MAJ et réinstallation impossibles de Adobe Reader

[dsm11]

pfff.... je ne sais pas comment faire pour obliger le telechargement à se faire sur le bureau... ils se font toujours dans Telechargement

[tomtom95]

Il n'y a pas de correspondance avec Adobe PDF et ton pilote de ta carte graphique.
J'en serai un peu plus sur d'éventuels problèmes avec les rapports.

Ce n'est pas trop comliquer ouvre le dossier téléchargements sélectionne l'outil FRST avec ta souris clique gauche reste dessus et déplace l'outil sur le bureau.

Je m'absente reviens un peu plus tard.

[dsm11]

héhé...

j'avais cru comprendre que le telechargement devait se faire directement sur le bureau : je cherchais un réglage dans firefox... que je n'ai pas trouvé pour choisir l'emplacement...

@+

 

 

[dsm11]

Rapports FRST et ADDITION

https://up.security-x.fr/file.php?h=Re60a9fade02e3b254b74cbdf793e67d4

https://up.security-x.fr/file.php?h=R25a3ee6212f113f887a075ac5259946a

merci pour tout !

 

[tomtom95]

Re,
Il y a effectivement des erreurs d’installation des packages Adobe Acrobat dans le Journal des événements.
On va essayer de résoudre le problème.

Pour le moment on va désinstaller des programmes qui ne sont pas nécessaires de garder.
Puis nettoyer quelques fichiers sur ton PC avec FRST.

Désinstalle via Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités (si présents) :
Adobe Flash Player
DriversCloud.com
UsbFix
Java 8 Update 201 (sauf si tu fais du développement il n'est pas nécessaire d'avoir JAVA sur son ordinateur)
Les doublon de lecteur PDF >> Foxit Reader  (garde seulement SumatraPDF)

Puis fait une Correction avec l'outil FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis va sur le site >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>   https://textup.fr/325756zu
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Ensuite:
Désactiver le module résident de l'antivirus Avant de télécharger et appliquer l'outil.
Pour télécharger l'outil Lire avant régler le navigateur
Télécharge l'outil avec ce lien CTR.exe sur le bureau
Fermer tous les programmes en cours. et ton navigateur
Pour lancer l'outil clique droit dessus exécuter en tant qu'administrateur
L'analyse ne dure que quelques instants
Le rapport est sur le bureau (CTR.txt)
Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.
Important Redémarre ton ordinateur.

A plus.

 

[dsm11]

FRST "la correction est en cours, veuillez patienter", ça dure depuis plus de 10 min je pense et ce n'est pas terminé, l'outil serait-il bloqué ?

 

[dsm11]

Oups, non il est bien en train de travailler : no problem !

[dsm11]

- rapport Fixlog de FRST :

https://up.security-x.fr/file.php?h=Red63fe666b85155fe538eb737e3c7d57

 

[dsm11]

- rapport CTR :

https://up.security-x.fr/file.php?h=R075a177174a44d04474fbc5693b4df99

[tomtom95]

Ok c'est bien.
Tu vas vérifier que le service Windows Installer soit en Automatique et démarrer.
Tape dans la Recherche de windows >> services >> et valide avec Entrée.
En bas de page du gestionnaire des services double clique sur Windows Installer.
Mettre dans type de Démarrage en Automatique et Etat du service en Démarrer.
clique sur Appliquer et OK
Redémarre le pc pour prendre en compte les modifications.

Après télécharge Adobe Acrobat Reader DC sur ton Bureau
clique droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
Dis-moi si le programme, c'est installer.