PC très lent depuis mon passage à Windows10

[Xana]

onjour et merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter

Je suis sur PC Windows 10 et j'utilise Firefox

Depuis l'installation de Windows10, plus rien ne va

Ici, j'ai dwl ZPHCleaner, mais il ne me l'ouvre pas

Quelqu'un pourrait m'aider svp ?
Merci

[tomtom95]

Bonjour Xana,

Quelques questions:
L'ordinateur est un tour ou un portable (quel marque ?)

Actuellement quelle version de Windows 10 est présente ?
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle winver et clique sur OK
Sur la nouvelle page note et indique-moi la version.

Sur l'ordinateur l'antivirus est celui de Windows 10 ou un antivirus tiers ?
Les pilotes ont été mises à jour pour système 10 ?
La lenteur c'est a l'ouverture de l'ordinateur ou lors de la navigation sur le Web ?

Voilà pour le moment.
A plus.

[Xana]

Le 28/06/2021 à 15:42, tomtom95 a dit :

Bonjour Xana,

Quelques questions:
L'ordinateur est un tour ou un portable (quel marque ?)  Portable Asus

Actuellement quelle version de Windows 10 est présente ? Windows 10 Famille - Version 20H2 - Build 19042-1052 - Expérience : Windows Feature Experience Pack 120.2212.2020.0
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle winver et clique sur OK
Sur la nouvelle page note et indique-moi la version.

Sur l'ordinateur l'antivirus est celui de Windows 10 ou un antivirus tiers ? Avast version gratuite
Les pilotes ont été mises à jour pour système 10 ?   ?????? je ne pense pas.....
La lenteur c'est a l'ouverture de l'ordinateur ou lors de la navigation sur le Web ?   les deux

Voilà pour le moment.
A plus.

Désolée de répondre si tard, mais je suis tellement désespérée, que j'ouvre à peine mon pc, je réponds à tes questions sur ton message en rouge

[tomtom95]

Bonjour Xana,

Pour commencer désinstaller Avast qui est très gourmand en ressources,souvent à l'origine de dysfonctionnements sur le système, comme des blocages,
forts ralentissements.

Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  control panel et clique sur OK
Dans le Panneau de configuration >> programmes et fonctionnalités
Sélectionne chaque programme Avast et désinstaller.
Tu peux aussi utiliser en complétant l'utilitaire AswClear.exe

Après redémarrage de l'ordinateur dis-moi si c'est mieux.

 

[Xana]

Ben voilà, j'ai desinstallé Avast et redémarrer le pc, il est  comme ça depuis une demi heure (cf photo) 

Modifié le 14 juillet 2021 par Xana

[Xana]

OK ça a fini par démarrer, mais c'est tout aussi lent 😭

[tomtom95]

Re,

Très bien le fait d'avoir désinstallé Avast a débloqué les mises à jour de Windows.
Pour la lenteur on peut vérifier si l'ordinateur n'est pas infecté.
On va faire un diagnostic de l'ordinateur avec l'outil FRST

Selon le système exploitation 32 Bit ou 64 Bits  
Mon ordinateur exécute-t-il la version 32 ou 64 ?bits

Télécharger FRST sur ton Bureau << IMPORTANT pas ailleurs
Lien de téléchargement de l'outil >> Farbar Recovery Scan Tool pour systèmes x32 (x86) ou Pour systèmes x64

Le filtre SmartScreen de windows peut afficher une alerte.
Clique sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même.

Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Faites un clique droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe) et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
puis clique sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité.
Quand l'outil démarre, clique sur Oui (Acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer clause de non-responsabilité).

Clique sur le bouton ANALYSER.
L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé sur le bureau
Il crée aussi un autre rapport nommé Addition.txt - situé également sur le bureau
Héberge les rapports  sur le site  Service de rapport en ligne
Sur le site clique sur Parcourir et chercher les rapports sur le bureau et sélectionne le
Sur la page Clique sur Ouvrir
Puis sur le site Clique sur  ENVOI, >> copie/colle les liens des rapports dans ta prochaine réponse.

[Xana]

FRST.txt => https://up.security-x.fr/file.php?h=R65ea6903531bb1aa53afce876584484a

Addition.txt => https://up.security-x.fr/file.php?h=R65ea6903531bb1aa53afce876584484a

 

 

Modifié le 14 juillet 2021 par Xana

[tomtom95]

Re,

Présence d'infection par adwares/hijackers plus des erreurs du système.

Désinstalle via  >> programmes et fonctionnalités
Tape sur les touches de ton clavier Démarrer+ R pour ouvrir Exécuter
Dans la fenêtre tape ou copie/colle  appwiz.cpl et clique sur OK
Dans programmes et fonctionnalités recherche les programmes et désinstalle.
Adobe Flash Player (adandonner depuis fin 2020) fin de vie d'Adobe Flash Player
Java 8 Update 231
RogueKiller (version obsolète et inutile de le garder sur le PC)

Correction avec l'outil FRST
Ouvre l'outil FRST.exe
Puis va sur le site >> Copier la totalité du contenu de ce correctif hébergé ici >>>

Pour ce faire, sélectionne avec ta souris toutes les lignes, de Start:: jusqu'a End:: puis clique droit sur le teste et sur copier
(le correctif est copié automatiquement dans le Presse-Papier du PC>>>> Fermer toutes les applications ouverte, y compris le navigateur

Clique une seule fois sur le bouton CORRIGER et et patiente le temps de la correction

L'outil aura besoin d'un redémarrage, laisse le système redémarrer normalement.
Ensuite laisse l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt).
Héberge le rapport présent sur ton bureau sur le site ,ce service de rapport en ligne
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

Télécharges Adwcleaner  sur ton Bureau
Ferme toutes les applications en cours (notamment le navigateur)
Fais clique droit dessus, exécuter en tant qu'administrateur
Clique sur oui pour Accepter la licence

Clique sur Analyser Maintenant
Lorsque le scan est terminé les éléments détectés s'affichent
Choisir l'option Quarantaine
Accepte l'avertissement en cliquant sur redémarrer maintenant l'ordinateur.
Ensuite lecteur C /Adwcleaner/Logs Héberge  le contenu du rapport.
sur le site d'hébergement de fichiers
Puis copie/colle le lien fourni dans votre prochaine réponse.

Modifié le 8 août 2021 par tomtom95

[pustelnik]

Hello,

Faut-il déplacer le sujet en Analyses et Éradications Malwares ?