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Erreur 0xc00000e9


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bonjour,

ci joint une capture d ecran du portable de mon mari (c un hp notebook)... je pense qu un des enfants l a fait tomber... win re ne se lance pas... j ai faitt les verifications a priori pas de souci... j ai tenté la clé usb avec windows 10 pour reparation ou reinstallation (telechargé depuis un autre pc... je ne suis juste pas sure d avoir pris la bonne version)... et ben rien... j arrive a booter sur la clé, ca j ai reussi a modifier dans le bios (c est la seule chose que je peux faire aller dans le bios)... et j arrive sur un ecran completement bleu et le pc s eteint au bout d 'une a deux mn..

pc tang.jpg

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  • Tonton changed the title to Erreur 0xc00000e9

Merci de venir a mon aide.. Ça ne fonctionne pas.... L écran que j ai des le départ c celui que j ai pris en photo... Je ne peux rien faire à part echap

Modifié par stephanie.kham
Rajout merci 😏
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arrow210.gif  Fais ceci, stp :

  • éteins le PC
  • retire le PC de tout réplicateur de port ou station d'accueil
  • déconnecte tous les périphériques externes : stockage USB, écrans externes, imprimantes, etc.
  • débranche l'adaptateur secteur du PC
  • retire la batterie du compartiment du PC
  • appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pendant 1 minute, afin de décharger complètement les condensateurs qui protègent la mémoire
  • insère à nouveau la batterie et rebranche l'adaptateur secteur au PC, sans connecter les périphériques
  • appuie sur le bouton d'alimentation (On/Off) pour mettre le PC sous tension
  • si un menu de démarrage s'ouvre, utilise les touches de direction pour sélectionner Démarrer Windows normalement, puis valide par la touche Entrée
  • reconnecte tous les périphériques externes
  • vérifie s'il y a une amélioration

arrow210.gif   Si cette manip ne donne rien, on passera à autre chose.

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Je ne peux pas retirer la batterie sans ouvrir le capot du portable... Et ça moi j ai jamais fait... La batterie n est pas amovible....

Modifié par Tonton
Suppression citation du post précédent
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