Nombreux problèmes sur mon PC

[kitkatvert]

Bonjour

Depuis quelques jours, quelques anomalies se produisent sur mon PC.

J'ai crée une discussion dans le forum Windows 7 https://forum.zebulon.fr/topic/225446-installation-impossible-de-itunes/

Ce problème n'a pas encore été solutionné.

Mais depuis hier, après avoir corrigé des problèmes avec SupRestrict et un redémarrage, certaines icônes de la barre de lancement rapide ainsi que celles du bureau s'affichent mal.

La copie de gros fichiers vidéo est très lente.

J'ai fait une analyse avec Malwarebytes, 12 fichiers ont été mis en quarantaine, les analyses suivantes sont correctes. Mais je ne peux plus lancer Malwarebytes.

Je pense que mon ordi a besoin de votre aide.

[longaripa]

Bonjour , kitkatvert

Nous allons commencer par établir un diagnostic du PC . Pour cela , 
Télécharger Farbar Recovery Scan Tool (de Farbar) sur le Bureau.(IMPORTANT)
Attention: Il faut  lancer la version compatible avec  le  système : 32 ou  64bits.
Cliquer ici pour la version 32 bits
Cliquer ici pour la version 64 bits
Info : comment savoir quelle version de Windows j'utilise ?
Sous IE9 ou IE10, le filtre SmartScreen déclenche une alerte. Cliquer sur Actions puis sur Exécuter quand même

• Faire un click droit  sur l'outil, puis executer en tant qu'administrateur pour le lancer. Quand l'outil se lance, cliquer sur Oui pour accepter le disclaimer.
• Cliquer sur le bouton  Analyser. .

  

• L'outil va créer un rapport nommé FRST.txt, enregistré dans le même dossier que l'outil.
  

• A son premier lancement, l'outil va aussi créer un fichier nommé Addition.txt.

 
Poster les deux rapports générés.

[*]Pour les rapports, merci d'utiliser ce service de rapport en ligne : déposer le fichier via "parcourir" et poster simplement les liens obtenus dans votre réponse.
Une aide à l'utilisation ici

Sont attendus  les rapports : 
frst.txt
addition.txt
 

 

[kitkatvert]

Voici les fichiers

https://up.security-x.fr/file.php?h=R07f5ad5e77b85d533f19910973a5485d

https://up.security-x.fr/file.php?h=R439514aea1252ed43908b570dde47155

[longaripa]

Re 

Vous allez  faire un peu de ménage : 

1) Désinstallez les logiciels suivants  : (anciennes versions) 

Adobe Acrobat DC
Adobe Acrobat Reader DC - Français
Java 8 Update 102 
Java 8 Update 172
 

Au niveau des logiciels de sécurité , sont installés : 

Avast Antivirus Gratuit
Agent de service Vidéotron 5.9.11  (disable, mais certains modules actifs)
Kaspersky Software Updater Beta (disable, mais certains modules actifs)
Malwarebytes version 3.7.1.2839 
 

2) Désinstallez : 

Kaspersky
Malwarebytes  (Réinstallation par la suite éventuelle)

3) Choisissez de conserver soit Avast , soit Vidéotron , et désinstallez l'autre 

4) Redémarrez le PC , et refaites l'analyse FRST , postez les 2 rapports frst.txt et addition.txt

 

Modifié le 15 mars 2019 par longaripa

[kitkatvert]

Je n'ai pas pu désinstaller Java 8, Adobe acrobat DC. Je joins les messages d'erreurs affichés. Pour Kaspersky, j'ai effacé à la main tous les fichiers.

 

[longaripa]

Re 

Il est bizarre , votre PC ..

Et les points 3) et 4) ? 

[kitkatvert]

J'ai pu effectuer 3 et 4 mais j'attendais votre avis pour refaire l'analyse

[longaripa]

Le probleme de désinstallation , ce n'est pas trop grave.
C'est surtout le conflit possible de logiciels de sécurité qui est problématique. 

Lequel avez vous conservé , Avast ou Vidéotron ? 

Refaites l'analyse , apres désinstallation de l'un des 2 .

[kitkatvert]

Voici les liens

https://up.security-x.fr/file.php?h=Rdebed1e8fba69319e036b0a7790728ac

https://up.security-x.fr/file.php?h=R39b3ad184c8ac71fd354af58f1a58c64

[longaripa]

Avast et Videotron sont encore installés . 

Il faut en désinstaller un des 2 ... 

Et refaire l'analyse ensuite , apres redémarrage