Mail frauduleux

[Philou22]

Re tomtom95,

Oui sauf que j'ai moi : Invite de commandes (admin)

Merci pour ton aide

 

[tomtom95]

Re,

D'accord dans cette version Powershell n'est pas visible directement.
Autrement avec Invite de commandes (admin)  le scanne sfc /scannow ne fonctionne pas ?

Essai avec Windows Powershell.
Clique sur Démarrer >> puis va dans le menu sur Windows Powershell
Clique droit sur Windows Powershell >>  et sur exécuter en tant qu'administrateur

Dans la page bleu copie/colle sfc /scannow  et valide avec Entrée.

Modifié le 18 janvier 2020 par tomtom95

[Philou22]

Bonsoir tomtom95,

J'ai suivi tes indications et j'ai exactement le même résultat... J'espère que ce souci n'est pas trop problématique !!

J'ai essayé d'insérer une capture d'écran mais je ne sais pas comment faire pour réduire la taille de l'image et ainsi l'insérée dans le texte... Désolé!

Modifié le 18 janvier 2020 par Philou22

[Dylav]

Bonsoir Philou,
Je me permets d'intervenir pour te conseiller de consulter le tuto Poster une image ou capture sur le forum, qui va répondre à tes interrogations. Par ailleurs, si tu tiens à réduire ton image (attention, il faut que son contenu reste lisible), je te suggère d'utiliser un logiciel retoucheur d'images, et en particulier PhotoFiltre, qui est gratuit et très simple à utiliser (choisis PhotoFiltre 6, plus facile à manipuler – il existe même une version portable).

[Philou22]

Merci Dylav pour l'information.

Je m'en suis sorti avec l'outil de Windows de capture d'écran. 👍

[tomtom95]

Bonjour,

C'est effectivement un problème.
Dans un premier temps, tente la procédure suivante.
Clique droit sur démarrer et sur invite de commandes Admin
Dans l'invite de commandes,copie/colle la commande suivante
sc config trustedinstaller start= demand et valide avec Entrée (normalement tu dois avoir le message avec réussi)
Puis copie/colle la commande suivante
net start trustedinstaller et valide avec Entrée (normalement tu dois avoir le message module windows démarrer)

Ensuite Puis copie/colle la commande suivante
sfc /scannow et valide avec Entrée
L'analyse Sfc doit commencer dis-moi si c'est bon sinon on fera autrement.

[Philou22]

Bonjour tomtom95,

 

Je te communique les résultats des commandes demandées, malheureusement inopérantes :

Merci pour ton aide

 

Modifié le 19 janvier 2020 par Philou22

[tomtom95]

Bonjour,

Merci pour la capture pour l'histoire du mail il y a rien d'inquiétant sur ton ordinateur.
Dans cette partie du forum sécurité on peut terminer et le mieux serai que tu ouvre un autre sujet dans le forum Windows 10.  

Autrement pour les divers problèmes du système s'est important qu'il soit réparé et que l'ordinateur soit mis à jour avec la dernière version.
Je ne pense pas que le lien externe de Mettre à jour Windows 10 puisse résoudre tes problèmes de conflit du système.

il y a d'autres options en premier sauvegarder l'ensemble de tes fichiers persos sur un support externe.(clé usb ou disque)
Ensuite soit  réinitialiser ton W10 sans perte de fichiers.
Je te mets un tutoriel Réinitialiser Windows 10
Ou tu peux utiliser l'outil de microsoft télécharger et exécuter l'outil de création de support
Prendre le temps de lire les liens d'explications.

Tout ceci devrait permettre la réinstallation et réparation du système et de faire les mises à jour.
Dis-moi quelle option tu choisis lorsque tu auras ouvert un autre sujet on pourra continuer ensemble si tu veux.

[Philou22]

Re tomtom95,

1) En fait, il faut que je close ce sujet vu qu'il n'y a pas eu d'attaques mettant la sécurité du PC par rapport au mail frauduleux et que j'ouvre un autre sujet sur le forum Windows 10 ??

2) Quel intitulé je mets pour le sujet : "Impossibilité d'effectuer les mises à jour sous Windows 10"? Mais si tu suis ce nouveau sujet, ce n'est peut-être pas important...

3) J'avoue qu'entre :

- Réinitialiser  Windows 10 sans perte de fichiers ou utiliser l'outil de microsoft télécharger et exécuter l'outil de création de support,  je ne me sens pas trop "capable" de juger quelle est la meilleure option à choisir!!

Après ta réponse pour le pt 1 et 2, je le ferai immédiatement. A voir ensuite pour le pt 3...

Merci pour ton aide

Modifié le 19 janvier 2020 par Philou22

[tomtom95]

Re,

C'est bien ça on finit ici et tu ouvres un autre sujet dans la partie w10 c'est mieux pour la suite du sujet.

Le titre du sujet oui tu peux mettre celui-là.
Le problème ce n'est pas les mises à jour mais plutôt les conflits du système qui empêche de les faire.

Tu as essayé sur la page de Microsoft l'option mettre à jour maintenant ?

La différence entre réinitialiser Windows 10 sans perte de fichiers et l'outil de Microsoft.
Le premier va réparer et réinstaller le système (supprimer des programmes inutile) mais toujour avec la version 1607.
Et normalement tu derait pouvoir ensuite faire les mises à jour.

Le second va faire la même chose réinstaller le système et les dernière mises à jour version 1909.
Je ferai le choix directement de l'outil de Microsoft.
Je te conseille de lire Quelques conseils pour préparer l’installation de Windows 10 de Chantal11