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[Résolu] Écran bleu "PNP DETECTED FATAL ERROR"


Messages recommandés

  • Modérateurs
Posté(e)

Bonsoir zoette,

OK, c'est parti !

Clique sur le bouton Réinitialiser pour lancer la Réinitialisation de Windows 10 depuis le cloud > patiente pendant le téléchargement de Windows 10 > Windows 10 va se réinitialiser (ton PC va redémarrer à plusieurs reprises lors de cette opération) => ne touche à rien et ne mets surtout pas ton PC hors tension

Tiens-moi informé une fois que l'opération sera finalisée.

  • Modérateurs
Posté(e)

Bonjour zoette,

Visiblement, le PC tente de démarrer sur le Windows 10 habituel au lieu de télécharger une nouvelle version de cet OS.

arrow210.gif  Fais ceci :

1. Clique sur Redémarrer mon ordinateur. Au vu des problèmes listés, il y a peu de chances qu'il démarre normalement, mais cela vaut le coup de tenter.
2. Si le PC ne redémarre pas normalement, reprends l'opération précédente :

  • Relie ton PC à ta box par un câble Éthernet
  • Clique sur Dépannage > Réinitialiser ce PC > Conserver mes fichiers > clique sur ton Compte Administrateur > saisis ton mot de passe > Téléchargement dans le Cloud
  • Cette fenêtre récapitulative va s'ouvrir :

reinitialiser-ce-pc-recapitulatif-windows-10-5e830c19803ae.jpg

  • Clique sur le bouton Réinitialiser pour lancer la Réinitialisation de Windows 10 depuis le cloud > patiente pendant le téléchargement de Windows 10 > Windows 10 va se réinitialiser > ton PC va redémarrer à plusieurs reprises lors de cette opération => ne touche à rien et ne mets surtout pas ton PC hors tension > tiens-moi informé une fois que l'opération sera finalisée.
  • Modérateurs
Posté(e)

Je te propose que l'on réinstalle Windows 10 en démarrant le PC depuis une clé USB d’installation de Windows 10 ; les données seront conservées.

As-tu une clé USB disponible ? Si oui, vérifie la capacité : il faut environ 8 Go.

  • Modérateurs
Posté(e)

Sur un PC "sain", formate cette clé en FAT ou FAT32.
Attention : les données qui sont actuellement sur cette clé seront effacées => si tu souhaites les conserver, il faut les sauvegarder préalablement sur un autre support.

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