MAJ et réinstallation impossibles de Adobe Reader

[dsm11]

Merci pour tout ce que tu fais pour moi ! Windows Installer est actif (et en automatique) 

Hélas Adobe Reader ne se réinstalle pas et toujours la même cause d'échec

 

 

[tomtom95]

Bonjour dsm11,

On va essayer autre chose avec l'outil FRST.
On va faire une recherche  complète (fichiers, dossiers, registre) d'Abode sur ton ordinateur.
Ouvre l'outil FRST dans la fenêtre Recherche de l'interface de l'outil.
Copie/Colle >>> SearchAll: Adobe puis clique sur sur le bouton "Chercher Fichiers"
Un fichier rapport de recherche Search.txt est enregistré sur ton bureau.
Héberge le rapport sur le site rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.Merci.

A plus.

Modifié le 7 avril 2019 par tomtom95

[dsm11]

Bonjour tomtom95, merci de continuer à m'aider ! voilà le rapport

https://up.security-x.fr/file.php?h=R05cfa904e75742010fecffaed7f1dbdc

@+

 

[tomtom95]

Bonsoir,

OK c'est bien.
On va supprimer les restes des fichiers d'Abode avec FRST

• Ouvre l'outil >> Clique-droit sur FRST.exe > exécuter en tant qu'administrateur
  Puis >> Copie la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/326085h3
  Pour ce faire, sélectionne toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
  (le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier)
  Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

  NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
  pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.
  

  Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction.
  Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
  Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
  Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
  Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
  Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

 

[dsm11]

cette fois je crois que c'est vraiment grave : j'ai bien suivi la procédure, FRST a eu besoin d'un redémarrage, j'ai fait ok, eu l'écran d'accueil, tapé mon mdp et entrer

mais depuis : écran bleu vide, il n'y a que la flèche de la souris

je me suis dit d'abord : FRST travaille, ça va passer... mais il ne se passe rien...

[tomtom95]

Bonjour dsm11,

Tu as refait un autre redémarrage de ton ordinateur ?
Si c'est la même chose  lance de nouveau ton pc tapote sur la touche F8 pour les options avancées.
Sélectionne dernière bonne configuartion connue et valide avec la touche Entrée.

Si le problème persiste on fera une restauration d'un point système en ligne commande.