[Résolu] Écran noir au démarrage

[phil14]

Pas de chance, dans restauration système l'ordi n'accepte pas mon MP.

 

Peut-il y avoir un pb de compte administrateur.

Dans restauration système je n'ai qu'un seul compte au nom de ma fille.

[tomtom95]

Bonjour phil14,

Bien on va pouvoir reprendre.
Avec quel outil tu as réinitialisé le MP ? (NTPWEdit ou Password Renew Sala ?)

Dans le CD Live Malekal il y a plusieurs outils.
Avec Password Renew Sala on a la possibilité de créer un nouveau compte administrateur ou de passer un compte utilisateur en administrateur.

Avant pour en savoir un peu plus sur le contenue du PC.
Il y a l'outil FRST sur le bureau du CD Live pour effectuer une analyse.
Exécute l'outil FRST
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).
Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

 

[phil14]

Bonsoir tomtom,,

J'ai créé un nouveau compte administrateur avec Password Renew Sala .

Donc maintenant quand on allume l'ordi , on tombe sur l'administrateur " Philippe " avec demande du MP .

Je rentre le mot de passe et je tombe sur le mème écran noire que ma fille.

Donc je retourne en mode sans echec et je vais dans outil => supprimer la dernière mise à jour => refus de l'ordi cause pb ?

En ce moment, je suis en train de faire une restauration système (au 02 juin ).

J'attends la fin pour te donner le résultat.

Actuellement, ce qui est sûr, c'est que j'arrive à entrer dans les fonctions de réparation ( en mode sans echec ) avec mon nouveau compte d'administrateur et le nouveau MP correspondant.

[tomtom95]

Ok, c'est déjà une bonne chose.
L'écran noir évoque un problème avec un matériel ou de pilote.
Il n'y a rien de brancher sur le PC,a part la souris ?
On verra ce que donne la restauration d'un point système.
Mais si tu peux faire l'analyse avec l'outil FRST
Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64
Si en mode normal cela ne fonctionne pas fait le en mode sans échec avec prise en charge réseau.

 

[phil14]

Ma restauration est terminée .

L'ordi refonctionne comme avant , à savoir qu'au démarage, il arrive sur la session de ma fille sans demander de MP  ( aucune référence à mon nouveau compte utilisateur ).

Tout fonctionne applications , internet .

J'ai juste la fenètre ci dessous qui s'affiche à l'allumage de l'ordi. Pour l'instant , je n'ai fait que de cliquer sur la croix rouge pour en sortir .

Je pense faire ta manip plus tard car je suis devant l'ordi depuis 13 h 🤑, donc il faut que je prenne l'air !

Répond moi quand mème au sujet de cette fenettre .

Merci

 

[tomtom95]

Re,

Bonne nouvelle et excellent travail.

L'erreur rien de grave elle concerne le programme Steam pour les jeux en lignes.
La traduction >> Steam doit être en ligne pour se mettre à jour.
veuillez confirmer votre connexion réseau et réessayer.
Pour le moment désactive Steam au démarrage de Windows.( clique droit sur la barre des tâches >> gestionnaire des tâches >> onglet Démarrage)

On voit ensuite s'il y a d'autres problèmes avec l'analyse de l'outil FRST

[phil14]

OK , c'est fait.

je reviens vers toi pour le reste si ma fille ne me reprend pas l'ordi. Je suis absent demain.

Merci encore pour ton aide.

[tomtom95]

D'accord, c'est comme tu veux, mais pour être tranquille, il vaudrait mieux analyser l'ordinateur pour vérifier et éviter d'autres problèmes à l'avenir.

Autrement si tu considères que c'est résolu marque le sujet comme tel. comment Marquer un sujet

 

[phil14]

Bonsoir tomtom95,

J' ai analysé l'ordi de ma fille avec FRST.

Je t'envoie le fichier comment , il est en .txt  ?

[tomtom95]

Je te remets la procédure.

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