[Résolu] Ma messagerie Orange est bloquée pour l'envoi de mails

[mamyblues]

Bonjour à tous

je n'arrive plus à expédier de mails via ma boite mail Orange , pourtant j'en reçois ; chaque fois que je veux envoyer mail ou réponse, il rame puis j'ai un message " échec de l'envoi" ; j'ai demandé de l'aide en ligne sur orange, mais ils veulent qu'un technicien prenne ma ligne en main pour résoudre le problème, moyennant un tarif indécent que ma toute petite retraite ne me permet pas de payer ; je dois donc aller sur outlook pour envoyer ma réponse ( moins cher ! certes, mais peu pratique ! )

Je suppose que, peut-être, cela vient du fait que suite à un piratage de ma boite mail il y a 3 mois environ, ( j'ai perdu toutes mes adresses ! et ils ont demandé ( en mon nom) de l'argent à tous mes contacts ......heureusement, personne n'a marché : ce n'était pas du tout mon style d'écriture)   ............. j'ai installé un VPN qui aurait changé mes coordonnées ou je ne sais quoi ? Je l'ai désactivé, mais rien à faire ! 

    Qui peut m'aider , svp ?   😨 

Merci d'avance .    Je dois m'absenter cet après midi ,  et pendant ce temps, je vais réinitialiser mon ordi à une date où cela fonctionnait

donc si quelqu'un répond, ne vous étonnez pas de mon silence : à très bientôt j'espère 😥

 

Humm toujours perdue, mamy, je ne sais pas si j'ai posté cet appel à l'aide au bon endroit : pardonnez moi !

 

 

[Bob49]

Bonjour

Quel navigateur web utilise-tu ?

Après suppression des cookies, pas mieux ?

Si tu as des extensions, désactives-les et vois ce que ça donne !..

[Bob49]

Quoi que l'histoire du VPN tiendrait peut-être plus la route, c'est un problème récurent vis-à-vis d'Orange (pas des autres FAI)...

Vois à partir de l'avant dernier message et la 3ème page... https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/SMTP-et-VPN/td-p/1324726/page/2

[Invité mamyblues]

Il y a 23 heures, Bob49 a dit :

Quel navigateur web utilise-tu ?
Après suppression des cookies, pas mieux ?
Si tu as des extensions, désactives-les et vois ce que ça donne !..

Merci de m'avoir répondu : j'utilise Firefox et non, j'ai supprimé les cookies et désactivé les extensions ; aucun résultat

"" Pour ton utilisation tu peux essayer le smtp de google, que google soit spammeur ne me gênera pas. "    ok , comment dois je faire pour accéder à ces données ?

 Sinon,   j'ai désactivé le VPN  : peut être vaut il mieux le désinstaller pour retrouver mes données ?

Pour l'instant, je reçois mes mails via Orange et je réponds par Yahoo ( qui ne reçoit pas les mails ) ; je n'arrive pas à synchroniser entrées et sorties sur Yahoo : là aussi, il y aurait peut être une manipulation que je n'ai pas su faire ?

 

[pustelnik]

Bonjour mamyblues,

pourquoi poster en "Invité" alors que tu as créé ce sujet en tant que membre ? Cela occasionne du retard pour tous (toi, helpeurs et modérateurs) car posté en tant qu'invité, le message doit avoir l'aval d'un modérateur pour être visible par tous...

Bonne continuation.

[mamyblues]

Parce que j'avais perdu mon mot de passe : je viens de le réinitialiser  !

Modifié le 27 septembre 2019 par Dylav
Suppression de la citation inutile du message précédent... ;o)

[pustelnik]

Ah ok, pas de souci alors.

[Dylav]

Bonjour mamyblues,

Dans ta réponse, il est inutile de rappeler en citation le message précédent, puisque le lecteur l'aura naturellement sous les yeux. Au lieu d'utiliser le bouton Citer, clique dans la zone de saisie Répondre à ce sujet... ;-)

 

[Bob49]

Bonjour

@mamyblues  As-tu effectué ce qui est suggéré dans le lien que je t'ai mis ?

[mamyblues]

J'ai bien lu le contenu de ce lien, Bob49 : merci ! Mais ça me semble trop compliqué pour moi ; Entre temps,, j'ai essayé avec CARAMAIL et tout s'est synchronisé sans aucun problème....avec mon VPN  !  : je reçois mes mails et je peux y répondre sans problème ! Orange nous complique vraiment l'existence . Donc  je vais en rester là !

  Je te fais toutes mes excuses pour ne pas avoir répondu plus tôt, mais quand les ennuis s'y mettent, ça continue; j'ai eu des soucis avec ma voiture puis reçu du monde à la maison, donc plus une minute à moi depuis ! Ce matin, enfin tranquille et je vais continuer sur CARAMAIL  : ça marche ! MERCI A TOUS

      et zut, je ne sais plus comment faire pour clore le sujet sur le forum !  Pardon pour mon incompétence !