[Résolu] Microsoft Outlook : restrictions

[restanco]

Bonjour
Dans Outlook lors d'un message je clique sur lire l'article j'ai le message suivant "Cette opération a été annulée à cause de restriction sur cet ordinateur. Veuillez contacter votre administrateur système"
Que faire ?
Merci d'avance

[tomtom95]

Bonjour,

Outlook et-elle ta messagerie par défaut sur ton Windows 10  ?
Dans les paramètres de windows >> applications >> applications par défaut
Au niveau Messagerie éléctronique clique dessus et sélectionne Microsoft Outlook.

Ensuite réinitialise internet explorer.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  control panel et clique sur OK
Clique sur l'icône option internet >> onglet avancé >> puis clique sur rétablir les paramètres avancés.
Et après clique sur le bouton  Réinitialiser coche la case supprimer les paramètres personnel et sur  Réinitialiser.

Ferme les pages et test Outlook.

[restanco]

Bonjour

Merci pour la réponse.

Je me sers d''Opéra comme navigateur.

Je fais ce que tu suggères ?

[tomtom95]

Bonsoir,

Le navigateur opéra ne rentre pas en compte, oui fait les démarches .

[restanco]

Bonjour

 

Pas d'amélioration

[tomtom95]

Bonjour,

Pour en savoir un peu plus il me faut des informations.
Quelques questions:
Depuis quand le problème est apparu ?
C'est après installation du navigateur Opera version 73.0.3856.284 ?

As-tu essayer de désactiver complètement Opéra et ses modules
Puis dans les paramètres de Windows >> applications par défaut >> mettre le navigateur Microsoft Edge par défaut.
Ensuite de tester Outlook.

Autrement c'est bien Outlook qui fait partie d'un Microsoft Office ? et lequel ?
Ta session est bien en administrateur ?
Antivirus sur ton système c'est bien celui de windows 10 Windows Defender ?

 

[restanco]

Bonjour
Tout d'abord BONNE ANNÉE

Le problème est apparu subitement.
J'ai OFFICE 2010 et mon antivirus est Avast gratuit et je suis le seul sur l'ordi.

Je me rappelle que j'ai eu le problème après avoir utilisé winoptisimer.

[tomtom95]

Bonjour restanco,

Meilleur voeux pour cette nouvelle année.

Ce type de programme winoptimizer optimiseur/nettoyeur fait plus de mal sur le système qu'il n'apporte de solution.
Je te conseille de le désinstaller de l'ordinateur.

As-tu essayer la démarche de modifier le navigateur par défaut avec Edge ?

L'antivirus Avast n'est pas nécessaire sous Windows 10 qui a déjà un son Antivirus Windows Defender
Il est classé parmis les meilleurs antivirus par les différents testeurs d'AV
Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.
Il y a même un Anti-Ransomware que l'on peut activer.
Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10

Bien ce que tu peux essayer de faire c'est de restaurer un point de sauvegarde du système avant le problème.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur système >> page de gauche >> Protection du système.
Puis sélectionne ton lecteur C et clique sur Restauration du système.
Dans les points de restauration disponibles sélectionne celui d'avant tes problèmes et clique sur Suivant et sur terminer.
Windows va lancer le restauration d'un point antérieur au problème.

Si  ton Windows 10 la version est inférieure à la 2009 20H2 ( version 2004,ou 1909)
Suis ce tutoriel >> comment restaurer à une date antérieure avec un point de restauration

 

[restanco]

Bonjour

 

Jai déjà effectué une restauration mais j'ai eu le message : la restauration du système n'a pas été effectuée

 

[tomtom95]

Bonjour restanco,

Il serait sympa et plus facile de t'aider, si tu me répondais aux questions que je te pose.

As-tu essayé de désactiver complètement Opéra et ses modules.
Puis de faire la démarche de modifier le navigateur par défaut avec Edge.
Ensuite de tester Outlook.

Le responsable de l'erreur c'est l'antivirus Avast qui bloque la restauration d'un point système.
La seule chose à faire pour la restauration c'est de le désinstaller.