[Résolu] MBAM Services résiste

[Dylav]

Bonjour à tou[te]s,

J'avais récemment (ré-)installé MBAM sur mon PC, et bénéficié de la période d'essai de 15 jours de la version temps réel, que j'ai laissée se périmer.

Mais il semblerait que depuis j'aie un processus Malwarebytes Services qui persiste même quand j'ai fermé MBAM. Et il refuse de se faire tuer (fin de tâche) : accès refusé. Même chose dans l'onglet Services du Gestionnaire des tâches : pas moyen d'arrêter le service MBAMService (accès refusé).

C'est agaçant ! Ne peut-on rien y faire ?

[bibuot]

Bonjour Dylav  

Et si tu le désinstalles complètement par Revo pour remettre ensuite la freeware ?

Modifié le 18 avril 2020 par bibuot

[tomtom95]

Bonjour Dylav,

Le problème vient peut-être du passage de la version premium à celle de gratuite.
Certaines fonctions ne sont peut-être pas correctement reconfigurées.
Essai ceci ouvre MBAM >> roue des paramètres >> onglet général
En bas de page clique sur le bouton restaurer les paramètres par défaut.

[Dylav]

Bonjour à vous deux,

En fait, je suis allé fouiller un peu dans les paramètres de MBAM. Et je crois avoir trouvé.
Paramètres > Sécurité > Démarrage Windows > Lancer MBAM en arrière-plan au démarrage de Windows
Cette option est censément réservée à la version Premium. Or elle était (restée) cochée.
En la décochant, je n'ai plus MBAM en arrière-plan.

Erreur. Je viens de relancer MBAM pour vérifier le chemin concerné. La case est bien décochée. Mais, même après arrêt de MBAM, le processus Malwarebytes Services est toujours là, et refuse d'être flingué, et le service MBAMService refuse d'être arrêté.

Je vais appliquer Restaurer les paramètres par défaut et redémarrer le PC pour assurer la démonstration.

[Dylav]

Voilà.

1. J'ai redémarré le PC
2. J'ai lancé MBAM.
3. Dans Paramètres > Sécurité> Démarrage Windows > Lancer MBAM en arrière-plan au démarrage de Windows,
   la case est à nouveau cochée !
4. Après décochage et fermeture de MBAM, le processus et le service sont actifs et refusent qu'on les arrête...

[tomtom95]

Re,

Le service de Malwarebytes est aussi présent  avec la version gratuite.
Lancer Malwarebytes en arrière-plan au démarrage de Windows aussi.

Si tu ne veux plus que MBAM ce lance avec Windows.
Tu peux faire un clique droit sur l'icône  de MBAM dans la barre des tâches et décoche Démarrer avec windows.

Ou dans le gestionnaire des services mettre le service en démarrer et en manuel.   

Modifié le 18 avril 2020 par tomtom95

[Dylav]

Merci Tomtom, de tenter de me guider. Mais je n'ai pas la même chose que toi ?

[tomtom95]

Je pense qu'il y a un petit bug dans le basculement des 2 versions.
Ce que tu peux faire à l'aide de l'outil de Malwarebytes c'est de désinstaller et réinstaller (sans une désinstallation compléte.)  
Uninstall and reinstall Malwarebytes using the Malwarebytes Support Tool
Page traduite Outil de support Malwarebytes

[Dylav]

Alors, j'ai fait la désinstall / réinstall, j'ai décoché Démarrer avec Windows, j'ai redémarré le PC.
MBAM n'est plus présent, le service MBAMService est Arrêté.

Je lance MBAM, j'ai un processus MBAM Systray, un processus MBAM Services et un service MBAMService. Normal.
Je ferme MBAM. Les 3 restent présents et actifs. Pourquoi ?

Si j'essaie d'arrêter le processus MBAM Services ou le service MBAMService, je me fais jeter.
Si je fais un clic droit sur l'icône MBAM du systray, et Quitter MBAM, les processus disparaissent et le service est en position Arrêté. Et là, enfin, c'est propre…

Bref, ce fonctionnement m'agace. Mais je m'y ferai.
Disons que le problème est résolu (soupir)...