[Résolu] Installation impossible de iTunes

[kitkatvert]

Il a trouvé et corrigé des clés de registres endommagées.

Je n'ai pas pu désinstaller Apple update software. J'ai quand même essayé l'installation d'Itunes, tout marchait bien mais presqu'à la fin, l'installation s'est arrêtée à cause de Apple update software qui n'avait pas été désinstallé.

[tomtom95]

Pourtant FRST a supprimer (C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Apple Software Update.lnk => déplacé(es) avec succès)
Avec l'outil FRST dans la fenêtre Recherche tape ou copie/colle
SearchAll: Apple;   puis tape sur le le bouton "Chercher Fichiers"
Un fichier journal Search.txt est enregistré sur ton bureau.
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

[kitkatvert]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R1c003a6fac0ad738c89e8b962ca03ac9

[tomtom95]

Autre Recherche avec FRST tape dans la fenêtre Apple et clique sur le bouton Recherche Registre
Un fichier journal SearchReg.txt est enregistré.

[kitkatvert]

https://up.security-x.fr/file.php?h=R8cc409517e42dcf61a39bd43b4944895

[tomtom95]

FRST ne trouve rien concernant Apple dans les dossiers,fichiers et registre. tu peut recommencer  s'il te plaît avec la commande  SearchAll: Apple et le bouton Chercher Fichiers

Tu as jeté un oeil sur les liens >>  suppression et réinstallation d’Itunes ?

[kitkatvert]

C'est exactement la même chose, il ne trouve aucun fichier.

Oui je suis allée sur la page suppression et réinstallation d'Itunes. tous les fichiers à effacer n'étaient pas présents.

[tomtom95]

D'accord et qui t'informe que la cause viens Apple update software qui n'avait pas été désinstallé ??

J'ai quand même essayé l'installation d'Itunes, tout marchait bien mais presqu'à la fin,l'installation s'est arrêtée à cause de Apple update software qui n'avait pas été désinstallé.

Autrement a par le problème d'Apple tu ne m'as pas répondu à la question sur le bon fonctionnement de ton ordinateur.

 

[kitkatvert]

L'ordinateur fonctionne bien.

[tomtom95]

Ok c'est déjà une bonne chose,donc il ne reste que le problème iTunes.

Le fichier doit avoir un autre nom que Apple Software Update ou d'un problème d'autorisation dans le registre.

Son emplacement >> C:\Program Files (x86)\Apple Software Update\SoftwareUpdate.exe
Et l'on voit bien qu'il a été désinstaller (dans les Points de restauration Removed Apple Software Update)
 Tu es sûr qu'il n'y a plus d'autres fichiers. comme celui de Bonjour,iPod ,QuickTime?

C:\Program\Bonjour
C:\Programmes\Fichiers communs \ Apple
C:\Programmes\iPod
C:\Programmes\iTunes >>> Recherche aussi un fichier portant le nom iAdCore.dll et supprime
Et
C:\Program Files (x86)\Bonjour
C:\Program Files (x86)\Fichiers communs\Apple
C:\Program Files (x86)\iPod
C:\Program Files (x86)\iTunes Recherche aussi un fichier portant le nom iAdCore.dll et supprime
 
Aussi dans le dossier C:\programData.<<< dossier caché.

Démarrer >> panneau de configuration >> options des dossiers >> onglet affichage
coche la case Afficher les fichiers dossiers et lecteur cachés >> valide avec Appliquer et Ok
C:\programData\Bonjour
C:\programData\Fichiers communs\Apple
C:\programData\iPod
C:\programData\iTune

Puis va dans le registre >> tape dans recherche regedit et valide avec Entrée.
Clique sur Édition > Rechercher , entre le nom du fichier .msi par exemple itunes6464.msi
clique sur Rechercher suivant
Tu devrais avoir HKEY_LOCAL_MACHINE\LOGICIEL\Classes\Installer\Produits\{Longue chaîne de lettres et de chiffres}\SourceList
clique sur Exporter , enregistre-le pour indiquer le Bureau avec le nom iTunes.reg
Puis dans le registre supprime la clé .

Si tu n'as rien on peut aussi essayer  cette solution de crée un nouveau compte d'utilisateur Ajouter un nouveau compte utilisateur - Windows 7
Déconnecte-toi du compte d'utilisateur habituel et connecte-toi au nouveau.
Dans le nouveau compte d'utilisateur, recherche iTunes64Setup.exe et double-clique dessus pour lancer l'installation.
Dis-moi si Itunes s'installe.