[Résolu] La MAJ Windows Update KB5003173 plante avec le code (0x80073701)

[pierrotlalune]

Bonjour tomtom95,

j'ai suivi tes consignes et voici les logs:

FixLog

https://up.security-x.fr/file.php?h=Reafbea0b73cb08448574fe574887bc46

https://up.security-x.fr/file.php?h=R4e728f75dffe337c353b834f14d24896

Merci Docteur !

a+

pll

 

Modifié le 19 mai 2021 par pierrotlalune

[tomtom95]

Bonjour pierrotlalune,

Désolé pour le retard de ma réponse.
Bien on a nettoyé des fichiers, réparer des restrictions et fichiers du système.

Avant de lancer une recherche de mise à jour.(d'ailleur pourquoi ne pas avoir installer la dernière version  20H2 de windows 10 ?)

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité.
clique sur résolution des problèmes >> Utilitaires supplémentaires de résolution des problèmes.
Sélectionne Windows Update >> puis Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
Dis-moi si des corrections ont été faites.

[pierrotlalune]

Bonsoir tomtom95,

des corrections ont bien été faites. J'avais déjà tenté d'installer la version 20H2 mais il faut au préalable installer la fameuse maj.

Merci.

a+

pll

[tomtom95]

Bonjour pierrotlalune,

L'utilitaire de résolution des problèmes a fait de correction ?
La recherche avec Windows Update fonctionne ,la maj de KB c'est installer normalement ou en mode autonome ?

[pierrotlalune]

Bonsoir tomtom95,

oui, l'utilitaire de résolution a fait des corrections. Et, la maj de KB plante toujours avec le même code d'erreur par Windows Update, et ne s'installe pas en mode autonome🤕.

Juste une idée, ne serait il pas possible d'installer directement la version 20H2 en mode autonome ?

Merci encore et à bientôt.

pll

[tomtom95]

Re,

Oui on peut essayer l'outil d'assistance de mise à jour.
Mais avant pour éviter une déconvenue avec l'outil il vaut mieux faire quelques vérifications.

Vérifie que tes pilotes sont à jour avec DriversCloud (pense a faire un point de restauration système avant l'installation des pilotes)
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud

Ensuite tu vas faire 3 réinitialisations d'applications Windows.
Clique sur Démarrer >> puis dans la liste des applications
Clique droit sur cortona >> plus >> paramètres des applications.
Sur la page qui s'ouvre clique sur le bouton réinitialiser
Fait la même chose pour:
Microsoft Edge
Microsoft store
Redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Ensuite corrige les erreurs du disque.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Copie/colle la commande suivante: chkdsk C /F/R et appuye sur [Entrée]
il te seras proposé de lancer la vérification au prochain démarrage de ton PC,
le volume (ton disque) étant en cours d’utilisation.
Au message tape sur la lettre (O) oui et redémarre le pc.

Après pour Windows update.
Clique droit sur Démarrer >> puis sur  Windows PowerShell (admin)
Puis copie/colle  chaque commande et  valide avec la touche Entrée
net stop bits
net stop wuauserv
ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
net start bits
net start wuauserv
Redémarre ton ordinateur pour prendre en compte les modifications.

Débranche l'ensemble des périphériques externe de l'ordinateur (imprimante,clé USB,disque)
Puis fait une nouvelle recherche de mise à jour avec Windows Update.

Modifié le 20 mai 2021 par tomtom95

[pierrotlalune]

Bonsoir tomtom95,

j'ai pu tout faire sauf la réinitialisation de Edge car  l'option " paramètres des applications" n'était pas disponible.

Mais hélas le problème persiste: la KB ne s'installe pas.

Bonne nuit et à bientôt.

pll

[tomtom95]

D'accord je ne vois pas ce qui bloque la maj,

Avec la dernière démarche Power Shell (admin) on a pourtant réinitialisé le dossier de WU
Essai avec l''Assistant de mise à jour
Clique sur Mettre à jour maintenant pour télécharger l'outil.
Exécute en tant qu'admis normalement il doit te proposer la dernière version de W10

 

[pierrotlalune]

Bingo ! Bravo tomtom95 !

Windows 10 est sur sa dernière version et a pu se mettre à jour avec Windows Update.

Un grand merci🤩.

Que me conseillerais tu comme antivirus ?

a+

pll

[tomtom95]

Bonjour,

Parfait c'est une bonne chose.
Vérifie que la restauration système est activée (Souvent, après une grosse mise à jour, elle ne l'est plus.)
>> Comment activer la protection du système << (2 partie)

Je te conseille pour que les prochaines mises à jour se fassent sans problème d'éviter de modifier certains services de Windows.
Pense à vérifier les mises à jour des programmes installées sur l'ordinateur sur le site de l'éditeur.
Certains sont proposés ici >> Dernières versions des principaux logiciels

L'antivirus sous Windows 10 celui de Microsoft Windows Defender
Il est classé parmis les meilleurs antivirus par les différents testeurs d'AV.
Plus le pare-feu de Windows et le filtre SmartScreen ce sont de très bonne protection pour l'ordinateur.
Il y a même un Anti-Ransomware que l'on peut activer.
Comment activer la protection Anti-Ransomware de Windows 10

Pour terminer on supprime les outils (si encore présent)
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 3 cases.
Supprimer les outils.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.

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