PC très lent depuis mon passage à Windows10

[Xana]

Pas certaine

Je n'arrive plus à ouvrir plusieurs softwares, mon programme Pdf par exemple 

Il a supprimé mes clés d'enregistrement 😱

J'ai demandé une nouvelle clé, on verra

Paint Shop Pro aussi, je vais essayer de réinstaller 

Je verrais au fur et à mesure

J'attends qq jours pour fermer ce post au cas où 🤣

Un tout tout grand merci pour ton aide, j'en venais à regretter d'avoir upgrader à Windows 10

 

[tomtom95]

Re,

Quel programme PDF ? dans le script de correction on ne supprime pas de programme PDF (idem pour Paint Shop Pro).
si c'est le programme  PDF Pro 10
Il suffit de le réinstaller avec essai gratuit il devrais reconnaitre ta licence.

Autrement si c'est bon,pour terminer on supprimer les outils utiliser.
Télécharge KpRm sur ton Bureau
Coche les 4 cases.
Supprimer les outils.
Supprimer les points de restaurations.
Créer un point de restauration
Supprimer maintenant

Puis clique sur Exécuter
Héberge le rapport sur le site ce site d'hébergement de fichiers
Puis copier/coller le lien fourni dans votre prochaine réponse.[/list]

Il est nécessaire de tenir son système à jour,lance Windows update ton ordinateur n'est pas à jour.
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ I dans les paramères clique sur Mise à jour de sécurité.
Puis Windows update et rechercher des mises à jour.

Je te conseille de faire aussi les mises à jour des programmes installés il y en a plusieurs sur ton ordinateur qui on besoin d'être mis à jour.
Surtout privilégier le téléchargement sur le site de l'éditeur
Aide pour certains programmes >> Dernières versions des principaux logiciels

Pour un peu plus de fluidité du PC >> comment désactiver des applications qui tournent en arrière-plan

Voilà lorsque  tu considére que ton problème est résolu marque le comme tel.
Voici comment faire Marquer un sujet

Bonne soirée.

EDIT: Vérifie aussi que tes pilotes sont à jour avec DriversCloud
Tutoriel Mettre à jour facilement un driver avec "DriversCloud"

 

Modifié le 14 juillet 2021 par tomtom95

[Xana]

aaaahhh ok je pensais avoir fini

je fais ça alors 

Pour mon PDF, ils viennent de me renvoyer un lien pour régénérer une clé.
Je fais ça

j'ai une autre question mais peut être dois je la poser ailleurs, suite aux changements de google, j'avais mes photos sur leur site "google photos", j'ai voulu les récupérer, oui, mais en dézippant les fichiers sont en extension .json je n'arrive pas à voir les photos récupérées 😱  ?????
une idée ?

[tomtom95]

Bonjour Xana,

D'accord, c'est une bonne chose pour ton programme PDF.
Pour ton histoire de photos Google se sert des fichiers JSON (fichier Web JavaScript ) pour enregistrer les informations.
Normalement en te connectant sur ton compte Google Photos
Tu dois pouvoir choisir  le format des fichiers photos pour Importer des éléments dans Google Photos à partir de votre navigateur

Autre lien pour exporter Téléchargement des fichiers de Google Photos sur votre ordinateur

Voilà post le rapport de l'outil KpRm.
Et si tout est OK pense à mettre ton sujet en résolu.

Bonne journée.

Modifié le 15 juillet 2021 par tomtom95

[Xana]

Je ne vous ai pas oublies

Mais je pense être au point de départ 

Je vous écrit de mon téléphone. 

J'ai un ramsonware qui s'est installé et toutes mes photos sont bloquées 

Je suis désespérée 

Que puis je faire 

Tout est bloqué par  .mops

 

Modifié le 27 juillet 2021 par Xana

[tomtom95]

Bonjour,

Comme l'indique ma signature sans aucune réponse dans les 3 jours, généralement je supprime le sujet.
Donc après 12 jours sans nouvelles, l'ordinateur est infecté par un ramsonware.
(programme malveillant conçu pour bloquer l'accès à un système informatique jusqu'à ce qu'une somme d'argent soit versée.)

A l'heure actuelle, il n'y a pratiquement aucun moyen de récupérer ces fichiers,
car ils sont chiffré avec une clé unique quasiment impossible à déchiffrée avec des moyens "normaux"
As-tu fais une sauvegarde externe des fichiers ?

La seule chose possible c'est de supprimer l'infection sur le système.
Puis éventuellement de faire une restauration antérieur d'un point système ou de restaurer la sauvegarde.

