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Problème avec Windows Update sous Windows 10


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Bonsoir,

J'ai ce message qui s'affiche en rouge : "Votre appareil ne dispose pas des correctifs de qualité et de sécurité importants."

J'ai suivi la méthode donnée par Le Novice °¿°  sur ce forum mais ça n'a pas résolu le problème.

Par ailleurs, lorsque je clique sur "Recherche des maj" on voit brièvement le téléchargement de Excel Viewer 2007 Service Pack 3 (sp3) démarrer mais s’arrêter au bout d'une seconde.

J'ai cherché sur le pc ce programme mais je n'ai trouvé qu'un raccourci qui ne pointe sur rien.

J'ai essayé de le désinstaller mais il ne figure pas dans la liste des "Programmes et Fonctionnalités".

Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

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  • Tonton changed the title to Problème avec Windows Update sous Windows 10

Bonjour posecafe,

1. Si tu disposes d'un antivirus tiers, désinstalle-le et active Windows Defender : en effet, l’utilisation d'un antivirus tiers peut créer des dysfonctionnements, notamment lors des mises à jour via Windows Update

2. Nous allons tenter de Réparer Windows Update avec l'utilitaire de résolution des problèmes :

  • Clique simultanément sur les touches Windows et I (i majuscule) pour ouvrir les paramètres de Windows 10 > clique sur Mise à jour et sécurité
  • À gauche, clique sur Résolution des problèmes
  • Dans la liste, cherche Windows Update > clique dessus > clique sur Exécuter l'utilitaire de résolution de problèmes
  • L’utilitaire de réparation de Windows Update se lance > si des erreurs sont trouvées, l'utilitaire va tenter de les réparer : clique sur Appliquer cette correction 
  • Redémarre le PC pour finaliser la réparation de Windows Update
  • Ouvre Windows Update > clique sur Rechercher des mises à jour > installe les mises à jour proposées, y compris celles figurant dans Afficher les mises à jour facultatives
  • Redémarre le PC pour vérifier si le problème est réglé

@+

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