Impression démesurée

[calan]

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis au bon endroit. J'ai un problème d'impression :

Mon imprimante est une HP Deskjet 3055A

Elle est un peu ancienne, mais elle a toujours fait le job.

Or, aujourd'hui en imprimant un document à partir du site de ma banque, je n'ai que le quart du texte et bien sûr les lettres sont énormes comme si j'avais zoomé.

Dans les propriétés et paramètres de l'imprimante, je ne vois aucun outil qui me permet de régler ce problème.

Avec mon ordi portable je suis sous Windows 10.

Est-ce un problème matériel chez moi ou est-il possible que ce soit un  mauvais paramétrage du document au niveau de la banque ? Ce dernier point me semble plausible car si j'imprime un document Word ou Excel tout se passe normalement.

Je ne peux contacter la banque que mardi.

Qu'en pensez-vous .

A vous lire,

Bien cordialement

 

 

[longaripa]

Bonjour 

Une idée pour essayer de comprendre : imprimez ce texte dans un PDF.
Regardez ensuite dedans quelle tete il a. 

Pour imprimer dans un pdf, Windows10 le fait nativement. 

[calan]

Super, ça marche !

Cela provient donc d'un mauvais paramétrage de la banque ? Cela m'ennuierait de devoir faire cette manip à chaque fois.

Merci longaripa pour ce bon conseil

PS

Détail, je n'ai pas eu d'avertissement dans ma boite mail, alors que la case est bien cochée.

[longaripa]

Bonjour 

Pas forcément.
Le fait d'imprimer en pdf montre que le document est correct.
Il faudrait essayer autre chose de ce site de la banque, imprimer autre chose pour voir.

Question : qu'est-ce que vous essayez d'imprimer ? 
Une page web ? un fichier ? une copie ecran ?