Si tu veux que l'on vérifie fait un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >>  copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[Xana]

Je ne vois pas ta signature sur le téléphone, mais je suppose que c'est une blague 

Car là je pleure toutes les larmes de mon corps

Oui j'avais des sauvegardes sur les DD Externes mais qui étaient connectés 😭😭

Donc 3 DD bloqués 

J'ai eu le temps de débrancher mon home cloud 

Seulement un fichier infecté 

Mais il était neuf seulement un an dessus

Je m'occupe de faire ce que tu me dis 😭😭

[Xana]

FRST =>  https://up.security-x.fr/file.php?h=R39a530bf666ed303056543a1b8ee2034

Addition =>
https://up.security-x.fr/file.php?h=R776c67e2de29f6ca41e1ee7e544db48c

J'avais passé  le logiciel GridinSoft pour supprimer  malware mais je ne sais pas si c'est ok

Modifié le 27 juillet 2021 par Xana

[tomtom95]

Re,

Pour éviter d'être infecté à l'avenir.
il faudrait commencer par ne plus utiliser des Crack ou keygen pour activer illégalement des programmes

C'est la même chose avec le streaming certains sites sont souvent des vecteurs d'infections
Autrement comme l'autre fois une grande majorité des programmes installées sur l'ordinateur ne sont pas à jour.
Ce sont des portes ouvertes pour l'infection du PC.

Désinstalle via >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche le programme et désinstalle.
PDF Pro 10 (version cracker c'est en partie la cause de tes problèmes)
GridinSoft (inutile)
WiperSoft (idem)
streaming video recorder ( ancienne version obsolète)
 
Est-il nécessaire d'avoir plusieurs doublon de programmes qui font la même chose ?
Wondershare Data Recovery
Stellar Data Recovery

Profite pour faire un peu de ménage dans les programmes qui sont obsolètes ou plus utiles.

Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe >> Clique-droit sur > exécuter en tant qu'administrateur
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>> 

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction
Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur,
pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharge ZHPCleaner sur votre bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Dézippe le Fichier >> puis pour le lancer l'outil clique-droit > exécuter en tant qu'administrateur
Accepte "les conditions d'utilisation"

Cliquer sur Analyser
Lorsque le scan est terminé
Clique sur  Nettoyer (ferme la page du navigateur qui s'ouvre)
L'interface de réparation s'affiche sous forme d'onglets où sont listés les éléments détectés. Tous les éléments sont sélectionnés par défaut.
Cliquer sur Nettoyer pour lancer la suppression des éléments détectés
Si un redémarrage est nécessaire pour compléter le nettoyage, cliquer sur OK et redémarrer le système
Au redémarrage, le rapport de nettoyage ZHPCleaner.txt s'affiche.
Héberge le rapport ZHPCleaner.txt sur le site Service de rapport en ligne
Puis copier/coller le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Puis ouvre Malwarebytes présent sur ton ordinateur.
Fait sa mise à jour ,lorsque c'est fait lance un scan >> Analyse
Quand l'examen est terminé, si des éléments ont été Détectés,
Appliquer les actions clique sur Quarantaine
Pour laisser MBAM nettoyer ce qui a été détecté.
Clique sur  Compte-rendu .
Sélectionne sur comptre-rendu d'analyse qui vient d'être effectuée.
Clique sur Afficher Exporter.
Clique sur Fichier texte (*.txt)
Dans la boîte de dialogue 'Enregistrer le fichier' qui s'est ouverte, clique sur le Bureau.
Dans la zone Nom du fichier: saisir un nom pour le journal d'examen.
Une boîte de message intitulée Fichier enregistré doit apparaître et t'annoncer que "Votre fichier a été exporté avec succès".
Clique sur OK
Héberge  le contenu du rapport sur le site Service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Modifié le 8 août 2021 par tomtom95

[Xana]

il y a 38 minutes, tomtom95 a dit :

PDF Pro 10 (version cracker c'est en partie la cause de tes problèmes)

Pourtant c'est une version achetée j'ai même dû redemander une nouvelle clé d'activation après l'autre nettoyage (j'espère qu'elle fonctionnera encore) mais je le desinstalle, on verra après 

 

il y a 41 minutes, tomtom95 a dit :

GridinSoft (inutile)
WiperSoft (idem)
streaming video recorder ( ancienne version obsolète)
 
Est-il nécessaire d'avoir plusieurs doublon de programmes qui font la même chose ?
Wondershare Data Recovery
Stellar Data Recovery

J'essayais désespérément de récupérer mes fichiers 😭😭

J'ai tout desinstallé

Ça travaille