Aller au contenu
  • Pas encore inscrit ?

    Pourquoi ne pas vous inscrire ? C'est simple, rapide et gratuit.
    Pour en savoir plus, lisez Les avantages de l'inscription... et la Charte de Zébulon.
    De plus, les messages que vous postez en tant qu'invité restent invisibles tant qu'un modérateur ne les a pas validés. Inscrivez-vous, ce sera un gain de temps pour tout le monde, vous, les helpeurs et les modérateurs ! :wink:

[Résolu] Fenêtre intempestive


Messages recommandés

Bonjour;

Un logiciel malveillant s'est incrusté dans firefox : uniquement lors de la consultation de la boite mel apparait une fenêtre : cher utilisateur Orange vous avez été selectionné

pour un sondage avec récompense....J'ai essayé malwarebytes,adwcleaner,cccleaner,zhpcleaner etc etc j'ai désinstallé firefox rien n'y fait.

Dès que je me connecte sur la boite mel, cette fenêtre se substitue à la boite mel et son adresse internet est modifiée à chaque fois.

Que faire pour éradiquer ce logiciel ?

Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • Dylav changed the title to Fenêtre intempestive

Bonsoir

nous allons vérifier cela .

  • télécharge ZHPDIAG sur le bureau et lance le scan

    ici >> N Coolman/FR-ZHPDIAG

    ou la >> N Coolman/site US

    si l'antivirus râle il faut le désactiver

    sous vista - 7 - 8 - 10 - clic droit exécuter en tant qu'administrateur

    Clic sur Options , tout cocher , décoche seulement comme ci dessous ( celle surligné en jaune )

    nzm6.png

    clic sur Scanner , laisse travailler

    jh0k.png

    A la fin du scan après fermeture de zhpdiag : le rapport zhpdiag.txt apparait sur le bureau

    Comment poster les rapports
    Aller sur le site : Cjoint
    ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

    Appuie sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau
    Cliquer sur Ouvrir
    Cliquer sur Créer le lien CJoint >> dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée
    Copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Télécharge Farbar Recovery scaner

Farbar recovery

choisi la version en fonction du système ( 32 ou 64 bit )
si vous ne savez pas quel est votre système

Installe FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

  • Fermer toutes les applications, y compris le navigateur
  • Sous Windows 7 - 8 et 10 il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

Sur le menu principal,
laisser les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

y8qk.png
A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.

  • Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt
  • Comment poster les rapports , Aller sur le site Cjoint.com >> cjoint
  • Appuyer sur Parcourir et chercher le rapport sur le bureau.


Cliquer sur Ouvrir>> Cliquer sur Créer le lien CJoint,
>> dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée
Copier /coller cette adresse dans votre prochain message.
Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour et merci, j'ai essayé tous les anti-trucs gratuits, mais rien, rien de rien. L'adresse du virus se substitue instantanément à celle de ma boîte mel et impossible de la fermer.

Par ailleurs si j'essaie de lancer chrome ou edge pour atteindre ma boîte mel : impossible! Ca mouline jusqu'au time out. Par contre sur tout autre sites pas de soucis (avec Firefox,Edge et Chrome).

Cordialement.

PS : j'ai un petit soupçon, je vais creuser et je reviens vers vous.

Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Hello

D'accord , mais si tu faisais les analyses que je demande : afin que je puisse essayer de voir ce qui pourrais provoquer cela .

  • Like 1
Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Merci Ab-web, ce ne sera pas la peine....

En fait après avoir travaillé 30 ans dans l'informatique et notamment en relation avec les opérateurs internet, j'ai appris que certains n'aimaient pas avouer lorsqu'un problème leur incombe...Le fait que la substitution d'adresse se fasse exactement après ma connexion sur la boîte mel et qu'aucun virus ou logiciel malveillant ne soit repéré sur mon pc m'amenait à penser que le problème pouvait-être ailleurs....J'ai donc fait un beau courriel à mon opérateur en décrivant le malaise pas à pas avec copies d'écran...Et miracle

24h00 après : plus de problème, je pouvait me connecter à ma boite mel.

Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonsoir à vous deux,
De mon point de vue, le problème d'Alfred est résolu, même si Zébulon n'y est pour rien.
Donc je ne vois pas pourquoi il marquerait son sujet abandonné... :chpas:

Lien à poster
Partager sur d’autres sites

Bonjour;

Je confirme ma thèse car en me connectant sur ma boite mel à partir d'un autre PC : le problème était le même.

Merci.

Cordialement.

 

Lien à poster
Partager sur d’autres sites
  • Dylav changed the title to [Résolu] Fenêtre intempestive

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.

Invité
Répondre à ce sujet…

×   Collé en tant que texte enrichi.   Coller en tant que texte brut à la place

  Seulement 75 émoticônes maximum sont autorisées.

×   Votre lien a été automatiquement intégré.   Afficher plutôt comme un lien

×   Votre contenu précédent a été rétabli.   Vider l’éditeur

×   Vous ne pouvez pas directement coller des images. Envoyez-les depuis votre ordinateur ou insérez-les depuis une URL.

  • En ligne récemment   0 membre est en ligne

    Aucun utilisateur enregistré regarde cette page.

×
×
  • Créer...