuer.

pustelnik

[tomtom95]

Bonjour pustelnik,

Merci pour cette information sur le site ,j'ai pensé que c'était une mauvaise manip.

@Agustina à toi de faire le choix de l'une ou l'autre des deux procédures.

A plus.