[Résolu] Soucis sur fichier récalcitrant : y a-t-il un virus ?

[fbouba]

Bonjour à tous ,

J 'ai un soucis de fichier récalcitrant ou autres choses sur mon PC Acer  .

peut être du à un logiciel Wacom dea la tablette graphique de ma fille ou autres choses ...

Je n'ai plus accés à certaines fonctionnalités comme l'imprimante et /ou désinstaller un programme .

Je suis obligé de passé par le mode sans échec pour désinstallé un programme , j'ai effectué un nettoyage du 😄 en passant par propriétés outil ...

ainsi qu'un checkdisk ..

Aujourd'hui il marque des que j'ouvre un fichier " l'instruction à 0xeea63732 emploie l'adresse memoire 0x00000000 La memeoire peut pas être en état read "

Pouvez vous me solutionner ce probléme car j'utilise mon PC tour Acer Os Windows 7 fai orange Avast . pour les devoirs école de ma fille .

D'avance Merci .

Modifié le 6 mai 2020 par fbouba

[fbouba]

J'ai essayé de faire une copie d'écran ..Impossible message d'erreur..

C:\windows\system328\snipping  erreur system de fichier tool.exe (-1073741819 )

Merci de l'attention que vous nous apportez car nous n'avons que ce dernier pour le travail école maison ..

 

[ab-web]

Bonjour

je vais voir ce que je peu faire , nous allons commencer par un diagnostic

Télécharge FRST  (Farbar-Recovery-Scan-Tool)

Farbar-recovery-scan-tool

Choisis la version en fonction de ton système ( 32 ou 64 bit )
si tu ne sais pas quel est le système

Met  FRST  sur le Bureau et pas ailleurs

• Ferme toutes les applications , y compris le navigateur.
• Lance le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur !

Sur le menu principal,
Laisse les options par défaut > clique sur le bouton Analyser

• Il y aura 2 rapports à poster : Addition.txt et FRST.txt , les rapports sont sur le bureau .
• Comment poster les rapports : rend toi sur le site Cjoint.com >> cjoint
• Clique sur Parcourir et cherche le rapport sur le bureau.
• Clique sur Ouvrir >> Clique sur Créer le lien CJoint
• Dans la page suivante --> une adresse http//.. sera crée , copier /coller cette adresse dans ton prochain message.

Ou utiliser 1 fichier.com > https://1fichier.com/?lg=fr

[fbouba]

Bonjour ab-web , c'est un 64 bits ..aprés avoir téléchargé le logiciel , impossible à ouvrir ..

je suis passé en mode sans échec avec liaison au réseau ..Je vous ai posté les 2 rapports ..

Il me marquait que ce n'était pas un authentique ? alors que mon passage de XP à windows 7 a été fait par un professionnel

certes pas d'aujourd'hui , il a plus de 5 ans et ...

Quand j'ai quitté le mode sans échec pour le redémarrer , aprés le mot de passe ..rien , écran noir ..j'ai fait une extinction sauvage

en appuyant sur le marche arrét de la tour ..et il a repris la session page internet du forum  où  je m'étais arrêté alors que j'avais tout fermé .

Merci

 

https://cjoint.com/c/JEcnJi6trWY

https://cjoint.com/c/JEcnKLgrDmY

[ab-web]

Hello

Nous allons faire une correction avec FRST ( a faire en mode sans échec avec prise en charge réseau )

Pour la correction

1 - Copie la totalité du texte hébergé ( de Start:: a End:: ) sur cette page >> CORRECTIF-FRST
le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
    
ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur , pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton Corriger laisse travailler .
Si l'outil a besoin d'un redémarrage :
Laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .
 

 

[fbouba]

Le redémarrage s'est effectué normalement sauf quand j'ai voulu aller chercher le fichier sur le bureau 

il a mis un encart Werfault.exe erreur d'application

l'instruction 0xeb6b3732 emploi l'adresse mémoire 0x0000000 ...etc

https://cjoint.com/c/JEcpy2ltBAY

merci

[ab-web]

Hello

• télécharge sur le bureau SFC.bat (de xn) SFC.bat (de xn)

  SFC.bat

• lance par clic droit exécuter en tant qu'administrateur
  

• laisse travailler : le pourcentage d'avancement est indiqué
  

• appuyer sur n'importe quelle touche du clavier , quand c'est demandé , et cela jusqu'a la fin

  

• la vérification terminée , il est indiqué si tout a été réparé ou non . donne cette information !
  

• tu dois avoir sur le bureau un dossier nommé SFC contenant [ CBS.log et sfcdetails.txt ]
  

• héberge les rapports  sur cjoint
  

• donne les liens dans ta prochaine réponse

[fbouba]

Bonsoir je n’arrive pas à le lancer , il me marque toujours erreur dapplication...et le 2iéme encart l'instruction ....emploie l'adresse de memoire ...

je le fais en mode sans echec ?

il est directement installé sur le bureau et je l ouvre avec l'autorisation c'est à l'encart qu il bloque ..

Modifié le 2 mai 2020 par fbouba

[ab-web]

Hello

on essaie la commande différemment

- sous vista 7
menu démarrer > tous les programmes > accessoires > clic droit sur invite de commande > exécuter en tant qu'administrteur

tape ou colle cette commande : sfc /scannow
valide par entrée

La vérification terminée , il est indiqué si tout a été réparé ou non . donne cette information !

Modifié le 2 mai 2020 par ab-web

[fbouba]

Jai pas eu le temps de réponse et je suis passé par le mode sans échec avec réseau ...

par contre il a bugué au redémarrage .. arrêt sauvage ..relance enfin voilà le fichier

https://cjoint.com/c/JEcvElM4LeY

https://cjoint.com/c/JEcvAHeOSdY

 

Merci

Modifié le 2 mai 2020 par fbouba