[Résolu] Écran bleu (BSOD) et plantage Applications - Suite

[prj107]

Bonjour

Je viens vers vous sur les conseil de Tonton  :

mon problèmes  est dans le sujet suivants si dessous 

 

 

• FRST
• Addition

[prj107]

merci d avance pou votre aide 

 

[ab-web]

Bonjour prj107

Je regarde les rapports et je reviens .

[ab-web]

Hello

Commence par désinstaller les produits McAfee , si présents dans les programmes , utilise RevoUninstaller , pour unr désinstallation plus complète .

Donne moi en retour les informations sur les désinstallations( réussite ou échec )
Ensuite on pourras continuer .

[prj107]

bonjour ab-web

les produits McAfee ont été désinstallé depuis longtemps

après une recherche dans mon pc aucune trace   

[ab-web]

Hello

OK pour McAfee cela confirme ce que je pensais ( Produit mal désinstallé ) les éléments trouvés par FRST ne sont que des restes !

Nous allons faire une correction avec FRST

Pour la correction

1  - Copie la totalité du texte hébergé  sur cette page >> CORRECTIF-FRST
Sélectionne a la souris le texte de Start:: a End:: > clic droit sur la sélection > copier : le texte sera copié dans le presse papier

Ferme toutes les applications ouvertes sur le bureau , y compris le navigateur
    
ATTENTION: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur !
Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

2 - Lance FRST en tant qu'administrateur
clique une seule fois sur le bouton  Corriger laisse travailler . attend bien la fin .

Si l'outil a besoin d'un redémarrage : laisse le système redémarrer normalement. Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
héberge le rapport , et met le lien dans ta prochaine réponse .

[prj107]

voici le rapport:

https://up.security-x.fr/file.php?h=R36885edeba820d16dd25bc21348999f7

[ab-web]

Bonjour

Pour moi c'est bon , si tu rencontre encore les soucis initiaux , retourne dans le sujet de départ comme te l'a proposé Tonton

Pour finaliser ce sujet : fait ce qui suis.

KpRm (de Kernel-panik)

Si l'antivirus râle : il faut le désactiver ! le temps du téléchargement et de l'exécution

Télécharge KPRM (de Kernel-panik) sur le bureau (obligatoire) Téléchargement direct sur Tools lib>>
 
OU informations + Téléchargement > KPRM.INFOS

Lance l'outil par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
Accepte les conditions (Disclaimer of warranty!) en cochant Yes .

Coche les cases : comme sur l'image ci dessous.

Clique sur [Exécuter] ...laisse travailler jusqu'au bout : il est possible qu'un redémarrage soi demandé
    

Un rapport kprm sera placé sur le bureau , héberge le sur >> 
Donne le lien créé dans ta réponse.

[prj107]

voici le rapport demande 

https://cjoint.com/c/KDloqhxtzMI

[ab-web]

Merci du retour

Bonne continuation et n'hésite pas retourner sur le sujet initial , si besoin .

Tu peu marquer ce sujet comme [Resolu]

comment-marquer-un-sujet-resolu

 

Modifié le 11 avril 2021 par ab-web