[Résolu] Bluetooth disparu du PC suite à la réinstallation de Windows 10

[Keziah]

Bonjour,

suite à un problème de disque SSD que l'on m'a changé, on a dû me réinstaller windows 10. J'ai fait toutes les mises à jours proposées mais je n'ai plus d'activation du bluetooth possible. Quand je vais des les paramètres bluetooth l'onglet pour activer n'est plus là. J'ai lu que ça pouvait être un problème de pilote pas mis à jour mais je n'ai pas non plus de ligne concernant la carte bluetooth dans le gestionnaire de périphérique.

D'autre part j'ai 2 lignes "périphérique inconnu" dans l'onglet "autre périphérique" du gestionnaire de périphérique. Je me demande s'il peut s'agit de ma carte bluetooth non visible car pas installée ?

J'ai été regardé la fiche technique de mon pc pour retrouver le nom de la carte bluetooth mais c'est juste écrit bluetooth 4.0 ici :

 

https://www.topachat.com/pages/detail2_cat_est_ordinateurs_puis_rubrique_est_wport_puis_ref_est_in10091210.html#fiche-technique

 

Pourriez-vous m'aider à remettre le bluetooth en ordre s'il vous plaît ?

 

Merci !

Modifié le 7 août 2021 par Keziah

[tomtom95]

Bonjour,

Il faut aller sur le site Asus télécharger le pilote Bluetooth pour ton  Asus N551JX

Onglet Pilotes et Outils >> dans la fenêtre faire le choix du système Windows 10 ,

C'est un fichier ZIp ,décompresser le fichier sur son bureau et clique droit sur setup  Exécuter en tant qu'administrateur
Après installation, vérifier dans le gestionnaire des services que les services Bluetooth sont en Automatique et Démarrer.

[pustelnik]

Bonjour Keziah,

Télécharger et installer le pilote "Bluetooth" depuis cette page, après avoir choisi la bonne version du système d'exploitation.

Bonne journée.

 

 

Croisement de messages.

[Keziah]

Merci !! Ça fonctionne !

Merci pour votre aide, le problème est réglé !