Impossible d'ouvrir certaines pages dans le navigateur

[MikkiFajito]

Bonsoir.

Je reviens pour solliciter votre aide au sujet de problèmes qui sont un peu toujours les mêmes, relatifs à la lenteur de mon ordi : au démarrage (un peu, mais moins qu'avant), parfois à l'ouverture de fichiers Open Document et, depuis hier, à l'ouverture de pages dans le navigateur Mozilla Firefox récemment mis à jour.

J'ai fait un scan Avast, supprimé les cookies... Je crois n'avoir quasiment pas d'applications actives -- ou, si elles le sont, il me faudrait les supprimer car je n'utilise, en fait, qu'Open Document et Mozilla Firefox, plus rarement VLC. J'ai lancé une recherche Bing dans la barre URL : ça rame depuis 10 ou 15 minutes... Hier, j'ai voulu accéder à GMail, ç'a pris des plombes, de même que l'envoi ; impossible maintenant d'y accéder...

Rien que pour me connecter ici, m'est apparu une fenêtre verticale en haut d'écran "Une page web ralentit votre navigateur" etc.

Quelqu'un peut-il m'aider svp?

Merci d'avance et bonne soirée.

[tomtom95]

Bonsoir,

Je te conseille de désinstaller Avast qui est très gourmand en ressources, très intrusif.
Nous avons constaté qu'il était souvent à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages,forts ralentissements et occupation anormale des ressources.
La première option à tester est de désinstaller Avast complètement,
c'est-à-dire par programmes et fonctionnalités et en complétant avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe

 

 

[MikkiFajito]

Bonsoir et merci pour ta réponse.

Le truc, c'est que j'ai un abonnement Avast : ce n'est pas une version gratuite ou de démo...

Et je confesse ne pas comprendre ceci : "de désinstaller Avast complètement, c'est-à-dire par programmes et fonctionnalités et en complétant avec l'utilitaire utilistaire AswClear.exe"

Si je désinstalle complètement Avast, auquel j'ai souscrit... quel antivirus va protéger l'ordi?

[Dylav]

Voir aussi l'autre sujet ouvert dans la section Internet & Réseaux

[tomtom95]

Re,

Ton système c'est bien windows 10 ?  
Il y a déjà un antivirus sous Windows 10 >>> Windows Defender  il est classé parmis les meilleurs antivirus par les différents testeurs d'AV.
Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.

Maintenant vu tous tes problèmes rien ne t'empêche de sauvegarder ta licence et si nécessaire par la suite de réinstaller Avast.
Ce qui va te permettre de vérifier si ton problème est toujours présent.(page web ralentit etc..)
Et comme c'est souvent le cas (blocage des Majs) de faire les mises à jour du système w10 avec Windows Update.

Tu ne comprends pas quoi dans la phrase ?  si c'est désinstaller Avast complètement par programmes et fonctionnalités.

Voici la démarche.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Tu arrives dans programmes et fonctionnalités où se trouvent les programmes que l'on peut désinstaller.

Pour l'autre sujet (Problèmes de sécurité critiques détectés) si tu considères que ton ordinateur est peut-être infecté.
On peut faire un diagnostic de l'ordinateur pour vérifier.

[MikkiFajito]

Bonjour et merci pour ta réponse et pardon pour le long délai à répondre. La période n'arrangeant rien, j'ai saturé de l'écran et tente de m'en dispenser autant que faire se peut ; levant le pied côté taf pour me consacrer à d'autres choses temporairement, j'en profite pour peu me connecter et renâcle à y passer du temps...

Point par point :

- L'ordi n'est pas jeune : acheté en octobre 2013, je crois. Il me semble qu'il est équipé Windows 8.

- A défaut de désinstaller, j'ai désactivé Avast. J'observe déjà que la saisie du texte est "en temps direct", tandis que l'affichage traînait. Cependant, le chargement de page, la saisie dans le courriel continue à montrer de la lenteur.

- J'ai réactivé la sécurité Windows : protection contre les virus et malwares, pare-feu et protection du réseau, contrôle des applications et du navigateur, sécurité des appareils, performances et intégrité de l'appareil, sont actifs. Est-ce la même chose que Windows Defender pour Windows 10?

- Concernant l'infection de l'ordinateur, je crois qu'il n'y en a pas ou qu'Avast a fait le taf. J'ai toutefois changé de mot de passe sur ma messagerie principale. Manifestement, un même mot de passe très simple que j'avais employé il y a longtemps quand je jouais du référencement avec liens pointant vers un blog que j'administrais, a été cracké : ce qui est sans importance, car ce sont des sites où je ne suis allé qu'il y a ongtemps à cette seule fin de créer des liens pointant vers ledit blog...

Conclusion : dois-je tout de même supprimer Avast? Ou n'est-il pas pertinent de laisser actives certaines des fonctions qui seraient absentes de la Sécurité Windows?

Je reste à l'affût pour d'éventuelles réponses et vous épargner de laisser traîner ce sujet.

Cdlmt,

M.

[tomtom95]

Bonsoir,

A défaut de désinstaller, j'ai désactivé Avast.

La simple désactivation de la protection Avast en temps réel n'est pas suffisante.
D'autres modules d'Avast peuvent ralentir le bon fonctionnement du système.

dois-je tout de même supprimer Avast?

C'est toi qui vois, mais à ta place je ferai l'essai.
Sous W8 il y a l'antivirus Windows Defender Activer et désactiver l’antivirus intégré à Windows 8

Concernant l'infection de l'ordinateur, je crois qu'il n'y en a pas ou qu'Avast a fait le taf.

Un antivirus ne traite pas toutes les infections, certains indésirables sont des malwares,ou Adwares.

Ce que tu peux faire pour vérifier, c'est une analyse de l'ordinateur avec Malwarebytes.
Télécharge Malwarebytes Anti-Malware et enregistre-le sur le Bureau.
Double-clique sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation
Clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur sur le fichier mbam-setup.exe pour lancer l'installation.
A la fin de l'installation,
Clique sur Terminer. Malwarebyte's s'ouvre
Lancer l'examen >> Analyse
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions clique sur Quarantaine sélectionnée
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Si un redémarrage est demandé, clique sur OUI.
Attende l'affichage du message vous invitant à faire redémarrer le PC, puis clique sur Oui.

Après le redémarrage, quand vous êtes de retour sur le Bureau, ouvre de nouveau MBAM.
Clique sur Analyseur
Clique sur  Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Aide Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware

Bonne soirée.

[tomtom95]

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