[Résolu] Lecteur vidéo planté sous Windows 10

[did-oldman]

bonjour à tous.

mon problème est qu'en voulant visionner une vidéo sur YouTube le lecteur  de mon pc (Windows 10) ne s'ouvre plus. idem sur le pc portable (win 10) de ma femme.

par contre mon vieux Windows 7 fonctionne très bien ( plus de mise à jour) depuis longtemps. j'en déduis que les dernières mises à jour ont plantées mes ordi. est ce possible et si 

oui comment m'en sortir. j'ai essayé une restauration, mais tout les points se sont envolés. je ne sais pas ou chercher pour les retrouver dans le système. ou alors revenir à une ancienne mise à jour, peut être, mais là non plus je ne sais pas ou chercher. merci d'avance pour vos conseilles.   

[Tonton]

Bonjour did-oldman,

Vérifie tout d'abord que tu utilises bien la dernière version de Windows 10 (20H2 - 19042.804).

Pour ce faire, ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées (y compris celles figurant dans Afficher les mises à jour facultatives > redémarre le PC > réessaie de visionner une vidéo sous YouTube

@+

 

[did-oldman]

bonjour tonton. apparemment tout est à jour, mais je ne trouve pas 19042.804. la dernière s'intitule 20H2 sur systèmes x64 KB4601050 

[Tonton]

Clique droit sur Démarrrer > ouvre Windows PowerShell (admin) > clique sur OUI > saisis winver > valide par [Entrée] > poste la copie-écran qui apparaît, stp.

[did-oldman]

quand je fais la manip, je tombe sur une  fenêtre Windows 10 ou Microsoft me signale que le système d'exploitation Windows 10 professionnel ( mon Windows) et son interface sont protégés par une marque et d'autres droit aux états unis. en clair je n'ai pas accès.  

[did-oldman]

bon et bien ça fonctionne à nouveau. grand mystère de l'informatique, merci quand même pour le temps que tu m'as accorder.

[Dylav]

Bonjour did-oldman,
Si tu considères qu'ici la question est réglée, n'oublie pas de le signaler en ajoutant le mot [Résolu] au début du titre de ton sujet… Pour ce faire, voir Pour bien utiliser le forum > Comment marquer [Résolu] un sujet

[Tonton]

Il y a 1 heure, did-oldman a dit :

quand je fais la manip, je tombe sur une  fenêtre Windows 10 ou Microsoft me signale que le système d'exploitation Windows 10 professionnel ( mon Windows) et son interface sont protégés par une marque et d'autres droit aux états unis. en clair je n'ai pas accès.  

Peux-tu poster la copie-écran de ce qui apparaît, stp ?

[did-oldman]

RESOLU 

Merci tonton pour le temps passé, mais je ne sais comment c'est reparti. Les mystères de l'informatique sont impénétrables , pour moi en tout cas, encore merci.