L'écran de mon portable s'éteint tout seul

[edetfa]

Bonjour, je viens de changer le disque dur sur un Dell Inspiron N51510. Sur ce portable il faut tout démonter pour accéder au disque dur. Après changement j'ai installé le système et les mises à jour, pc branché sur écran externe. Tout s'est bien passé mais après remontage, lors que j'ai redémarré le pc se lance normalement et affiche le logo Windows mais au bout de 15 secondes c'est l'écran noir. Le ventilateur s’arrête de tourner mais le pc reste allumé et si je branche un écran externe ça fonctionne j'ai l'image... Une idée sur ce problème svp ? Merci d'avance.

Modifié le 29 novembre 2019 par edetfa

[Tonton]

Bonjour edetfa,

1. Vérifie que toutes les connexions / nappes soient OK
2. Si le problème persiste et que l'OS soit Windows 10 :

• connecte l'alimentation externe au PC portable
• fais varier la luminosité de l'écran à l'aide des raccourcis clavier prévus à cet effet
• déconnecte l'alimentation externe au PC portable
• reconnecte l'alimentation externe au PC portable
• le problème est réglé !

@+

 

 

[nthor]

Ça ne serait pas l'écran externe qui serait paramétré en écran principale  vu que l'os a été installé en utilisant l'écran externe ?

Clic droit sur un espace vide du bureau et soit "Paramètre d'affichage" soit "Panneau de configuration Nvidia" pour paramétrer ça.

[DAVY]

Bonjour,

je pense comme nthor, ton écran externe doit être paramétré comme affichage principal, il faut que tu regarde dans les "Paramètres d'affichage".

[edetfa]

Bonjour j'ai essayé la solution de Tonton, en vain. Pour ce qui est des paramètres d'affichage, un seul écran est détecté... ☹️

[DAVY]

Tu as vérifié que la nappe de ton écran est bien branchée des 2 côtés (écran et carte mère) et que la nappe n'est pas endommagé ?

[edetfa]

Oui j'ai bien vérifié. J'ai tenté une réinstallation, ça s'est passé normalement jusqu'à la MAJ qui incluait le pilote graphique et là boum écran noir... Je suis allé dans le gestionnaire de périphérique pour désinstaller le pilote et là ça fonctionne mais je suis sur le pilote de base Microsoft... donc pas top... et dès que j'essaie d'installer manuellement un pilote pour la puce graphique (Intel HD 3000), écran noir... 😕

[Tonton]

Salut edetfa,

En 1er lieu, tente une mise à jour du pilote du chipset graphique Intel HD 3000 de ton Dell Inspiron N51510 sur le site DELL.

En fonction des résultats, on lancera d'autres démarches.

Bon ouik.