[Résolu] HDD externe non reconnu

[Bessard]

Bonjour les amis,
Je suis devant un problème que je n’ai jamais rencontré !
Un disque dur externe HDD 500 Mo, dans boîtier multimédia Peekbox 3.
Mon portable HP Laptop 17 processeur I5 8th, sous W10
Alors que 2 autres PC (eux aussi sous W10) reconnaissent parfaitement le DD, mon portable lui ne le reconnaît pas !
Le gestionnaire de disque « voit » en USB le boitier ! (Pas le disque) 
Le gestionnaire de disque ….pas le disque !
L' icone USB n'apparaît pas !
Essayé plusieurs manip…...changement entrée USB, changement du cordon, recherche pilote ….
Ne sais plus quoi faire !
A l’aide svp
Merci d’avance pour votre aide
Daniel

 

Modifié le 14 mars 2019 par Bessard

[Bessard]

Bonsoir,
L'un de vous peut-il me répondre ?
Par avance merci
Cordialement
Daniel

[Tonton]

Bonjour Bessard,

1. Merci de poster une copie écran de ce qui apparaît dans Gestion des Disques
2. Déconnecte-toi du Net, désactive toutes tes protections, le temps de vérifier si ton HDD externe est reconnu. Réactive ensuite toutes tes protections. 

@+

[Bessard]

Bonjour Tonton

Merci de t'occuper de mon cas !

Déconnecté du Net, toutes les protections désactivées ... HDD tjrs pas reconnu !

copie écran gestion disques et gestion périphériques fichiers joints

A +

Daniel

 

[Tonton]

Bonjour Bessard,

Jette un œil ici, notamment sur la "méthode 4".

@+

[tomtom95]

Bonjour Bessard et Tonton,

Une petite incruste
C'est un Disque Dur Multimedia Externe 3.5 pour USB 2.0.
Le pilote Cypress USB Storage Adapter AT2
Il ne convient pas pour un système w10 que pour un système (2000/XP)

Alors que 2 autres PC (eux aussi sous W10) reconnaissent parfaitement le DD, mon portable lui ne le reconnaît pas !

Vérifie sur tes autres ordinateurs si ce n'est pas un pilote générique Microsoft qui est installé.

Comme l'indique le lien de Tonton.
En premier supprimer le pilote dans le gestionnaire des périphériques.
Clique droit dessus Cypress AT2 USB Storage Adapter et sur Désinstaller.
Redémarre l'ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Vérifie avant le branchement que ce soit fait sur un port USB 2 et non sur un USB 3 sur le PC.
Débranche du PC si d'autres supports externes sont déjà branchés dessus.
Rebranche le disque sur l'ordinateur pour que le système trouve un pilote générique compatible avec w10.

[Invité bessard]

Bonjour les amis,

Merci Tonton et Tomtom,

Effectivement  je n'avais jusqu'à présent que supprimé le pilote de l'entrée USB concernée !

le faite de désinstaller Cypress AT2 USB Storage Adapter et de reconnecter le HDD .... le disque est maintenant reconnu ....super ! même sans redémarrer !

Je regarde sur les 2 autres PC.

Encore merci à vous deux.

Vive Zebulon !😊👍

Je passe le sujet en résolu, bonne journée.

[Invité Bessard]

curieux ! c'est quoi ? ai-je fait une bourde ?

[Invité Notpa]

Bonsoir Bessard,

Pourquoi poster en tant qu'invité  alors que tu es inscrit ? On doit valider tes messages à chaque fois.

[Bessard]

Bonsoir,

Effectivement pas bien compris ce qu'il s'est passé !?

J'ai du répondre hors connexion "Bessard" !!! 

Excuses 

Bonne soirée