[Résolu] Écran bleu "PNP DETECTED FATAL ERROR"

[zoette]

Bonjour,

Depuis mercredi mon ordinateur est inutilisable. Il s'agit d'un ASUS model K751L. Il a à peu près 6-7 ans.

Le problème a commencé par un écran avec ce message d'erreur, puis il redémarre et remet ce message pendant quelques secondes et ça recommence.

Il propose au bout de 2, 3 fois.

Si je fais redémarrer  mon ordinateur , il recommence écran bleu.

Et dans réparer mon ordinateur, je ne sais pas quelle option choisir.

Quelqu'un peut il m'aider?

Merci d'avance

[Tonton]

Bonjour zoette,

Clique sur Dépannage > Options avancées > Outil de redémarrage système > sélectionne le compte administrateur > saisi ton mot de passe > l'Outil de redémarrage système lance alors un diagnostic du PC et tenter de le réparer automatiquement > si cette opération réussit, tu auras à nouveau accès à Windows 10

Merci de me tenir au courant des résultats de cette opération.

@+
 

[zoette]

Je viens d'effectuer la manœuvre et ce message apparaît.

[Tonton]

Renouvelle l'opération : il faut parfois exécuter l’outil jusqu’à 3 fois et redémarrer le PC à chaque fois pour résoudre le problème de démarrage.

[zoette]

Je l'arrete entre chaque essai?

[Tonton]

Oui, il est important de redémarrer le PC à chaque fois.

[zoette]

Il en est toujours au même point après plus de 3 essais.

[Tonton]

1. Clique sur Options avancées :

2. Clique sur Dépannage > Options avancées > Invite de commandes
3. Copie-colle la commande suivante : type X:\Windows\System32\LogFiles\Srt\SrtTrail.txt et remplace le X par la lettre de ton lecteur système (en général C)
4. Le résultat des différents tests effectués par la réparation automatique de Windows 10 s’affichent => poste les copies-écran de ces résultats.
Ceci va nous permettre d'identifier le test qui a échoué ainsi que les fichiers responsables de cet échec.

[zoette]

J'ai fait la manipulation. Voila les résultats en photo (les 2 dernières arrivent) :

 

 

 

 

 

 

 

 

[zoette]