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[Résolu] Clé Office 2019


lauwlo

Messages recommandés

Re,

Il n'y a rien en apparence sur ces restes de fichiers.
Commence avec le programme d'optimisation Tweak-SSD, tu va remettre l'ensemble des réglages des paramètres du système par défaut.
Ensuite désactive cette utilitaire qui peut poser problème (le service et aussi au démarrage de Windows)

Puis fait cette Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>  https://textup.fr/549264UI

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

180531042708840164.png

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharge ZHPCleaner  sur votre bureau
Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Accepte "les conditions d'utilisation"
190702111717834435.png
Cliquer sur Analyser
Lorsque le scan est terminé
Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.
Tutoriel ZHPCleaner

Fait aussi une Analyse avec Malwarebytes Anti-Malware présent sur ton ordinateur.
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions cliquez sur Quarantaine sélectionnée
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

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J'ai pas trouver comment remettre par défaut dans Tweak-SSD.

Je ne l'ai pas trouver dans les services donc je n'ai pas pu le désactiver.

Puis je le désinstaller ?

Ci joint les rapports :

https://www.cjoint.com/c/KEbvSY2kTL2

https://www.cjoint.com/c/KEbvTESkVk2

https://www.cjoint.com/c/KEbvT2Volq2

https://www.cjoint.com/c/KEbvUoZmUA2

 

Sinon j'ai voulu aller télécharger la dernière version de Office 2019, J'ai mis que j'avais déjà une clé valide mais quand je l'a saisie, j'ai ce message :

Citation
Code d'erreur : TOKEN_NOT_FOUND
ID de corrélation : 7e5370c8-9049-4233-b443-43b63f4594b6

 

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Bien on a supprimé plusieurs indésirables.
Tu peux désinstaller Tweak-SSD, mais cela ne va pas remettre les modifications qui ont été faites par cette utilitaire.

Office 2019 tu n'avais pas l'exécutable ? (c'est pro ou famille )
Tu as utilisé le navigateur Edge pour télécharger Office 2019 ?

Refait la démarche pour la licence avec l'invité de commande  (Comment déterminer le type de licence de votre Microsoft Office )

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Ben je me souviens plus si je l'avais essayé ce soft. étrange qu'il y a une option pour remettre par défaut.

J'ai bien un exécutable mais je l'avais pris en Torrent donc je voulais un officiel pris sur le site Office.

C'est une licence Pro Plus que j'ai.

Je viens d'essayer avec Edge et j'ai le même message d'erreur.

 

 

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Re,

J'ai réinstaller Office et Refait la démarche pour la licence avec l'invité de commande. J'avais toujours 2 licences.

J'ai de nouveau désinstaller Office et j'ai passé l'assistant support et récupération de microsoft.

Il a encore trouver des choses à nettoyer.

Je retente de nouveau une installation.

 

Modifié par lauwlo
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Ci joint le résultat de la procédure avec l'invité de commande :

 

Copyright (C) Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
PRODUCT ID: 00413-63380-98845-AA153
SKU ID: a3072b8f-adcc-4e75-8d62-fdeb9bdfae57
LICENSE NAME: Office 19, Office19ProPlus2019R_Retail edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 19, RETAIL channel
BETA EXPIRATION: 01/01/1601
LICENSE STATUS:  ---LICENSED---
Last 5 characters of installed product key: 978KB
---------------------------------------
---------------------------------------
---Exiting-----------------------------

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  • lauwlo a modifié le titre en [Résolu]Clé Office 2019
  • pustelnik a modifié le titre en [Résolu] Clé Office 2019

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