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[Résolu] Suspicion de virus


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Bonjour à la communauté,

PC sous W10 version 2004. Je ne peux plus démarrer mon PC bureau en mode sans échec car le MDP est refusé !!! pourtant c'est le bon et je l'ai changé sans effet. En mode normal il est accepté sans problème.

Autre soucis je ne parviens pas à désinstaller l'application sendtokindle qui s'est mal installée. Je reçoit un message d'erreur qui parle de spooler inaccessible !!!

N'y aurait-il pas un virus qui perturbe ce fonctionnement ???

Merci pour votre aide

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Bonjour Fullzx14r,

On va vérifier avec un diagnostic de l'ordinateur et l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.


Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
180531042708840164.png
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports  fourni ICI sur le forum dans ta prochaine réponse.

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Re

Pour que l'on puisse réparer le système et voir si c'est mieux.
Commence par désinstaller complétement Avira et tous ses modules.

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche Avira puis désinstalle.

L'antivirus  Windows Defender va prendre le relais.
Ensuite refait un diagnostic avec FRST pour que l'on fasse une correction.

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Je reçois un message desinstallation impossible parce qu'il est utilisé par des applications !!!

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J'ai pu désinstaller les modules annexes d'avira. J'ai pu désinstaller Avira via la fonction indiquée ci dessus plus haut mais il se réinstalle au redémarrage du PC dans une version simplifiée qui n'est peut-être pas complète.

Je voulais utiliser AVIRA REGISTRY CLEANER mais je ne peux pas démarrer en mode sans échec puisque le MDP est refusé !!!

Pas simple

a+

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Le soft demande impose un démarrage en mode sans echec auquel je n'ai pas accès avec mon MDP !!! C'est la merde

A+

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Re,

Cela montre bien que cet antivirus est responsable de dysfonctionnement.
Ce n'est pas normal que l'on ne puisse pas le désinstaller sans problème de l'ordinateur.

Normalment sur une session admin le démarrage en mode sans échec tu ne devrais pas avoir de mot de passe.
Une solution serai de Supprimer le mot de passe de Windows
Ensuite de faire un démarrage en mode sans échec.

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  • Dylav a modifié le titre en [Résolu] Suspicion de virus

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