[Résolu] Imprimante non reconnue

[esined]

bonjour à tous,

j'ai un pc portable dans le salon ,et dans mon bureau à l'étage un pc de bureau et une imprimante ,je n'arrive pas à imprimer à partir de mon pc du salon qui est branché par câble Ethernet, mon imprimante faisant wifi j'ai essayé mais en vain ,au bureau tout fonctionne malgré que je ne la trouve pas dans périphériques ...

un peu d'aide me soulagerai un peu (beaucoup)

merci,

esined

[Tonton]

Bonsoir esined,

C'est bien ton PC portable qui est connecté à ton imprimante via un câble Ethernet ?
Quel OS utilises-tu ? Quels sont les modèle et référence de ton imprimante, stp ?

@+

 

[esined]

bonjour Tonton,

j'ai Windows 10 sur les 2 ordi , en fait mon imprimante est dans mon bureau avec mon pc bureau et mon portable est dans une autre pièce et c'est avec ce pc portable que je n'arrive pas à communiquer avec mon imprimante qui est une hp officejet 4657,

@+ 

[Tonton]

Bonsoir esined,

Vérifie tout d'abord sur le site officiel HP que tu disposes bien des derniers pilotes en date.

@+

[esined]

bonjour Tonton,

j'ai mis l'imprimante à jour,elle est maintenant reconnue par le pc portable ,quand je veux imprimer un document la boite de dialogue s'ouvre  je clic imprimer , ça part pour l'impression mais ça reste dans la file d'attente  et voila où j'en suis ...

@+

[Tonton]

Bonjour enised,

Voici comment faire.

Bon week-end !

[esined]

Bonjour, Tonton,

Après le scan doctor tout est rentré dans l'ordre et l'imprimante fonctionne bien en wifi ,

merci beaucoup et bon dimanche !

A bientôt,

[Tonton]

Bonjour enised,

Merci de ton retour d'info !

Bon dimanche.