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[Résolu] Crash de l'Explorateur


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Bonjour,

Je souhaitais aider des amis à passer de Windows7 à Windows 10 sur leur ordinateur que je ne connais pas !

Mais quand je veux faire l'indispensable copie des fichiers sur un disque externe, l'explorateur crashe à chaque fois

 Nom d’événement de problème:	APPCRASH
  Nom de l’application:	Explorer.EXE
  Version de l’application:	6.1.7601.23537
  Horodatage de l’application:	57c44efe
  Nom du module par défaut:	psdprotect.dll
  Version du module par défaut:	3.1.210.0
  Horodateur du module par défaut:	4bc87746
  Code de l’exception:	c0000005
  Décalage de l’exception:	00000000000012de
  Version du système:	6.1.7601.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036
  Information supplémentaire n° 1:	b303
  Information supplémentaire n° 2:	b3036ebbffbc1c2f88d0201c1b4a1ca4
  Information supplémentaire n° 3:	6474
  Information supplémentaire n° 4:	6474177ac925551059c15134b4b35550

Je ne sais quoi faire ! Car je ne vois pas comment ne pas faire de copie !

Merci de vos lumières

Modifié par anatole
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